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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Pontarlier (25)

3,8 530 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (530)

Avis Google
3,8
530 avis
5★195
4★152
3★100
2★32
1★51
I
Isa C Google

Des vêtements pour tous les goûts et à petit prix mais je souligne l effort de rangement contrairement à celui de Besançon

Réponse du professionnel : Madame Isa C, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre offre variée et nos efforts en matière de rangement aient retenu votre attention. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ces standards. Cordialement La Team Kiabi Pontarlier
L
Lucie Piat Google

Petite promenade chez Kiabi à Pontarlier car il me fallait des vêtements de grossesse. Un rayon très pauvre en choix. Beaucoup de jeans a vendre mais par plus de 30° j avoue n y avoir porté que très peu d interet. Il y a un large choix sur le site mais je préfère pouvoir toucher les tissus et essayer le vêtement avant de l acheter. Aucun pyjama de grossesse dans le rayon. Après avoir demandé de l aide à une vendeuse, elle a, elle même, confirmé que ce rayon était bien pauvre et peu attrayant. Je suis déçue de cette visite.

E
Edith Brisebard Google

Magasins désastreux côté rangement les gens n'ont aucun respect des vêtements le personnel en est pour rien et je plains les agents d 'entretien qui doivent être désespéré ! Courage a vous j 'ai pas eu envie d'acheter ...vu que sa traîne par terre😳😳😳😳

Réponse du professionnel : Bonjour Edith Brisebard, Merci pour votre retour et votre soutien. Nous comprenons votre ressenti concernant le rangement en magasin. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour maintenir un espace agréable et respectueux pour tous. Cordialement,
O
Ophelie Blondelle Google

J'avais rendez vous aujourd'hui pour vendre des vêtements. J'ai cru que j'avais une marge pour venir entre 10h45 et 11h15.Je suis arrivée à 11h05. On m'a dit que la personne n'était plus disponible pour s'occuper de moi car mon rendez vous etait de 10h45 a 11h15 et pas entre. D'une façon très sèche. Il lui restait pourtant 10 min pour me rencontrer et me reexpliquer juste le fonctionnement pour la prochaine fois... Dommage d'accueillir les clients de cette façon...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blondelle, Je vous remercie de votre retour. Effectivement, l'information n'est pas claire concernant la prise de rendez-vous et le sujet est pris en main par notre prestataire. Ce n'est effectivement pas un créneau horaire sur lequel vous pouvez vous présenter mais bien une heure de début de rendez-vous, pour votre cas à 10h45. Il nous faut un minimum de 20 à 30 minutes pour effectuer correctement une collecte. En l'occurrence en 10 minutes, cela ne nous était impossible. Par contre, je prends note sur la façon dont l'explication vous a été donnée. Je pense qu'en apportant explication et sens à notre impossibilité de vous prendre en charge dans ces circonstances, vous auriez compris. Je reste à votre disposition Cordialement Murielle Directrice Kiabi Besançon
l
lelia R Google

Etat des rayons déplorables, et cela, depuis maintenant plusieurs années et peu importe l'heure ou le jour. Vêtements à terre, jeans en boules dans les étagères, cabines sales... 2 caisses automatiques qui ne fonctionnent JAMAIS... Autant les revendre et embaucher du personnel qui remettra de l'ordre dans les rayons ! Aucun plaisir à faire son shopping dans de telles conditions, ce qui est bien dommage car les articles de l'enseigne sont à des prix abordables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le rangement et nous sommes sincèrement désolées que cela ait impacté votre visite dans notre magasin. Malgré les efforts constants de notre équipe pour maintenir un environnement organisé, certaines contraintes actuelles rendent cet objectif difficile à atteindre. En ce moment nous sommes en pleine rotation des rayons sur les rayons adultes. Soyez assurée que nous sommes les premiers pénalisés de travailler dans ces conditions et que nous faisons de notre mieux, chaque jour, pour améliorer la situation. Quand aux caisse automatiques elles sont ouvertes seulement si un membre de l'équipe peut vous accompagner à les utiliser. Merci de votre compréhension. Cordialement.
T
Teddy Ditte Google

​C’est systématiquement le même désordre dans ce magasin. Malgré les nombreux avis clients signalant le manque de rangement, rien ne change. Voir des vêtements traîner au sol comme de vulgaires chiffons est inadmissible. Ne vous étonnez pas que les clients se tournent vers internet. Honte à l'enseigne pour ce laisser-aller, mais aussi aux clients irrespectueux qui dégradent les lieux. Je suis venue un samedi matin dès l'ouverture pour un jean : je suis repartie instantanément. Déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ditte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le rangement et nous sommes sincèrement désolées que cela ait impacté votre visite dans notre magasin. Malgré les efforts constants de notre équipe pour maintenir un environnement organisé, certaines contraintes actuelles rendent cet objectif difficile à atteindre. En ce moment nous sommes en pleine rotation des rayons sur les rayons adultes. Soyez assurée que nous sommes les premiers pénalisés de travailler dans ces conditions et que nous faisons de notre mieux, chaque jour, pour améliorer la situation. Merci de votre compréhension. Cordialement.
A
Alexandra Droz-bartholet Google

Large choix de vêtements. Cliente occasionnelle je trouve l'équipe très sympathique et polie malgré la charge de travail qu'elle doit avoir et le non respect visible d'un nombre de la clientèle (vu les commentaires). Sachant que si les vêtements traînent parterre comme dit c'est bien qu'ils ont y été mis. Par qui ?..... Un peu de civisme ne ferait pas de mal, trop difficile pour certains et certaines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un très grand MERCI pour votre commentaire. Nous faisons le maximum au quotidien pour vous accueillir et maintenir des rayons rangés. Merci de l'avoir constaté et de nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt. La Team Kiabi Pontarlier
P
Pauline C Google

Vêtements qui traînent par terre ou en chiffon à moitié pendus sur les cintres. Et trouvez-vous ça délicat et correct de mélanger le rayon grande taille à celui de maternité ? Être ronde ou grosse (je le suis, être grosse n’est pas une insulte) ne signifie pas que nous sommes enceinte, avez-vous pensé aux femmes rondes qui essayent de porter la vie mais n’y arrivent pas ? Et pour les femmes enceintes qui n’arrivent pas à assumer le poids pris pendant la grossesse, vous les catégorisez dans le rayon des femmes rondes alors qu’elles portent simplement la vie et que la prise de poids est normale. Était-ce trop dur et contraignant de délimiter les 2 rayons (alors qu’ils l’étaient avant…) ? 🙄

M
Marie Sarrazin Google

Je me suis rendue à Kiabi ce matin, à l’entrée tout va bien mais une fois qu’on entre dans les rayons on est vite déçus. Des habits traînent par terre, les étagères ne sont pas ranger tout est entassé, les habits ne sont pas repliés. C’était un mercredi à 13h et non un samedi en pleins rush de soldes même si les photos font penser le contraire. Aucune envie d’essayer et encore moins d’acheter.

K
Klera Shine Google

Ce magasin est une honte pour l'enseigne !!!! Les vêtements par terre alors qu'il est 9h00 et que le magasin vient d'ouvrir. C'est lamentable ! Très mal entretenu ! Sans compter des articles notés en stock sur internet et pas présents dans le magasin. Les vendeuses qui s'en foutent complètement. Bref lamentable !!!! Et l'attente en caisse n'en parlons pas ! Deux caisses libres et elles ne sont jamais ouvertes ! Nul, nul, nul ! Comment ruiner l'image d'une enseigne !

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