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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Feurs (42)

3,8 282 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (282)

3,8
282 avis
5★112
4★84
3★42
2★19
1★25
Z
Zazou Perret

Magasin très agréable très accueillant une mention particulière pour une super vendeuse très souriante qui m a vraiment très bien conseiller super agréable de voir encore des professionnels compétents j ais pas pu m empêcher de demander son prénom alors bravo a Gwenaëlle j'espère la revoir encore très longtemps car je viens très régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perret, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que Gwenaëlle ait su vous conseiller avec professionnalisme et sourire. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Kiabi Feurs
D
Djoo

Expérience décevante ! J’ai un avoir que j’ai pris en photo sur les conseils des vendeurs, car l’encre s’efface rapidement. Une fois arrivée à la caisse, la personne ne veut pas prendre mon avoir sous prétexte qu’il n’était pas en format papier alors que toutes les informations étaient parfaitement visibles sur la photo (code barre, numéros…).

Réponse du professionnel : Bonjour Djoo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre avoir, nous comprenons votre frustration. En revanche le problème n'est pas l'avoir en format photo mais qu'il ne passait pas en caisse lors de son scan ou même en tapant le numéro du code barre. Nous vous avons donc invité à revenir avec en format papier en magasin afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires de notre côté en magasin et voir où se situe le problème. Je vous invite donc à revenir avec en magasin ou nous appeler pour nous communiquer le numéro de l'avoir afin que nous puissions résoudre cela. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Cindy la Responsable de magasin
M
Madame B

Attention la vendeuse valide le déblocage de vos avantages ! Alors que je voulais pas validé les 10% puisque j'ai la carte payante de fidélité et que je préfère les 20% et lorsque je lui dit elle ne peut pas faire machine arrière et me dit de contacter le service client et celui-ci me dit de retourné au magasin et d'avoir un responsable ! Hors j'hahite a 45min de kiabi !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame B, Nous vous remercions pour votre retour concernant la validation des avantages en magasin. Nous comprenons votre frustration liée à la gestion des remises et à la difficulté de revenir en arrière une fois la validation effectuée. Malheureusement, l'erreur est humaine. Nous sommes surpris par la réponse du service client sur le sujet, n'ayant pas la main sur cela en magasin. Cependant il y a toujours une solution de possible, nous vous vous proposons d'appeler sur le magasin dès que possible et de demander à parler à la Responsable, enfin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement, L'équipe Kiabi de Feurs
Q
Quentin

J'ai pris un jean là-bas que j'ai mis 2 fois et la couture sur le coté a sauté . Je précise que je ne suis pas en surpoids et que je ne travail pas avec se jean . Qualité nul

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre jean a rencontré un problème de couture après seulement deux utilisations. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité. N'hésitez pas à nous ramener votre jean pour que nous puissions regarder quelle solution vous apporter. Nous vous remercions pour votre message et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, L'équipe Kiabi de Feurs
N
Nico M

Acheté sur le site. On peut pas me dire que la personne qui a renversé son café sur le pull que j'ai commandé ne l'a pas vu avant que je le récupère. merci pour votre professionnalisme ! Honteux.

L
Loïc Soubeyrand

2 passages en 4 jours d'intervalle... - Pour ce qui est des vêtements que ce soit pour les femmes, enfants ou hommes on y trouve plutôt bien sont compte... D'OÙ LES 4 ÉTOILES... - Pour ce qui est du "personnel", il suffit apparemment d'avoir un tour de coup avec un badge Kiabi et un téléphone pro à la ceinture pour snobé les clients avec aisance... Je ne demande pas qu'on soit à mon chevet dès que je passe la porte comme si je me trouvais chez un tailleur de renom, j'ai bien conscience (sans vouloir offenser quiconque) que Kiabi est au prêt à porter ce que McDo est à la restauration (et celà me convient très bien), mais lorsque je vais au McDo, je n'ai pas deux vendeur/ses qui discutent comme si aucuns clients étaient là, je me contre fou de savoir que l'une à trouvé de super vêtements sur Shein, pendant que l'autre à passé des vacances d'enfer et qu'un troisième vendeur passant par là ne trouvait rien de mieux à faire que de chuchoté (sûrement des choses très importantes) dans l'oreille d'une des vendeuse qui fût hilare après m le passage éclaire du collègue... Alors c'est le retour des congés pour beaucoup...OK Grosse période pour le secteur du prêt à porter avec la rentrée...OK Mais honnêtement, dîtes moi juste quoi répondre à mon fils de 4ans qui me demande "pourquoi la dame à encore pas dit au revoir" sans manquer de respect à personne... Pour être honnête, j'ai eu pour idée de passer avec un de vos articles avec étiquette et antivols devant vos employés et être sur de pouvoir sortir du magasin sans me le faire facturé, pas pour obtenir un article gratuitement, mais pour alerter et soutenir mes propos... D'OÙ LES -2 ÉTOILES...

D
DoV

Interdiction de rentrer avec mon chien de famille alors qu’aucun panneau ne l’interdit et qu’il fait 30 degrés à l’extérieur et environ 50 dans ma voiture. Celui ci est bien élevé, muselé/non catégorisé et n’a jamais mordu personne, vis dans une famille avec des enfants de 2 à 8 ans. De plus tout les enfants du magasin sortent et viennent caresser le chien… 😓 Encore une fois la bêtise, l’incompétence et l’incompréhension humaine brille de mille feux.

J
J-B Burlet

Apparemment l'égalité femmes-hommes c'est pas pour tout de suite... Clairement, les hommes ne sont pas les bienvenus dans ce magasin. Je n'ai jamais vu une telle différence de traitement entre un homme et des femmes placés dans une situation identique.

Réponse du professionnel : Bonjour J-B Burlet, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une différence de traitement lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que tous nos clients reçoivent un traitement équitable. Merci de nous avoir informés de cette expérience.