Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (142)
4,3
142 avis
5★107
4★7
3★6
2★3
1★19
K
Kélia Nicaise
Si je pouvais mettre 0 je le ferais !!! Les vendeuses ne sont ni polies ni agréables!!!! Magasin sale, à peine boujour, pas un sourire.... Rien!!!! Je n'y retournerai plus !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Kélia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
La direction.
O
O. S.
Vendeuses pas du tout sympa, je mettrais plus jamais mes pieds ici !!! Je regrette deja mon achats !!!
Réponse du professionnel : Bonjour O. S.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La direction.
C
Camille Mastrolillo
Très mauvaise visite, surtout en caisse quand une vendeuse ( avec les grosses lunettes) se permet de mal répondre aux clients
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour avoir plus de contexte sur ce qui s'est passé lors de votre visite et ainsi, vous apportez une réponse, n'hésitez pas à nous joindre au 03.74.92.00.71 et demander la direction.
Bonne journée,
Cordialement,
La direction.
Z
Zahra B
Expérience très décevante lors de ma visite. J’ai été confrontée à une suspicion injustifiée de la part d’une jeune hôtesse aux cheveux bruns/noirs. La situation m’a tellement déstabilisée que j’ai eu du mal à l’expliquer correctement par téléphone à la direction. Bien que la maladresse ait été reconnue, sortir d’un endroit avec cette impression, alors que l’argent dépensé n’est pas à jeter par la fenêtre, est plus que regrettable et réduit fortement l’envie d’être conciliante avec le personnel, voire même de revenir...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme vous avez sonné en sortant, notre conseillère a procédé à un contrôle de cohérence entre vos achats et votre ticket de caisse, comme le veut la procédure. Cela ne vous accuse en rien, c'est un contrôle courant réalisé pour chaque personne qui sonne en sortant de notre magasin.
Nous sommes désolés que vous l'ayez ressenti comme une suspicion de la part de notre équipe, ce n'était pas l'intention de la conseillère.
Bonne journée,
M
Marcela Ganea
„Dans ce magasin, les vendeuses ne font aucun effort. Les vêtements sont abandonnés par terre, dans le désordre le plus total. C’est inacceptable pour un commerce.”« De plus, j’ai constaté une irrégularité sur ma carte de fidélité : il est indiqué qu’une récompense (un billet de cinéma) a été utilisée, alors que je ne l’ai jamais demandée ni validée., ce qui est très préoccupant. Je vous prie de vérifier et de régulariser la situation au plus vite. »
Ils prétendent offrir des avantages, mais en réalité ce n’est pas vrai. » „En résumé, je ne donne aucun point, aucune étoile. Ce magasin ne mérite absolument rien.”
Réponse du professionnel : Bonjour Marcela,
Notre équipe range le magasin tous les jours, cependant le désordre arrive vite.
Nous n'avons aucune visibilité ni accès à vos offres sur votre carte de fidélité. Si un problème est constaté, merci de vous rapprocher du service client. En magasin nous avons seulement la visibilité de vos points.
Bonne journée,
La direction.
F
Filipa Pereira
J'adore ce magasin, par contre hier soir j'ai voulu y aller à 18H45 (oui, je sais bien que le magasin ferme à 19H00) et pour ma surprise les portes étaient déjà fermées... je ne trouve pas que cela soit normal, si le magasin ferme à 19H00, les portes doivent aussi fermer à 19H00... dommage, j'ai été acheté ce que je voulais dans un autre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Filipa,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure avec notre magasin mardi soir. Nous fermons habituellement les portes d'entrée à 18h50, puisqu'en effet le magasin ferme ses portes à 19h.
Notre équipe s'est retrouvée, malheureusement, en sous-effectif mardi soir avec beaucoup de monde en magasin. Afin de pouvoir servir les derniers clients du mieux qu'elle pouvait, l'équipe présente a pris la décision de fermer exceptionnellement l'entrée à 18h45.
Je comprends cependant totalement votre frustration de ne pas pouvoir avoir pu vous rendre en magasin mais sachez que cela est exceptionnel et était en réponse à un sous-effectif ponctuel.
Nous avons conscience que cela n'aurait, en aucun cas, dût affecter votre expérience client et nous en sommes vraiment désolé.
Je vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir tout de même très vite en magasin.
La direction.
P
Pierre-Alexis
Magasin très bien aménagé , articles de choix pour tout le monde, je remercie Catia qui a été d’une grande aide pour nous conseiller ! On reviendra , Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Alexis,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Catia, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
La direction
E
Esor Aiag
Le magasin n’est pas du tout rangé à chaque fois que j’y vais c’est le chantier (je ne suis pas seule à le penser mais quand je vois les avis je suis étonnée !) on pourrait se dire les pauvres vendeurs sont dépassés, sauf que ce jour là deux discutent entre eux dans les rayons enfants critiquants je ne sais qui ou je ne sais quoi sur la société à côté des clients qui passent … limite en terme de qualité d’image.
De plus, kiabi a un partenariat avec Cora à Messancy désormais et nous trouvons les mêmes articles sauf avec une différence de tarif la même jupe est à 3€ moins cher dans l’espace kiabi du supermarché cora vs kiabi MSM
Photos prises dans le magasin un jour de semaine à 9h30 … ça ne donne pas du tout envie d’acheter ! Voilà l’état des rayons a chaque passage pour ma part !
Réponse du professionnel : Madame Aiag,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le magasin dans un état insatisfaisant lors de votre visite. Vos commentaires sont importants et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la propreté et l'organisation du magasin. De plus, nous allons enquêter sur le comportement des membres du personnel que vous avez mentionné. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bonne journée,
La direction.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Kiabi
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :