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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Lunel (34)

4,1 541 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (541)

Avis Google
4,1
541 avis
5★313
4★106
3★51
2★20
1★51
H
Honorine Cartier Google

Amabilité à revoir en caisse…ne dit pas bonjour ni au revoir, pas de sourire non plus. Parle mal aux clients et pas que moi, Et ce n’est pas la première fois. Sachant qu’il n’y a pas eu de problème particulier juste un simple passage en caisse. J’ai voulu passer en caisse libre on m’a mal parlé car je n’avais pas le droit, les caisses étant allumées je m’y approche. On m’a presque crié dessus car apparemment nous n’avons pas le droit de les utiliser seule…étonnant pour des caisses automatiques…bref ça ne valait pas un manque de politesse et de respect…ajouter à ça le manque de rangement des rayons…je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cartier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'amabilité et le respect. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
s
sabrina vincent Google

Magasin kiabi lunel . Propre. Bon accueil . Les cabines accessibles facilement au milieu du magasin. Borne de commande ou onnpeut se faire aider facilement. Parfois un peu long en caisse surtout au moment des soldes . Je trouve pourtant que nous n avons pas beaucoup d offres occasionelle pour avoir une baisse de prix en petit cadeaux fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin, l'accueil, ainsi que l'accessibilité des cabines et la borne de commande. Nous prenons également note de votre remarque sur le temps d'attente en caisse lors des soldes et sur les offres de fidélité. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
I
Iness Mesli Google

Attention certaines caissières (j’aurais même dit peut être responsable car avait l’air de bien connaître les magouilles) a tenter de me faire payer plus que ce que je devais. Et voyant que j’avais vu « l’erreur » elle m’a carrément « rabaissé » en me disant « mais ques que vous comprenez pas ? » et quand je n’ai pas lâcher l’affaire elle me remet le prix que je lui doit vraiment en me disant «  ça vous va? » j’ai HALLUCINÉ. Vraiment il y’a des personnes malhonnêtes sur terre …! C’était cette après midi en caisse 3 il me semble à 14:00 si jamais il peu y avoir une remonté aux supérieurs et une surveillance merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Iness Mesli, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de respect. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons la traitée dans les plus brefs délais pour cela auriez vous l'obligeance de me dire si vous avez passé votre carte de fidélité afin de savoir qui vous a encaissé precisement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Laetitia Caullet Google

Je sors du magasin. Expérience client parfaite! Conseil pour un jean d'une charmante vendeuse et on finit par Christine en caisse! Conseil pour la carte de fidélité, patience, humour! Merci Je reviendrai grâce à elle puisque je n'étais plus cliente depuis un petit moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caullet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe, notamment Christine en caisse, aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
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Naziha 34 Google

Kiabi Lunel au top du top surtout depuis qu’il y’a Jassim une joie de vivre d’un professionnalisme hors pair vraiment gros de cœur sur lui et son équipe les lutins . Très belle recrue ce jassim qui apporte de la gaité et qui fait du bien à Lunel 😍😍

J
Jennifer Ollier Google

Utilisation de l’argent sur mon livret bébé sans mon consentement, c’est ma mère qui voulait faire un cadeau à ma fille, et quand la caissière s’en rend compte aprés paiement « c’est trop tard j’ai cliqué trop vite au mauvais endroit je peux rien faire » À quoi bon faire un livret bébé si c’est la caissière qui décide de l’utiliser sans notre accord ? De plus, elle voulait que j’active mon bon sur ma carte avec mes points, alors que non, je n’avais pas envie de l’utiliser. Heureusement j’ai envie de dire car je suis sûre qu’elle l’aurait activé sans mon consentement !! 😡😡 Je suis vraiment dégoûtée je voulais garder cet argent pour mes prochains gros achats pour ma fille, autant aller dans une autre enseigne, je suis extrêmement déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ollier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l’utilisation de l’argent sur votre livret bébé sans votre consentement et la situation avec la caissière. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous et que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
I
Isabelle Calix Google

Personnel très sympathique dans l'ensemble du magasin. Je souhaite particulièrement remercier le jeune homme des cabines d'essayage (Jessim) pour son accueil agréable et souriant. Il a fait preuve de patience, gentillesse et professionnalisme pour m'aider durant mon achat. Ces qualités se font rares de nos jours, alors ne changez rien Jessim, vous êtes vraiment au Top ! 👏🏼✨

A
Aurore Bautias Google

Je suis une fervente cliente de Kiabi à Lunel depuis environ 15 ans. Je tiens à féliciter toutes les vendeuses qui sont absolument incroyables, toujours de bon conseil et à votre écoute . Mention spéciale à Sandrine. Restez comme vous êtes ; accueillante , ,bienveillante et souriante. Merci à toute l'équipe.

S
Sam Google

Magasin bien présenté, en revanche quand l’on voit l’amabilité de la personne que j’ai eu en caisse, c’est à revoir… Aimable comme une porte de prison.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Palais, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
M
Miss Moussa Google

Je suis venue chez Kiabi Lunel et j’ai été vraiment ravie de mon expérience ! Le magasin est très bien rangé, propre et agréable à parcourir. Un grand merci à Evan, un vendeur très agréable, souriant et professionnel, qui nous a gentiment aidées, ma fille et moi, pour prendre les mesures et faire notre choix. Le personnel est au top, toujours disponible et accueillant. Je recommande vivement ce magasin, c’est toujours un plaisir d’y faire ses achats ! 👏😊

Réponse du professionnel : Bonjour Miss Moussa, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Evan et à toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Kiabi Lunel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.👏😊 Bien cordialement,
C
Catherine Toiron Google

Bonjour, je suis récemment allée au Kiabi de Lunel pour un cadeau pour un bébé, avec un budget déterminé. J'ai été très bien orientée et conseillée par la vendeuse en rayon. Le jeune homme en caisse, très professionnel et agréable. J'y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien orientée et conseillée par notre vendeuse en rayon, et que vous avez trouvé le jeune homme en caisse professionnel et agréable. Nous serions ravis de vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
O
Ophélie Lefevre (“Oph Le”) Google

Magasin bien rangé, cependant attention a votre communication.. quand une personne nous dit que les promos commencent lendemain MAIS qu'il les font quand même passé en caisse aujourd'hui et que arrivée en caisse une autre personne ( pas très aimable en passant ) vous dit que non et du coup vous payez plein pot. Dommage.