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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Fitz-James (60)

4,0 342 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (342)

4,0
342 avis
5★141
4★112
3★56
2★18
1★15
C
Chloé Buquet

Je vais régulièrement dans ce magasin depuis plusieurs années et chaque visite est très agréable. Un magasin très bien tenu, les rayons toujours rangés. Le personnel toujours souriant et de bon conseil par rapport aux offres (application, abonnement famille, etc…). Très avenants avec les enfants également, ma fille a déjà eu droit à des stickers, et un merci particulier pour le ballon qui lui a été donné en caisse ce matin pour calmer son chagrin 😊 Un magasin qu’on a plaisir à visiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin soit toujours agréable et que notre équipe puisse vous accompagner au mieux, notamment avec les enfants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Maëva H.

Passer ce jour j'ai eu Marion en caisse, personne adorable qui m'a ensuite appeler pour pas que je perde mes points Kiabi et -20% de remise. Merci beaucoup a elle pour sa bienveillance et son professionnalisme 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Maëva, Un grand merci pour votre gentil message ! Marion sera ravie de savoir qu’elle a pu vous aider et rendre votre passage en caisse agréable. À très bientôt chez Kiabi ! Bien à vous,
E
Elisa S

Édit: Suite à la réponse du propriétaire, je tiens à préciser qu’aucun geste commercial n’a été accordé. J’ai simplement été remboursée de la somme qui m’était due. Par ailleurs, il ne s’agissait pas d’une erreur mais bien d’une directive donnée visant à ne pas appliquer les offres commerciales telles qu’annoncées par Kiabi. Si je publie cet avis, c’est avant tout pour informer les autres clients de cette pratique. Avis original: Lors de mon achat, des promotions étaient en cours et je disposais en plus d’une offre fidélité annoncée comme cumulable avec les promotions. Malgré cela, la caissière a refusé de cumuler les deux avantages. Elle a séparé mes achats et édité deux tickets de caisse différents : – un ticket avec les articles non soldés et la remise fidélité – un autre avec les articles déjà en promotion J’ai pourtant signalé à deux reprises que l’offre fidélité était bien cumulable avec les promotions en cours, mais cela a été refusé sans explication valable. J’ai ensuite dû contacter le service client, puis rappeler le magasin afin de m’entretenir avec la responsable. Elle m’a indiqué que la non-application des remises résultait de directives hiérarchiques interne. Même si le problème a été régularisé, il est regrettable d’avoir dû effectuer toutes ces démarches pour faire appliquer une offre pourtant clairement annoncée. Cela laisse malheureusement une image peu professionnelle du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre expérience dans notre magasin KIABI de Fitz-James. Comme vous l'a précisé la responsable du magasin, cette pratique relève bien d'une erreur humaine et absolument pas d'une pratique volontaire. En ce sens, je vous prie de bien croire en la bonne foi de nos collaboratrices sur le sujet. Je comprends néanmoins tout à faite votre frustration et vous prie d'agréer une nouvelle fois nos plus sincères excuses. Je prends enfin note que la situation a depuis été régularisé et reste à votre entière disposition, si besoin est, pour échanger avec vous. Espérant vous recevoir à nouveau prochainement dans nos magasins KIABI. Cordialement, Arnaud BRASSEUR, Leader Régional PICARDIE / [email protected]
C
Caroline Caboche

C'est toujours un plaisir de se retrouver dans le kiabi de Fitz James. Cela fait un peu plus de 14 ans que je viens, et je venais avant Kiabi. Le magasin propre, ranger, agréable, le personnel au top, toujours souriant, aimable, sont à l'écoute du client,, je voulais remercier tout particulièrement Celia. Merci pour votre gentillesse, votre écoute. Merci à toute l'équipe. Bonnes Année 2026 à vous toutes. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre message si positif ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe, et particulièrement Célia, vous accompagne depuis toutes ces années avec le sourire. On vous souhaite une super année 2026 et on a hâte de vous revoir dans notre Kiabi Fitz. Belle journée à vous. À bientôt,
G
Graziella GG

Belle surprise en me rendant à ce Kiabi. Dés l’entrée, tout est bien agencé, leur collection est parfaitement mise en valeur, tout est bien rangé. Beaucoup de choix pour tous les goûts (une collection de tenues pour les fêtes très attractive). L’ensemble du magasin donne le sentiment d’être dans une boutique d’une gamme supérieure (mais pas Kiabi). Ils m’ont réconciliée avec l’enseigne que j’avais délaissée depuis bien longtemps. Quant aux vendeuses, elles sont efficaces et sympathiques !

Réponse du professionnel : Bonjour Graziella, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre collection vous aient plu, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
D
Delphine Christien

Mon fils fait son stage d'observation 3eme dans ce Kiabi cette semaine. Toute l'équipe est très sympa avec lui. Il passe une bonne semaine de découverte dans le métier de la vente de vêtements. Merci !

Réponse du professionnel : Madame Christien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le stage d'observation de votre fils au sein de notre magasin. Nous sommes heureux que notre équipe ait su l'accueillir chaleureusement et que cette expérience lui permette de découvrir le métier de la vente de vêtements. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Céline BIET

Toujours satisfaite de mes achats dans ce magasin. Tout d'abord, il est très bien rangé ce qui donne envie de flâner et de prendre son temps pour choisir le ou les article (s) souhaités. De plus, les hôtesses de caisse sont souriantes et de bons conseils c'est plaisant ! Je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que l'organisation de notre magasin ainsi que le professionnalisme et la convivialité de nos hôtesses de caisse ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. belle journée a vous
N
Neuza Carina

3 fois que j'y suis allée 3 fois que je suis déçue . Déçue des vendeuses , aigries , mauvaises qui attrapent les enfants discrètement à la caisse et demande si les vêtements c'est pour eux , du jamais vu mais vraiment. Plus jamais je mettrai les pieds la bas . Dommage que j'ai pas vu le nom de la vendeuse. Pire Kiabi de l'Oise . Plus jamais

Réponse du professionnel : Madame Neuza Carina, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une telle situation. Votre avis est important. Mais j'ai une confiance aveugle envers mes équipes . Ce n'est en aucun cas leur façon de procéder. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Respectueusement, la directrice de magasin