Kiabi

Nous sommes passés pour nos 2 petits enfants, en caisse automatique nous avons eu un souci sur les remises, il y avait une jeune en caisse occupée avec des clients, et une autre que j'ai interpellé, mais là, surprise pas un sourire mais quand je dis pas un sourire c'est pas un sourire, nous lui disons bonjour limite elle répond, elle fait le nécessaire sur les remises, mais nous n'avions vraiment pas envie de lui dire quoi que ce soit. Mademoiselle, changée de métier ne restée pas dans le commerce. 1 étoile car pour moi l'accueil passe avant tout.

Magasin super. Personnels génial et à l approche de la clientèle. Je ne me lasse pas d y aller. Merci toute l équipe

Très bien Large choix, beaucoup de taille et de quoi trouver son bonheur. Je n'allais plus a kiabi depuis longtemps (environ 10 ans) et je suis agréablement surprise Je reviendrai Personnel très agréable et rapidité en caisse malgré le monde Très bien

Rayons pas si bien rangés, passage en caisse catastrophique, il y avait une jeune femme certainement encore en apprentissage du poste, elle était laissée seule à gérer les caisses automatiques, les encaissements traditionnels, les retours et les clients qui bipaient à la sortie. Tandis que les “anciennes” étaient planquées dans les rayons et parlaient assez mal des autres collègues. C’est à cause de vous que les jeunes ne veulent plus subir au travail. Je ne reviendrai pas.

peut de place entre les rayon et caisse automatique qui déconne toujours. personnelle parfois peu sympathique voir vulgaire en mâchant un chewing-gum en parlant aux client ou en demandant au client d'enlever les cintre alors qie cest leur travail. bref cest dommage car les produits sont bien mais gros problème de caisse et de personnelles.

Je suis venue avec mon ado afin de lui trouver une tenue pour un baptême …. Impossible de lui faire porter autre chose qu’un jogging ou baggi. Grace à une vendeuse mon fils a accepté d’essayer autre chose et il a validé le pantalon. Ses conseils lui ont permis de franchir un pas. Merci pour votre écoute et vos conseils.

Magasin propre, très bien conseillé quand on a besoin d'un conseil ou que l'on cherche un article... Le vendeur en caisse ce matin nommé Lorenzo est une perle. Toujours souriant, aimable, gentil. Une petite pépite. Ne changer rien a son sujet. Il est très professionnel.

Avec mon époux nous sommes allés ce jour dans votre magasin, Nous sommes ravis, Nous voilà rhabillé tout les deux grâce a Louna,une gentillesse et une patience, franchement elle est géniale 👍🤗 encore merci elle a même réussi à me convaincre que la robe que j' ai essayé grâce à elle m allait bien 🤗 Aujourd'hui vendredi retour a Kiabi pour acheter une robe comme hier et du coup j' en ai repris deux C est génial,en plus j' ai retrouvée Louna ainsi les autres vendeuses elles sont très gentille encore bravo et a bientôt

Je me suis rendue ce jour dans votre magasin et j'ai été extrêmement outrée par le comportement de votre employée (une brune cheveux carré). J'ignore son prénom mais il est noté SCO sur mon ticket de caisse. J'arrive en caisse. Je lui dis bonsoir et je n'ai aucune réponse... la seule question qu'elle me pose c'est "vous réglez comment ?" Et bien sûr sans le s'il vous plaît ! Elle me dirige vers les caisses automatiques, est très méprisante voire sinique et dénuée de toute courtoisie. Je garde mon calme et ne veux pas faire d'esclandre. Au moment de payer, il semblerait que le terminal ne fonctionne pas normalement et beugue ! Je lui explique que le terminal de paiement n'affiche pas l'écran pour taper le code confidentiel de la carte. La seule chose qu'elle me répond avec des gestes de main c'est : "ah bah je ne sais pas je ne connais pas votre carte" avec un ton qui me fait passer pour une débile devant les autres clients qui étaient à la caisse à côté ! Ce comportement est inadmissible et ne peux pas rester impuni ! Un courrier recommandé vous sera adressé avec copie au siège social.

Pour régler par carte bleue, il faut obligatoirement passer par les caisses automatiques. Aujourd’hui, mon ticket de caisse ne s’est pas édité. Je demande donc à la personne en caisse de me le réimprimer : elle n’y arrive pas et fait appel à une autre employée. Cette seconde personne s’acharne pendant une bonne dizaine de minutes sur la caisse automatique pour tenter de me sortir un ticket, sans succès. Quand je lui suggère qu’il doit bien exister une autre solution, elle me répond d’un ton clairement agacé : « C’est ce que je fais. » Pendant ce temps, j’attends… et je vois tous les autres clients être pris en charge avant moi. Je redemande alors si une autre solution est possible : elle finit par dire qu’il faut voir avec la manager. La manager, elle, termine d’abord de s’occuper de tous les clients présents en magasin avant de daigner s’occuper de mon problème, alors que j’attends depuis déjà 15 minutes uniquement pour obtenir un ticket. Lorsque je lui fais remarquer que ce n’est pas normal de faire passer tout le monde avant moi, elle me répond qu’il faudrait être poli — remarque totalement injustifiée, car j’ai été poli, même si agacé par le ton irrespectueux de l’employée précédente — puis elle me dit carrément d’arrêter de « grogner ». À ce stade, j’ai compris qu’on était très loin d’un comportement professionnel. Résultat : 15 à 20 minutes d’attente simplement pour obtenir un ticket de caisse, un traitement désagréable, et une gestion clairement défaillante. Ce n’est absolument pas normal.