Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (300)
Avis Google
4,1
300 avis
5★148
4★70
3★54
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1★11
P
Pat Def Google
Magasin que je fréquente depuis plusieurs années
Rien à dire sur les vêtements je trouve souvent mon bonheur…
Mais question accueil il faut revoir votre copie : personne ne vous salue , et par pitié mesdames les vendeuses arrêtez de raconter vos vies entre collègues dans les rayons surtout avec le langage que vous employez.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien.
Nous sommes au regret d’apprendre que lors de votre dernière visite notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques. Un rappel sera fait afin que cela ne se reproduise pas.
En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne,
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi
M
Marvin Chalot Google
Merci à Naima pour son accueil et sa disponibilité. Elle a pris le temps de nous renseigner avec gentillesse et professionnalisme.
Une expérience agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Marvin,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage
à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer votre message à Naïma.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
T
Théo Google
Je n’aime pas du tout se magasin. Comment tout les Kiabi du monde.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Sachez que l’équipe et moi-même nous tenons à votre disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement
C
Carina Goncalves Google
Ça fait des années je suis cliente de ce magasin mais il manque encore beaucoup de professionnalisme et la responsable du magasin se trouve vraiment irréprochable.. du coup c’est dommage. Quand on tient un magasin on ne peut pas être insolent comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour, J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfaite par mon refus de remboursement.
Je vous rappelle que vous disposez de 30 jours après votre achat pour retourner vos articles avec étiquettes de composition, non portés, non lavés excepté dans le cas d’un problème qualité. De plus, le remboursement nécessite obligatoirement une preuve d’achat.
Dans votre cas, le drap a été lavé et utilisé (donc invendable), il ne présentait pas de défaut et vous de ne disposiez pas de la preuve d’achat. Votre satisfaction est au cœur de mes préoccupations, cependant il est de ma responsabilité d’appliquer les mêmes règles d’échange/remboursement pour l’ensemble des clients.
Je vous rappelle également que vous disposez de 10 jours pour récupérer vos e-réservation muni de votre mail de confirmation de commande et d’une pièce d’identité. Sans nouvelles de votre part, nous ne pouvons logistiquement conserver l’ensemble des commandes 3 semaines après leur livraison.
Cordialement MM BARBIER
H
Helder Houy Google
Super magasin , On trouve toujours des bonnes affaires pour nos 2 filles de 2 et 7 ans
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
s
stephanie coelho Google
Personnel au top, activitees super. Merci pour le moment de joie!!! Ma fille etait tres contente
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
M
Marie Tassetti Google
super expérience pendant la journée fête avec des enfants j’ai pu faire mon shopping tranquillement…
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
J
Juste mymy Google
Cabine extrêmement sale , je trouve ça vraiment pas professionnel. Acheter des habits dans des boules de poiles et de poussières… je pense qu’il y a assez de personnel pour passer un coup d’aspirateur!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement
satisfait par l'état des cabines.
Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de
bien vouloir nous en excuser.
Sachez que nous sommes sensibles à vos
remarques et que nous mettons tout en
œuvre pour améliorer l'entretien de espace essayage.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin,
R
Rayou Google
J'y suis allé ce jour a 18h50. La vendeuse m'a fermer la porte au nez. Très professionnel. Je voulais juste un bon d'achat pour un cadeau de dernière minute.....en sois je comprends que le samedi soir elles soient pressé de partir mais je travaille également dans le commerce et je ferme pas mon magasin avant l'heure...
Réponse du professionnel : Bonjour, après visionnage de la vidéo surveillance la porte a été fermée à 18h55 mais vous avez effectivement raison le magasin ferme à 19h et non 18h55, je vous pris de nous excuser pour se désagrément. Un rappel sera fait à l'ensemble de l'équipe, afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir dans notre magasin.
C
Chiarra Girardin Google
Magasin très bien ranger conseillère à l'écoute ! Je suis très contente de ma visite dans le magasin. Je reviendrais sans hésiter
C
Caro & Gilles Google
Nous y avons été trois fois et à chaque fois des erreurs de prix. Les létiquette rouge-70% sont bien présente sur les articles mais arrivé en caisse contrôlé bien le tickets car à chaque fois j'ai eu des erreurs et mes achats à 70% on passé à plein prix. Je trouve pas normal que les vendeuses ne contrôle pas et que nous soyons nous obligé de faire le contrôle. Une fois cela peut passé mais trois fois à des jours différents c'est presque malhonnêtes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé pour le désagrément, nos prix soldés passent automatiquement en caisse mais une erreur d'étiquetage a pu être commise. Merci de nous appeler au 03 81 68 02 95 afin d'identifier l'erreur et d'effectuer un remboursement le cas échéant.
Dans l'attente de vous revoir en magasin je vous souhaite une agréable journée.
l
lucyle lefebvre Google
Le magasin est très bien rangé et organisé ! Les vendeurs/ses sont très agréables et de très bons conseils !
J’y retrouve souvent, j’aime beaucoup les nouvelles collections de vêtements et la qualité a vraiment augmenté !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
M
Marina CARTIER Google
Super magasin ! J’y vais chaque semaines pour toute la famille !
Le magasin est très bien tenu quand on voit comme certains clients ne respectent pas le travail du personnel.
Les collections sont sympas et bien mises en avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Merci pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir en magasin.
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