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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Béziers (34)

3,7 399 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (399)

3,7
399 avis
5★183
4★92
3★36
2★16
1★72
E
Eric Mezois

Je viens d'aller chez eux, la caissière me dit de passer aux caisses rapides du faite que je règle en CB. Elle m'explique le fonctionnement un article par un article. Je règle mon achat et à ma grande surprise je sonne en sortant le vigile m'interpelle, des articles n'ont pas été reconnus Retour aux caisses l'appareil n'a pas scanné certains produits. Donc perte de temps, contrôle, je ne recommande pas ces caisses de Kiabi. Que pense les autres clients quand on vous escorte de nouveau aux caisses. Magasin à fuir si on vous propose ses caisses rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mezois, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos caisses rapides n'a pas été satisfaisante. Ces caisses demandent effectivement de contrôler le nombre d'articles avant de valider le paiement, ce qui peut parfois entraîner des erreurs de scan. Nous comprenons que cela ait pu vous faire perdre du temps et occasionner un contrôle désagréable. Votre retour est important pour nous aider à améliorer ce service. Cordialement, L'équipe Kiabi Beziers
B
Bernard Bokobza

Magasin agréable, il est somme toute dommageable que le personnel revendique son communautarisme par le port de foulard dans une entreprise au contact du public

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bokobza, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre établissement. Concernant votre remarque au sujet du port du foulard par certains membres de notre équipe, notre entreprise attache une grande importance au respect de la diversité et des choix individuels. Nous recrutons nos collaborateurs avant tout pour leurs compétences, leur professionnalisme et leurs qualités humaines, indépendamment de leurs convictions ou choix personnels. Cordialement, Toute l'équipe de Kiabi Béziers
L
Le Dégustateur 34

Expérience horrible dans ce magasin, déjà pas fan de faire du shopping c’est encore pire quand on tombe sur un personnel aigri, hautain. Me tutoyer et me presser aux essayages alors que je pose de simples questions sur le stock d’un produit et pour savoir où poser mes articles qui ne me conviennent pas je trouve pas ça très relation client. La vendeuse en mise en rayon côté homme n’est pas non plus d’une grande aide, elle semble meilleure à mâcher son chewing-gum qu’à être motivé à travailler. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et l'attitude de notre personnel est pris très au sérieux. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Toute l'équipe de Kiabi Béziers
E
Ella Constant

Magasin super propre et bien rangée, très agréable de venir dans se magasin. Les vendeuses sont chaleureuses et les hôtesses de caisses sont adorable. leur programme fidélité a changer et est maintenant très intéressant pour seulement 15€ par ans, je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Ella Constant, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin propre et bien organisé, ainsi que notre équipe chaleureuse. Effectivement, notre programme de fidélité a été amélioré et il devient très intéressant d'y adhérer pour seulement 15€ par an. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe Kiabi Beziers
l
lysiane Laurens

Superbe expérience en seconde main chez kiabi beziers ! Tout s'est vraiment très bien passée. J'ai été accompagnée par Laure qui a été très professionnelle agréable et attentive. Elle a pris le temps de bien vérifier les articles et d'expliquer le fonctionnement. Merci encore pour votre accueil je reviendrais :)

Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane, Un grand merci pour votre super retour ! On est vraiment fiers de Laure, elle fait toujours de son mieux pour que tout se passe bien. On sera ravis de vous revoir bientôt chez Kiabi Béziers. À très vite, L'équipe Kiabi Beziers
B
Blan34 Menem

Samedi 11 avril après midi nous sommes allées en cabine avec ma fille pour essayer des vêtements. Une agréable odeur de mentol se fait sentir quelques très courtes secondes pour laisser place à un genre de gaz/spray extrêmement agressif et irritant. Toutes les personnes présentes se sont mises à beaucoup tousser et à avoir du mal à respirer. Maux de tête en sortant, voix cassées, éternuement ... 2 jours après toujours pareil. Merci Kiabi ... les gens n en pouvaient plus. C est pas cool du tout. J imagine un asthmatique il fait quoi ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite en cabine d'essayage a été désagréable en raison de cette odeur et des symptômes qu'elle a provoqués. Votre confort et votre sécurité sont essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous transmettons immédiatement votre signalement à notre équipe afin d'en identifier la cause et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Toute l'équipe de Kiabi Béziers
c
charlotte Bosch

accueil très peu agréable, une conseillère m’a littéralement dit de partir des cabines d’essayages pour 2 pauvres jeans alors que je suis venue 1h00 avant la fermeture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et le service en cabine d'essayage. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre accueil. Cordialement, Toute l'equipe de kiabi Béziers
J
Julien Giner

Une honte... Ma fille de 3ans a envie de faire pipi pendant que bien sûr on achète des vêtements pour elle. Une vendeuse me dit que les toilettes sont uniquement pour le personnel et demande à sa manager qui lui confirme. Elles m'envoient gentiment dehors sur le parking pour la faire "pisser" sous une fine pluie, un endroit où il y a des tantes de SDF... Je pense que dans un établissement recevant du public, les toilettes sont obligatoires, bref, on vit de plus en plus dans un pays de fou. En gros, ce magasin, c'est donnez moi votre argent zt partez. Ben sachez que je ne reviendrai plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Giner Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue avec votre enfant. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être inconfortable et stressant. Cependant, nous souhaitons préciser que, conformément à la réglementation applicable aux établissements recevant du public de type commerce, les toilettes ne sont pas obligatoires pour la clientèle dans un magasin de prêt-à-porter. Les sanitaires présents dans notre magasin sont donc réservés à l’usage du personnel. Concernant votre remarque sur le parking, nous tenons également à préciser que celui-ci n’est pas fréquenté par des personnes SDF comme vous l'avez précisé. Notre équipe veille à maintenir un environnement accueillant et sécurisé pour l’ensemble de notre clientèle. Nous regrettons que cette situation ait pu ternir votre expérience en magasin. Notre équipe reste malgré tout disponible pour accompagner au mieux nos clients lors de leur visite. Cordialement, L’équipe du magasin

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