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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Feurs (42)

3,9 284 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (284)

Avis Google
3,9
284 avis
5★114
4★84
3★42
2★19
1★25
V
Vito LENTINI Berakah Google

Personnel très aimable. J'y trouve pratiquement tout ce que je recherche à des prix compétitifs. Un plus, la confection des ourlets est gratuite. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour M. LENTINI Berakah, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel aimable et nos prix compétitifs répondent à vos attentes, ainsi que notre service de confection d'ourlets gratuit. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L'équipe Kiabi de Feurs
Z
Zazou Perret Google

Magasin très agréable très accueillant une mention particulière pour une super vendeuse très souriante qui m a vraiment très bien conseiller super agréable de voir encore des professionnels compétents j ais pas pu m empêcher de demander son prénom alors bravo a Gwenaëlle j'espère la revoir encore très longtemps car je viens très régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perret, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que Gwenaëlle ait su vous conseiller avec professionnalisme et sourire. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Kiabi Feurs
D
Djoo Google

Expérience décevante ! J’ai un avoir que j’ai pris en photo sur les conseils des vendeurs, car l’encre s’efface rapidement. Une fois arrivée à la caisse, la personne ne veut pas prendre mon avoir sous prétexte qu’il n’était pas en format papier alors que toutes les informations étaient parfaitement visibles sur la photo (code barre, numéros…).

Réponse du professionnel : Bonjour Djoo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre avoir, nous comprenons votre frustration. En revanche le problème n'est pas l'avoir en format photo mais qu'il ne passait pas en caisse lors de son scan ou même en tapant le numéro du code barre. Nous vous avons donc invité à revenir avec en format papier en magasin afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires de notre côté en magasin et voir où se situe le problème. Je vous invite donc à revenir avec en magasin ou nous appeler pour nous communiquer le numéro de l'avoir afin que nous puissions résoudre cela. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Cindy la Responsable de magasin
M
Madame B Google

Attention la vendeuse valide le déblocage de vos avantages ! Alors que je voulais pas validé les 10% puisque j'ai la carte payante de fidélité et que je préfère les 20% et lorsque je lui dit elle ne peut pas faire machine arrière et me dit de contacter le service client et celui-ci me dit de retourné au magasin et d'avoir un responsable ! Hors j'hahite a 45min de kiabi !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame B, Nous vous remercions pour votre retour concernant la validation des avantages en magasin. Nous comprenons votre frustration liée à la gestion des remises et à la difficulté de revenir en arrière une fois la validation effectuée. Malheureusement, l'erreur est humaine. Nous sommes surpris par la réponse du service client sur le sujet, n'ayant pas la main sur cela en magasin. Cependant il y a toujours une solution de possible, nous vous vous proposons d'appeler sur le magasin dès que possible et de demander à parler à la Responsable, enfin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement, L'équipe Kiabi de Feurs
Q
Quentin Google

J'ai pris un jean là-bas que j'ai mis 2 fois et la couture sur le coté a sauté . Je précise que je ne suis pas en surpoids et que je ne travail pas avec se jean . Qualité nul

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre jean a rencontré un problème de couture après seulement deux utilisations. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité. N'hésitez pas à nous ramener votre jean pour que nous puissions regarder quelle solution vous apporter. Nous vous remercions pour votre message et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, L'équipe Kiabi de Feurs
N
Nico M Google

Acheté sur le site. On peut pas me dire que la personne qui a renversé son café sur le pull que j'ai commandé ne l'a pas vu avant que je le récupère. merci pour votre professionnalisme ! Honteux.

