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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Quimper (29)

3,9 720 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (720)

3,9
720 avis
5★272
4★235
3★131
2★40
1★42
M
Magalie Drault

Pas très clair, trop infos. Et pas un bonjour du personnel ds les rayons

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil en rayon. Nous allons travailler à améliorer ces points pour rendre votre expérience plus agréable. Cependant, qu'entendez vous par trop d'informations ? Bien à vous, Sarah, directrice magasin.
V
Valerie Leonus

J' ai acheté une paire de solaire le mois dernier,une visse est partie. Je vais au magasin pour échanger sur l'article défectueux, j' ai à peine eu le temps de m'expliquer que l'on m'a rembarée en me disant que les accessoires, c'était pas Kiabi donc aucune réclamation possible. Je suis une cliente fidèle, ça m'a bien refroidie.......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leonus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite en magasin n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'échange de votre paire de lunettes de soleil. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre fidélité envers notre enseigne. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, Cyrielle, Kiabi Quimper
E
Estelle Poirie

Généralement, j'aime bien mais étant une femme grande taille, je suis déçu par les collections de cette année ( manches longues et courte mais sans manche très peu de modèle, des imprimé déprimant et des matières pas toujours adaptées à la saison, polaire, synthétique. En revanche ils ont dû 100% coton ou du lin ce qui est excellent) . Par contre, belle collection pour le taille "normal", la propreté du magasin et la bienveillance du personnel.

M
Marion Milin

Bonjour , J’ai effectuée une e-réservation j’ai pris contact avec le service client puisque ma commande devait arriver le mardi 30 juin le vendredi 3 juillet pas de nouvelles je rappelle le service client qui m’affirme que la commande est bien arrivé depuis 9h mais pas scanné à 15h je me rend au magasin car en appelant on me dit qu’on fini l’encaissement et qu’on me répondra pas de réponse au bout de 10 min… 16h je suis au magasin la personne ne veut rien savoir ni chercher mon colis je rappelle le service client qui me confirme une seconde fois que mon colis est bien arrivé mon conjoint prend le relais comme par magie il récupère la commande sauf que cette fois ci on lui fait payer le prix fort alors que sur la e-reservation avec la promo la gigoteuse revenait à 12.96€ au lieu de 18€ il va falloir mieux former les équipes les soldes ne sont pas une excuse tout est informatisé c’est scandaleux ce genre de problème et devoir appeler son conjoint pour être pris au sérieux dans un magasin de vêtement ! Merci de mieux traiter votre clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et la tarification de votre commande. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Nous avons eu des retards de livraison sur nos commandes, et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sarah, directrice magasin.
J
Julien

J 'ai trouvé mon bonheur vestimentaire, mais pas avec les vendeuses(sauf avec la caissière souriante et agréable),je fais rarement les magasins mais pour le coup j'ai halluciné !!!sur les 6 ou 7 que j ai pu croiser pas un seul "bonjour " ni même un sourire, et pourtant on était pas nombreux, (a l ouverture).je ne sais pas si elles sont blasées ou fatiguées mais il faudrait leurs expliquer que c'est la base du commerce. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur vestimentaire, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de sourire et de salutations a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Belle journée, Cyrielle, Kiabi Quimper
T
Tessania Lamande

Caissière avec cheveux coupe carrés brunes pas aimable du tout et mefiez-vous car il y a des accessoires qui ne sont pas reprises, ce n'est pas écrit dans le ticket mais écrit en haut de la ronde en petits mots

Réponse du professionnel : Bonjour Tessania, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations concernant les accessoires n'étaient pas suffisamment claires. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. Si vous avez des questions, n'hésitez pas, nous sommes là pour rendre votre expérience la plus agréable possible. Belle journée,
J
Justine Le Gall

Une collecte beeb's qui s'est super bien passée ! Facile, rapide ! La personne en charge de la collecte était adorable !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la collecte beeb's. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé facilement et rapidement. Nous transmettrons le compliment à la personne concernée. À bientôt, Cyrielle, Kiabi Quimper
I
Isa Khadjiev

Très bonne expérience chez Kiabi ! Magasin propre, bien rangé et agréable. L’équipe est accueillante, disponible et toujours de bon conseil. On y trouve facilement ce qu’on cherche avec un large choix à des prix accessibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravies de savoir que vous avez appréciée votre venue en magasin, ainsi que notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt, Noémie - Adjointe Kiabi Quimper

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