Kiatoo est un magasin informatique spécialisé dans la vente de PC reconditionnés à Paris. Ils proposent une large gamme d'ordinateurs de bureau et portables, ainsi que des tablettes et MacBooks, avec des promotions régulières. Le service Click & Collect permet de récupérer les commandes en ligne directement en boutique.
PC de bureau reconditionnésPC portables reconditionnésUltrabooks reconditionnésWorkstations mobiles reconditionnéesPC hybrides reconditionnésTablettes tactilesMacBooksOrdinateurs de marques Dell, HP, Lenovo, ToshibaClick & CollectPaiements sécurisésLivraison gratuite dès 300€ d'achatVente de PC reconditionnésVente d'accessoires
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1001)
Avis Google
4,5
1001 avis
5★825
4★37
3★18
2★7
1★114
S
Secrétariat Premium Google
Je recommande vivement cette boutique ! Je suis passé aujourd’hui pour acheter un PC et j’ai reçu un accueil chaleureux. Le vendeur est honnête, patient et de très bon conseil. Il prend le temps de bien vous expliquer les choses pour que vous achetiez ce qui vous convient vraiment, sans chercher à vous vendre n’importe quoi. Une boutique sérieuse et professionnelle où la satisfaction du client passe avant tout !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation ! 😊🙏
Nous sommes ravis que votre passage chez Kiatoo pour l’achat de votre PC ait été une aussi bonne expérience 💻✨
Chez Kiatoo, nous avons à cœur de proposer bien plus que des ordinateurs de qualité à des prix attractifs : nous souhaitons avant tout vous offrir un accueil chaleureux, des conseils honnêtes et un accompagnement personnalisé. Prendre le temps de comprendre vos besoins et de vous orienter vers le matériel qui vous correspond réellement est essentiel pour nous 🤝
Votre retour nous fait particulièrement plaisir, car il reflète les valeurs que nous défendons au quotidien : le sérieux, la transparence et la satisfaction de nos clients. Un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse ! ❤️
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvel ordinateur et espérons vous revoir très bientôt en boutique ! 🚀💙
M
Mouloud KOULOUGLI Google
Achat effectué sur le site et récupéré en magasin.
En arrivant chez moi, je trouve qu'il n y a pas la petite boule au milieu du clavier, pourtant j'a choisi un état BON (j'ai rajouté 50€ pour rien).
Maintenant, on dépasse de même pas 2 mois la garantie, le PC est HS (ne démarre plus), je contacte le service client par téléphone, on me demande de les contacter par e-mail, ce que j'ai fait.
Leur réponse: Votre ordinateur n'est plus sous garantie.
Ok, ça je le sais, je jette le PC??
Aucune proposition de le réparer ou de faire un devis.
Pour moi, c'est un manque de professionnalisme.
Normalement, la moindre des choses et de demander de le ramener ou l'envoyer pour diagnostic et établissement d'un devis.
Très déçu et pourtant j'ai bien recommandé la boutique à des proches qui ont fait des commandes.
Maintenant c'est l'inverse que je dois faire, je dé-recommande leur boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mouloud,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Notre Service Après-Vente vous a contacté afin de vous proposer une solution pour réparer votre appareil et répondre au mieux à votre demande.
En espérant que cette solution vous apportera satisfaction, nous restons à votre disposition si besoin.
L'Equipe Kiatoo
T
TL Google
Je suis très déçu de ma commande. J’ai acheté un ordinateur HP EliteBook 830 G8 13,3" i5 Gen 11 - 16Go RAM 256Go SSD Windows 11. L’état du Produit : État correct
Il se trouve que mon PC ne tient même pas une heure sans devoir être rechargé … pourtant il est indiqué lors de l’achat que celle ci fonctionne à au moins 80% de ses capacités… mise à part ce « gros » problème , l’ordinateur fonctionne correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne retrouvons aucune trace de votre commande dans notre système.
Pouvez-vous préciser le numéro de votre commande svp ?
Notre Service Après Vente reste à votre disposition.
L'Equipe Kiatoo
D
Davy Ladji Google
Mon avis est un peu tardif 🙏🏾
J'avais impérativement besoin d'une tablette/PC pour l'examen du baccalauréat de ma sœur. Franchement, ils se sont montrés très serviables et m'ont conseillé une tablette adéquate au meilleur prix.
A savoir examen réussi pour ma soeur merci beaucoup 😁
Cet établissement est au top, je vous le recommande vivement 👍🏾
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🙏🏾😊
Même tardif, votre avis nous fait énormément plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver la tablette/PC adaptée pour l’examen du baccalauréat de votre sœur, au meilleur prix 💻📚✨.
Et surtout, félicitations à votre sœur pour la réussite de son bac ! 🎓🎉 Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer, même modestement, à cette belle réussite 😁👏🏾
Merci pour votre confiance, votre recommandation et vos gentils mots envers notre équipe. Cela nous motive à continuer à proposer des produits de qualité, de bons prix et surtout des conseils adaptés à chaque besoin 🤝💙
Encore bravo à votre sœur et au plaisir de vous revoir chez Kiatoo ! 🚀😊
L
Lamia Bouslimani Google
Très satisfait de mon achat ! J’ai acheté un PC dans cet établissement et tout s’est très bien passé. J’ai été très bien accueilli, avec un personnel agréable, professionnel et à l’écoute. J’ai également apprécié les conseils et les explications qui m’ont été donnés, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance.