L
Loïc Soubeyrand Google

2 passages en 4 jours d'intervalle... - Pour ce qui est des vêtements que ce soit pour les femmes, enfants ou hommes on y trouve plutôt bien sont compte... D'OÙ LES 4 ÉTOILES... - Pour ce qui est du "personnel", il suffit apparemment d'avoir un tour de coup avec un badge Kiabi et un téléphone pro à la ceinture pour snobé les clients avec aisance... Je ne demande pas qu'on soit à mon chevet dès que je passe la porte comme si je me trouvais chez un tailleur de renom, j'ai bien conscience (sans vouloir offenser quiconque) que Kiabi est au prêt à porter ce que McDo est à la restauration (et celà me convient très bien), mais lorsque je vais au McDo, je n'ai pas deux vendeur/ses qui discutent comme si aucuns clients étaient là, je me contre fou de savoir que l'une à trouvé de super vêtements sur Shein, pendant que l'autre à passé des vacances d'enfer et qu'un troisième vendeur passant par là ne trouvait rien de mieux à faire que de chuchoté (sûrement des choses très importantes) dans l'oreille d'une des vendeuse qui fût hilare après m le passage éclaire du collègue... Alors c'est le retour des congés pour beaucoup...OK Grosse période pour le secteur du prêt à porter avec la rentrée...OK Mais honnêtement, dîtes moi juste quoi répondre à mon fils de 4ans qui me demande "pourquoi la dame à encore pas dit au revoir" sans manquer de respect à personne... Pour être honnête, j'ai eu pour idée de passer avec un de vos articles avec étiquette et antivols devant vos employés et être sur de pouvoir sortir du magasin sans me le faire facturé, pas pour obtenir un article gratuitement, mais pour alerter et soutenir mes propos... D'OÙ LES -2 ÉTOILES...

D
DoV Google

Interdiction de rentrer avec mon chien de famille alors qu’aucun panneau ne l’interdit et qu’il fait 30 degrés à l’extérieur et environ 50 dans ma voiture. Celui ci est bien élevé, muselé/non catégorisé et n’a jamais mordu personne, vis dans une famille avec des enfants de 2 à 8 ans. De plus tout les enfants du magasin sortent et viennent caresser le chien… 😓 Encore une fois la bêtise, l’incompétence et l’incompréhension humaine brille de mille feux.

J
J-B Burlet Google

Apparemment l'égalité femmes-hommes c'est pas pour tout de suite... Clairement, les hommes ne sont pas les bienvenus dans ce magasin. Je n'ai jamais vu une telle différence de traitement entre un homme et des femmes placés dans une situation identique.

Réponse du professionnel : Bonjour J-B Burlet, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une différence de traitement lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que tous nos clients reçoivent un traitement équitable. Merci de nous avoir informés de cette expérience.
S
Sand Ber Google

Un peu confuse de partager mon expérience mais très choqué par le manque d empathie du personnel je m explique rapidement......samedi dernier un client de ce magasin fait un malaise... je lui dois de lui porter mon aide... je ne sais pas si c etait la responsable ou une vendeuse mais lorsque je demande un verre d eau (pour ce Mr) elle me le refuse ( une jeune fille viens par la suite me l apporter. Apres avoir donne ma fonction...) je demande si il me serai possible d avoir une serviette humide... elle me le refuse... ce Mr est accompagnee par son épouse et ses enfants... je demande la encore si il est possible d aider cette dame et d appeler les pompiers... et oui la encore sa reponse c est non !!!!!! C est la femme (de ce MR) qui a du appeler malgré la contrariété de la situation..... bref il serait bon d éviter de faire des malaise dans ce magasin car elles ne connaissent malheureusement pas ce que signifie: " non assistance à personne en danger ".

C
Clément Grenier Google

Maintenant il est plus simple de s'habiller quand on fait du 4XL que du S C'est pas normal ! Aucune taille en dessous de 42 dans le rayon jean homme et de toute façon la taille minimum c'est 36 donc toujours trop grand !! Donc maintenant les personnes en surpoids trouve plus facilement des vêtements a leurs tailles que nous les plus maigre ! Je suis obligé d'aller dans le rayon ado pour trouver ma taille ! Super le t-shirt Naruto pour aller bosser ou sortir ! Donc super bravo à vous pour les grandes tailles c'est très bien mais si maintenant on pouvait aussi penser au personnes maigre ça serait bien !!!! Merci au revoir et je reviendrai quand on y trouvera ma taille !

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver votre taille dans notre magasin. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre de tailles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci pour votre retour.,
N
Nathalie Valin Google

Magasin propre, fonctionnel. , vêtements sympa... Vendeuses et caissières au top!! Souriante aimable et agréable !! Je commande régulièrement et je suis tjrs satisfaite...

