Kiabi

Merci à l'équipe et tout particulièrement à Olivia pour sa gentillesse et son professionnalisme

J’ai acheté un legging il y a une semaine pour ma fille. Au moment de lui mettre, je me suis rendu compte qu’il était troué… Je suis donc retournée en magasin, mais on a refusé de me le reprendre sous prétexte que j’avais enlevé les étiquettes. Pourtant, pour faire porter un vêtement, c’est quand même plus pratique sans étiquette… et vu qu’il était défectueux, il n’aurait de toute façon pas pu être remis en vente. J’ai dû contacter le service client par téléphone. Eux ont tout de suite compris qu’il s’agissait d’un défaut et que c’était normal que les étiquettes aient été retirées. Ils ont ensuite appelé la boutique, qui a finalement accepté de reprendre le legging. Heureusement que le service client a été efficace, mais je suis vraiment déçue du parcours en magasin. Une expérience qui ne donne pas envie de revenir.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Il fait une chaleur étouffante à l’intérieur, aucune climatisation, c’est vraiment difficile de rester plus de quelques minutes. On n’arrive même pas à faire ses achats correctement tellement c’est inconfortable. Franchement, ça donne juste envie de repartir aussitôt, ce n’est pas normal d’accueillir les clients dans ces conditions.

Habituellement cliente à Kiabi Bordeaux, j’étais de passage à Agen et j’ai découvert ce magasin. Magasin très bien rangé, très bon accueil, équipe agréable et souriante. Une super expérience ! 😁

Accueil chaleureux et professionnel, avec des vendeuses très souriantes et à l’écoute. Rien à redire : une excellente expérience dans ce magasin que je recommande vivement !

Jamais déçue du Kiabi à Agen car beaucoup de choix et prix abordables .. et surtout vendeuses très gentilles dont une en particulier ( je ne connais pas son prénom 🤦‍♀️) qui était d’une grande gentillesse en plus de son professionnalisme mais aussi d’une patience à toute épreuve car j’avais énormément d’articles 😊 Ravie de mon passage ou de mes passages en caisses je reviendrai avec plaisir et je recommande bien évidemment 😊☺️

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Responsable excecrable qui ose s’énerver et me dire que le problème c’est moi quand je lui explique que -40% suivi de -10% n’équivalent pas à une remise de -50%. J’ai pris 5 articles étiquette rouge donc à -50% l’erreur vient donc du magasin qui n’a pas étiquetté correctement mais c’est la faute du client. Bref, les maths sont à revoir ainsi que la relation client ;)

Prix bas, bonne variété de choix personnel agréable et rapide en caisse malgré le monde !