Kiabi

Toujours cette même vendeuse avec son petit chignon tiré, désagréable et peu aimable, qui se permet de faire des réflexions déplacées aux clients. Elle ferait mieux de réfléchir avant de parler et d’apprendre à être plus respectueuse envers la clientèle. Un sourire et un minimum de politesse ne seraient pas de trop ! Heureusement que sa collègue encaisse est totalement l’opposé de ce personnage.

Bonjour, Je suis partie à KIABI aujourd’hui les vendeuses super gentilles et la manageur super à l’écoute . Huer j’y suis allée aussi j’entrais venue pour un haut blanc pour ma fille pour sa foto de classe et bien évidemment nous somme repartie du magasin sans , quand j’y suis retour elle venait de fermer j’ai expliqué ma situation et une des vendeuse m’en a vendu quand même un j’étais très touché. Merci à cette vendeuse ma fille était hyper heureuse merci encore .

Très très déçu !!!! Je suis une cliente très fidèle de Kiabi et j’y fais régulièrement de gros achats. Je privilégie toujours le magasin plutôt que les achats en ligne, notamment parce que j’apprécie énormément l’accueil et les conseils de l’équipe. Mais aujourd’hui, vendredi 28 août, j’ai malheureusement vécu une expérience très décevante en caisse. Au départ, je devais passer avec une très gentille caissière aux cheveux foncés, qui m’avait d’ailleurs très bien conseillée pour les chaussons de mon fils. Avant de payer, je suis partie chercher un article. À mon retour, j’ai finalement dû passer avec une autre caissière, blonde, à lunettes et de grande taille. Pas de sourire, à la limite du désagréable. Elle m’annonce que, visiblement, les avantages Family Plus ne pouvaient pas être cumulés avec ce que nous avions gagné à la borne, avec un ton assez ferme et sans réelle explication. J’ai donc simplement demandé de retirer trois articles pour enfants de mon achat, puisque j’avais -10 % avec ma carte Family. Et c’est à partir de là que son comportement m’a vraiment choquée : elle a jeté les cintres, m’a parlé de manière désagréable et, pour finir, m’a littéralement jeté le ticket dans le sac. Je trouve ce comportement aberrant. Ce genre d’attitude ne devrait tout simplement pas exister, surtout envers une cliente qui reste calme et demande simplement à retirer quelques articles de son achat. Je précise que je ne retire aucune étoile, car je ne souhaite absolument pas pénaliser le reste de l’équipe. Les autres personnes que j’ai pu avoir en caisse ou dans les rayons ont toujours été très professionnelles, souriantes, disponibles et de très bons conseils. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en considération et permettra de rappeler l’importance d’un accueil respectueux et professionnel avec les clients.

Les vêtements sont de bonne qualité et puis ils sont super à la mode

Les moments des soldes c'est en bordel. C'est dommage ca ne donne pas envie de regarder. Les vêtements sont entassés c'est le souk.

Fermeture 19h je suis venu à 18h53 c’était fermer, il faudrait mettre à jour sur Google Et mettre plutôt 18h50 et aussi on veut pas travailler jusqu’à 19 heures

Je trouve ça dommage qu’arrivé devant le magasin à 18h40 il soit déjà fermé et qu’il ne soit plus possible d’y entrer, alors que les horaires indiquent une fermeture à 19h. Si les portes ferment avant l’heure annoncée, il serait préférable de l’indiquer clairement afin d’éviter aux clients de se déplacer pour rien. C’est dommage et peu respectueux des horaires affichés.

D'habitude, l'accueil dans ce magasin est irréprochable : les vendeuses sont souriantes, accueillantes et agréables. Malheureusement, mon expérience de ce mardi 30 juin lors de mon passage en caisse à 13 h 35 a été tout autre. En arrivant à la caisse, il n'y avait aucun client devant moi. La caissière m'a saluée, puis a continué à ranger des cintres pendant un long moment sans m'indiquer si elle allait s'occuper de moi. Étant pressée, je lui ai simplement demandé, de manière tout à fait naturelle, si c'était bien elle qui allait m'encaisser ou si je devais attendre une autre personne. Sa réponse a été immédiate et très agressive : « Oui, bien sûr que c'est moi qui vais vous encaisser. » J'ai été très surprise par son ton, alors que ma question était simplement destinée à savoir si je pouvais patienter ou me diriger vers une autre caisse. Un minimum d'amabilité et de courtoisie est essentiel dans un métier au contact de la clientèle. Si on n’est pas capable de l’être, vaut mieux changer de métier.

Grand choix pour enfants et adultes et surtout des prix très attractifs.

Magasin au top, la qualité et la mode évolue positivement depuis quelques années maintenant ! Les commandes en retrait sont une chouette idée et permet d’acheter sans chercher ou faire la queue à la caisse 🤗