Le PC correspond parfaitement à mes attentes, il fonctionne très bien et la qualité du produit est au rendez-vous. Le service était sérieux, rapide et professionnel du début à la fin.
Je recommande vivement cette adresse à toute personne à la recherche d’un bon PC et d’un service de qualité. Encore merci pour l’accueil et le professionnalisme ! 🌟
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Kiatoo a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, nos conseils et la qualité de votre PC nous fait vraiment plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux, écoute et professionnalisme afin de vous aider à faire le bon choix en toute confiance.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau PC ! 😊
À très bientôt chez Kiatoo ! 🙏
S
Soufiane Abdillah Google
Je viens de faire un achat d’un HP et franchement je suis grave contente le monsieur qui m’a accueilli était gentil cool accueillant . j’hésitais sur mes choix il m’a laissé tout mon temps presque 1h et finalement je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Soufiane,
Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre nouvel ordinateur HP et que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes.
Prendre le temps de conseiller chaque client est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez pu choisir votre PC en toute sérénité.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre ordinateur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Kiatoo. À très bientôt !
L'équipe Kiatoo
E
Emmanuel BOUGRAS Google
Super super bonne adresse. Chez Kiatoo Paris 18e, on prend le temps de vous écouter avant de vendre. Résultat : un HP EliteBook i5 avec 32 Go de RAM à un tarif canon. Service au top, je reviendrai. Les gens foncez c'est top
a
antonio pires Google
Le produit en grade Correct est très satisfaisant et au delà de mes espérances ! Je suis très satisfait !
En revanche, les conditions de livraison et la réception de mon colis, je me demandais si j’allais pas le retourner !
Carton éventré volontairement et à moitié ouvert !!! chronopost a des soucis visiblement, livré en point de retrait dans un état déplorable ….
J’ai pris une photo avant de valider le retrait !
Ceci étant, le produit est plus que Correct !
Good job 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Antonio pour votre retour détaillé et votre confiance 😊🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit en grade Correct ait dépassé vos attentes 💻✨
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe Kiatoo 👏⭐
Nous sommes toutefois sincèrement désolés concernant l’état du colis à la livraison 📦😕
Vos remarques sur le transporteur ont bien été prises en compte et nous comprenons parfaitement votre inquiétude lors de la réception. Merci d’avoir eu le réflexe de prendre une photo avant le retrait 📸👍
Heureusement, nous sommes heureux que le produit soit arrivé en bon état et qu’il vous apporte entière satisfaction 🚀😊
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Kiatoo 😉
R
Romain Ferrec Google
J'y suis allé pour acheter un thinkpad et ce magasin et l'un des seuls que je connaisse sur Paris qui en propose autant, notamment ceux de la gamme T et X. Les prix sont intéressants et les vendeurs bien renseignés pourront améliorer les performances de la machine à votre convenance.
Un thinkpad ? Kiatoo ! 🙂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Romain pour ce superbe retour 😊🙏
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le ThinkPad qui vous convenait parmi notre sélection 💻✨
C’est un plaisir de proposer un large choix de modèles des gammes T et X aux passionnés et professionnels 👏
Merci également pour vos compliments concernant nos conseils et l’accompagnement de notre équipe dans l’amélioration des performances de votre machine 🔧🚀
Votre recommandation nous fait très plaisir :
“Un ThinkPad ? Kiatoo !” 😄💙
À très bientôt chez Kiatoo et profitez bien de votre nouvelle machine 😉⭐
K
Kolitha Hapuara Google
En Janvier 2026, j'ai acheté un Lenovo Thinkpad dans ce magasin. Les vendeurs m'ont rassuré et bien conseillé car au début j'étais sceptique concernant les ordinateurs portables reconditionnées. Depuis ce jour, mon ordinateur fonctionne, je suis vraiment satisfait de la qualité de ce ordinateur portable reconditionné.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre choix et surtout de voir que votre Lenovo ThinkPad vous donne entière satisfaction au quotidien.
Votre confiance dans le reconditionné nous fait particulièrement plaisir — c’est exactement pour cela que nous nous engageons à proposer des produits fiables et de qualité.
Au plaisir de vous revoir chez Kiatoo !
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edene benchie (“EdeneGlow”) Google
C'est un ami qui m'a conseillé, l'achat, dont le prix était fort intéressant. Je récupère un bel ordinateur reconditionné, c'est mon premier achat en tant que tel. La personne qui m'a accueilli fut agréable, et de bons conseils. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊🙏
Nous sommes ravis que la recommandation de votre ami vous ait conduit chez Kiatoo et que votre première expérience avec un ordinateur reconditionné vous ait satisfait 💻✨
Nous mettons tout en œuvre pour proposer des machines fiables, à des prix intéressants, tout en offrant un accueil agréable et des conseils adaptés à chaque client.