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et du service de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
s
soliveres clothilde Google

Kiabi calme (pas de musique), propre, rangé,tous les vêtements ordonnés et sur ceintre (pas comme celui de champagne au mont d'or où tu croirais qu une émeute vient d'éclater). Un régal de shopper. une vendeuse est venue à moi et m'a très bien aidée,s'est transformé pdt 10-15min en personnal shopper ce qui est agréable en tant que cliente. La caissière était aimable et pleine de bons conseils . Bref de l'entrée à la sortie du magasin c'était un moment agréable. C est une enseigne que j apprécie depuis des années qui forme bien ses employées.

Réponse du professionnel : Bonjour Soliveres Clothilde, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Kiabi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance calme et ordonnée du magasin, ainsi que l'assistance attentionnée de notre vendeuse et de notre caissière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre fidélité ! Bien cordialement,
A
Anne Bernier Google

J'avais besoin d'un tee shirt non trouvé en magasin mais disponible sur le site. La personne qui m'a reçu a accédé à ma demande en passant en revue le catalogue. Elle a commandé les articles qui sont arrivés pour moi au magasin de Feurs et surtout sans obligation d'achat. Une fois essayé j'ai pu repartir avec l'article qui m'allait parfaitement. Le magasin est top propre et bien rangé. Le personnel est très accueillant souriant et très pros. Merci beaucoup. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le tee-shirt parfait et que vous ayez apprécié notre service. Votre recommandation nous va droit au cœur. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autre chose. Bien cordialement,
L
Ludivine Google

Sa mérite deux étoiles... Une pour le personnel charmant. Une pour le magasin propre et fonctionnel. Néanmoins, quand on acheter des jeans a 40 50 euro l'unité, on aimerais de la qualité. J'ai acheter un jean, mie une Foix, et des troue partout sont apparus. Attention au jean que vous acheter...

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel et la propreté de notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité des jeans que vous avez achetés. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires. Bien cordialement,
L
Lorley Bouvier Google

Cliente fidèle depuis des années je suis très déçue des événements d'aujourd'hui. Enceinte, je suspecte un problème que je dois vérifier rapidement et leur demande l'accès exceptionnel à leur WC. Visiblement cela les déranges et on me le fait comprendre en me priant d'aller à carrefour car leur wc sont "encombrés". J'ai peiné à my rendre. De plus. Le rayon maternité est déplorable, 2 portants sur pieds, pas une robe, rien !

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Sylvain Richet Google

Lieu bien avec le personnel aussi bien mais petit problème c'est que les cabines d'essayage sont vraiment sale alors quand on se mes pied nu bof bof quand on rentre chez soi et qu on marche en chaussette. Je suis aller dans 2 cabine différente pour voir si c était plus propre mais pas du tout. Vraiment dommage la propreté dans les cabines

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zar ounette Google

Juste pour vous dire que j'ai eu à faire à Elodie, et que c est vraiment une personne très sympathique, très pro, elle ne lâche rien pour nous satisfaire. J avais besoin d un pantalon noir habillé pâtes d éléphants pour une soirée déguisée, elle a cherché dans tout le magasin et ne trouvant rien, elle a pris la peine de demander à une collègue, qui nous a dirigée vers le rayon enfants, et là, j'ai trouvé. Elle est allée jusqu'au bout de la recherche et ça a payé. Gardez la bien dans votre équipe..... j'ai oublié de préciser que pendant toute l action elle avait le sourire. C'est très agréable de nos jours car malheureusement c'est souvent l inverse !!!!!

S
Soraya Ferret Google

en ce qui concerne le magasin, c'est parfait. Les employés très courtois. Le plus en ce moment de travaux c'est que nous avons plus de temps pour changer le produit car il n'y a pas de cabine d'essayage puisqu'en réfection. Par contre j'ai mis du temps pour trouver un jeans qui ne soit pas troué comme le détermine la mode de maintenant et c'est dommage car celui que j'ai fini par dégoter n'est pas de très bonne qualité. Surtout fait de matière coton ,il devient trop grand au bout de quelques heures. Les autres paraissaient de bien meilleure constitution.