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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Bernay (27)

3,8 295 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (295)

Avis Google
3,8
295 avis
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4★89
3★62
2★15
1★26
S
Soizic Thieulin Google

Très déçue de mon expérience aujourd’hui chez Kiabi. Je ne comprends même pas comment on peut réfléchir plusieurs minutes avant de laisser une petite fille de 3 ans et demi aller aux toilettes, surtout lorsqu’elle explique qu’elle a mal au ventre. À cet âge-là, ce n’est pas une demande de confort, c’est un besoin. Il aurait simplement fallu accepter, sans donner l’impression que cela dérangeait ou qu’elle risquait de « redemander tout le temps ». Honnêtement, un peu de bienveillance n’aurait pas été de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thieulin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la situation que vous décrivez et sommes navrés du désagrément Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir. Cordialement,
M
Marie Degremont Google

Dommage je ne peux pas mettre moins nous allions dépenser asser cher pour nos enfants (plus de 150€) nous voir refuser l'accès a une enfant en plein apprentissage de la propreté... Et nous envoyer a Intermarché !!!!Quelle honte .... Nous sommes repartis sans rien et vous n'êtes pas prête de nous revoir a kiabi Bernay

m
martine Boitheauville Google

Accueil au top du vendeur cependant débiter 2 fois de 166 soit 330 e Appel aussitôt à Kiabi la responsable avais l’air soûler et parler d un ton sec en disant revenais demain J’ai appeler ma banque qui vont signaler l’enseigne et bloquer le débit Ça vaut pas le Kiabi il y’a 12 ans

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Enzo Fananas Google

Melyne est une super vendeuse, très poli, très courtoise, très bon sens de l’humour et je recommande cette vendeuse 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Fananas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Melyne. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son sens de l'humour ont contribué à une expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
A
Aurélie Bouteille Google

Rien a dire, seul défaut, un rayon femme enceinte assez pauvre !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant le rayon femme enceinte et allons réfléchir à des améliorations pour mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement,
c
charline ousseni Google

Le magasin s'est vraiment amélioré c'est super sympa , choix de vêtements au top et vendeuses sympa pour la plupart

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez les améliorations du magasin, ainsi que notre sélection de vêtements et l'accueil de nos vendeuses. À bientôt,
S
Sara Tanneur Google

J'ai fait plusieurs achats de produits soldés. En sortant du magasin je trouvais avoir payé très cher. Heureusement j'avais demandé le ticket !!! En vérifiant j'avais 2 articles fantômes qui ont été facturés 😡(1 ceinture et 1 pull homme) alors que je n'avais pris aucun vêtement homme !!! J'ai également pris 2 bijoux à 50% et 1 seul était passé en réduction. J'en ai tout de même eu pour 28 euros de plus !!! Les caissières ont rectifié les erreurs sans problème. Donc faites attention vérifier vos achats !!!😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tanneur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les erreurs de facturation que vous avez rencontrées lors de votre passage en caisse. Nous sommes toutefois heureux que nos caissières aient pu rectifier rapidement ces erreurs. Votre vigilance est effectivement importante, et nous encourageons tous nos clients à vérifier leurs tickets pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
G
Ga Elle Google

Le rayon grande taille est de plus en plus petit

L
Laetitia Delorme Google

Très bon choix de vêtements dans l'univers enfant garçon Particulièrement satisfaite de l'accueil en caisse par Enzo, qui a été charmant avec mon enfant en lui offrant quelques goodies. Ca fait plaisir d'avoir des jeunes gens souriants et motivés. Merci a lui

V
Vanessa Da Costa Google

Magasin très propre très bien rangé accueil très chaleureux. On est très bien conseillé Je recommande vivement ce magasin.

H
Hermione Mesage Google

Bonjour, Je suis allée dans votre magasin afin d'acheter des vêtements pour bébé. Le problème n'a pas était à mon égard mais à un proche de ma famille. Je me permets donc le laisser cet avis car comme le montre si bien Kiabi, il faut profiter de cette expérience en famille. Ma sœur a un livret famille disponible depuis la carte. Ayant une cagnotte sur ce livret elle demande à ce quil soit retirés. Un droit vous allez me dire... SAUF que ça ne c'est pas passé comme prévu. La dame ( une responsable) à bien vu qu'elle avait les sous sur la carte, mais à certifier qu'elle ne pouvez les enlever elle même. Nous avions bien vu que la jeune juste avant avait retiré les sous du livret pourtant. Dans le cardre d'une bonne entente et sur le fait qu'il n'était pas primordial de retirer ces sous nous mui disons que ce n' est pas grave et qu'il suffit de retourner au règlement. Mais l'hôtesse de caisse à continuer à insister et pas de la façon la plus aimable et professionnel qu'il soit. En somme nous repartons légèrement déçu et perplexe tant qu'au professionalisme de cette hôtesse de caisse. Si je puis donné un conseil, apprenait à faire attention à vos clients, quand ceux-ci ne veulent pas insister inutile d'eyre désagréable et aussi persistante qu'une moule à son rocher. Cordialement

M
Mollet-Toche Anais Google

Accueille désastreuse! Carte cadeau acheter là-bas qui ne fonctionne même pas ! Ils disent qu'ils font le nécessaire et rappelle dans une semaine max ! Aucune nouvelle. Malgré le nombre d'appels passé aucune conseillère ne sait ! A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à des cartes défectueuses sur la piste magnétique, certaines cartes étaient défectueuses. Navré pour le désagrément.
c
coco Google

Rien à dire sur le rangement du magasin et le choix des articles. Par contre, pour ce qui en est de l’accueil des vendeurs c’est autre chose. J’y suis allé aujourd’hui à l’entrée il y avait une vendeuse brune avec un carré qui me dit bonjour en me regardant d’une manière très hautaine. J’ai quand même poursuivi en faisant mon tour dans le magasin quand j’entends celle-ci parler mal de moi à une de ses collègues ! Cela n’est pas la première fois que ça se produit. Je pense que la prochaine fois je n’hésiterai pas à leurs en faire part.

Réponse du professionnel : Bonjour Coco, Merci pour le compliment sur la tenue du magasin. Concernant l’accueil, nous serons plus vigilant. Bonne journée à vous.
A
Alain Leroy Google

Bon magasin d habillement,bien propre,bien clair ,bien achalandé mais mal placé au fond d'un parking.le personnel y est sympathique et bien aimable. Un grand choix hommes, femmes, enfants et bébés. Les rayons sont bien achalandés,mais je je vois jamais trop de monde à chacunes de mes visites. Pourtant les prix et les produits sont identiques aux autres Kiabi.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Merci pour vos commentaires. A très vite dans votre KIABI