Votre message nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kiatoo ! 🚀
D
Diane Lisambo Google
J’ai été très bien accueillie chez Kiatoo. Le vendeur a pris le temps de m’écouter et de comprendre mon besoin. Il m’a conseillé un ordinateur Lenovo adapté à mon budget et à mon projet de formation.
Je suis très satisfaite de mon achat et du professionnalisme de l’équipe. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité du service et les bons conseils. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci Diane pour votre commentaire. Nous sommes ravi de votre satisfaction !
S
Sophie Bugnet Google
Super délai de livraison commander lundi reçu vendredi, rien a redire, un sav qui répond rapidement.
En revanche faite très attention à leur gamme qualitative...j'ai malheureusement choisi Bon état (état correct <Bon état <très bon état) en pensant que j'aurais juste 2ou 3 ralliure mais j'ai une vis qui pendouille il me manque 2 grille sur la ventilation , ce n'est pas des raillure mais des bout de peinture qu'il me manque et un bout de plastique et casser en revanche il garantisse une remise a neuf batterie et logiciel... pas mal déçu par l'aspect physique je reviens modifier si la batterie ou autres incidents.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Toutes nos commandes bénéficient d’un contrôle qualité avant expédition. Toutefois, malgré ces vérifications, il peut arriver qu’un problème nous échappe et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous ne parvenons pas à retrouver votre commande avec le nom indiqué dans cet avis. N’hésitez pas à contacter directement notre service après-vente afin que nous puissions identifier votre dossier et vous apporter une solution.
L'Equipe Kiatoo
h
hepha istos Google
Un SAV vraiment attentionné : l’équipe est professionnelle, toujours aimable et super réactive.
Mon PC est arrivé dans les délais, parfaitement emballé. Malgré quelques petits imprévus, ils sont restés présents du début à la fin et ont répondu avec beaucoup de gentillesse.
Un service sérieux et fiable que je recommande.
Steven Ch.
Réponse du professionnel : Bonjour Steven,
Nous vous remercions pour votre avis positif, ainsi que pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que notre SAV ait pu répondre favorablement à vos attentes et vous apporter satisfaction. Votre message va leur faire plaisir :)
Merci pour votre confiance.
A très bientôt,
L'Equipe Kiatoo
C
Candie Claustrat Google
Très mauvaise expérience avec cette société, ATTENTION à bannir:
1- Leur société de transport est incompétente et n'hésite pas à te prendre en otage plusieurs jours ( livré demain entre 8h et 13h) finalement obligation de faire livrer dans un point relais et encore une journée et demi en cours de livraison, jamais reçu de notification pour m'informer de la livraison = livraison en 6 jours ouvrés avec obligation de me déplacer.
2 - Chez eux, bon état = abîmé ; j'ai reçu un truc qui avait fait la guerre, peinture cloquée, divers choc, sal....
3 - Ordinateur qui bug de suite, ne tient pas la batterie.... J'étais dans le délai des 14 jours, j'ai renvoyé direct et me suis faite rembourser = très mauvaise expérience et j'avais pas pris un premier prix !!!
4 - Parce qu'il faut bien leur rendre ça, service SAV efficace ( les pauvres, avec tout les retours qu'ils doivent avoir) remboursement rapide, presque plus rapide que la livraison...
Réponse du professionnel : Bonjour Candie,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
Concernant la livraison, nous tenons à préciser que celle-ci est assurée par un partenaire transport indépendant. Malgré le soin que nous apportons au suivi des expéditions, il peut malheureusement arriver que des dysfonctionnements surviennent chez le transporteur. Cela reste exceptionnel, et nous faisons le maximum pour éviter que cela ne se produise en leur remontant les problématiques des clients rapidement.
Au sujet de l’état du produit, celui que vous avez acheté était en grade “État correct”. Cela ne correspond pas à un grade “Très bon état” ou “Excellent”. Ce grade peut inclure des marques d’usage visibles (traces, chocs, défauts esthétiques), sans impact sur le fonctionnement.
Et il satisfait la majorité de nos clients.
Le détail de nos grades est disponible sur cette page : https://www.kiatoo.com/nos-grades
Enfin, nous vous remercions malgré tout de souligner l’efficacité de notre service après-vente. Nous essayons de faire au mieux pour satisfaire nos clients et trouver des solutions en cas de SAV. Par ailleurs, nous faisons le choix de traiter les retours et remboursements rapidement afin de ne jamais “retenir” un client sur un produit qui ne lui conviendrait pas. Nous sommes conscients que le reconditionné ne correspond pas à toutes les attentes.
L'Equipe Kiatoo
K
Kossi caleb Yao Google
Super boutique dans le 18 ieme arrondissement. Produit de qualité, un très bon accueil .
Perso je recommande vivement
Coucou de passage à Mr Vinelson et Larbi pour leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Merciii pour votre retour Kossi. Ravi que vous ayez trouvé votre bonheur!
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Kiatoo - Magasin Informatique Paris
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