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Kiabi

Magasin de vêtements · Noyon (60)

4,4 459 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (459)

Avis Google
4,4
459 avis
5★302
4★89
3★33
2★11
1★24
E
Elodie Gend Google

Je me suis présentée en magasin pour récupérer une commande click and collecte, mail à l'appui avec code barre, refus du vendeur de me délivrer ma commande car je n'avais pas ma CNI. Je viens de vérifier le mail, et les CGV, la CNI est obligatoire seulement si on envoie un tiers. Face à mon insistance et mon agacement pour retirer un colis d'une valeur de 6€ payé, la vendeuse ma dit "d'aller me faire soigner".

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Conformément aux procédures Kiabi, la remise d’une commande Click & Collect nécessite la présentation d’une pièce d’identité au nom du titulaire de la commande. Cette règle est appliquée systématiquement afin de garantir la sécurité des achats de nos clients, qu’il s’agisse d’une commande d’une valeur de 6 € ou de 100 €. Lors de votre visite, notre collaboratrice n’a fait qu’appliquer cette procédure. Nous tenons également à préciser que, malgré les explications fournies, vous êtes devenue virulente en tentant d’arracher le colis des mains de notre conseillère lors de l’échange, ce qui a contribué à rendre la situation particulièrement tendue et anormal face à la demande d’une pièces d’identité. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Kiabi Noyon.
C
Clémentine Barbier Google

Magasin bien agencé, propre avec pas mal de choix. Le personnel très aimable également 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, son agencement, ainsi que la qualité de notre personnel vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe KIABI Noyon. ☺️
N
Noémie Poette Google

Un grand merci à Jeremy qui nous a servi avec une amabilité remarquable, très souriant, mon conjoint et moi sommes ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe KIABI Noyon. ☺️
L
Lydie Gaurin Google

Je ne recommande pas ce magasin je suis tombée sur une personne vraiment pas très aimable qui m'a pris vraiment pour une moins que rien par rapport à un échange. Dommage car pour juste une personne je n'irai plus là bas et je ne parle pas du service réclamation qui n'est pas mieux car il n'ont toujours pas solutionné mon souci d'échange. Je met 1 étoile car je n'ai pas le choix sinon j'en mettrai zéro

Réponse du professionnel : Madame, Afin de pouvoir vous apporter la meilleure solution, pourriez-vous nous préciser les modalités de retour de votre article ? Correspondait-il bien aux critères requis pour un échange ? Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour en discuter et trouver une solution adaptée. L'équipe du magasin
S
Start'n Ko Google

Très bon magasin, personnel très accueillant, rien a dire 😝

Réponse du professionnel : Bonjour Start'n Ko, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre personnel aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe KIABI Noyon. ☺️
C
Cecilia ANTUNES Google

Bon magasin mais je ne vous conseille absolument pas la revente avec leur partenaire Beebs… les vêtements sont rachetés à un prix dérisoires mais même comme ça, les vendeuses regardent les moindres détailles du vêtement et refusent directement. Une perte de temps pour eux et pour nous au prix de rachat autant revendre sur Vinted . Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Antunes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre service de revente via notre partenaire Beebs. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette expérience n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le prix de rachat et le contrôle des articles. Toutefois, nous souhaitions vous apporter quelques précisions. Votre rendez-vous était prévu à 14h, et votre arrivée a eu lieu à 14h50. Malgré ce retard, la personne présente a accepté de vous recevoir. Lors de l’accueil, il vous a été demandé si la charte de reprise avait été consultée ; vous avez alors indiqué n’en avoir vu qu’une photo. Nous tenons à rappeler qu’une charte détaillée est affichée et doit être lue avant toute saisie d’articles. Celle-ci est effectivement exigeante, car les articles repris sont remis directement en vente auprès de nos clients. Lors du contrôle, le premier article présenté a été refusé car il présentait des taches et des bouloches. Suite à cela, vous avez fait le choix de ne pas poursuivre le contrôle article par article et de quitter le rendez-vous. En tant que cliente fidèle, nous espérons que vous pourrez comprendre que nous sommes tenus de respecter des critères de qualité stricts, y compris pour les articles de seconde main, afin de garantir la satisfaction de l’ensemble de notre clientèle. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger davantage et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. L'équipe de votre magasin
L
Lyna Belhadef Google

Un article n’est pas passé par la faute de la caissiere ,ça a donc sonné: Regard mefiant 20’ pour tout controler Desagreable Et à la fin:vous prenez quand meme l’article? 2 caissieres Zero sourire Lenteur incroyable Magasin à eviter ,rien à voir avec celui de chauny

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Lorsqu’un article ne passe pas en caisse et déclenche l’alarme, un contrôle est nécessaire, même en cas d’erreur involontaire. Celui-ci peut prendre quelques minutes. Nous regrettons sincèrement si l’attente ou l’attitude perçue n’ont pas été à la hauteur de nos standards. Votre retour a été transmis à l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, L’équipe du magasin.
V
Vda Vda Google

Client régulier a Kiabi noyon magasin très bien agencé. Personnel agréable et disponible. A tout moment ont m'a bien conseillé sur les produits que j'avais besoin.

a
angela Stn Google

Collant à bon prix pour femme enceinte Vendeuse agréable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravies que votre visite au magasin se soit bien passée, merci beaucoup pour votre avis sur les vendeuses, nous mettons la satisfaction client au cœur de os préoccupations. Très bonne journée, L'équipe de votre magasin 😊

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