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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Laval (53)

4,0 452 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (452)

Avis Google
4,0
452 avis
5★226
4★111
3★52
2★26
1★37
r
romain dandin Google

J'ai acheté des mannequins sur le boncoin. Prix bon marché cependant les mannequins ne correspondaient pas à ceux de l'annonce (2mains manquantes et une cassée notamment). Aussi, le prix convenu a augmenté au dernier moment. Je n'ai eu aucune réponse de la gérante lorsque je lui ai fait remarquer ces différents. L'employée sur place était très agréable.

V
Valerie Louis Google

Beau magasin avec vêtements abordable bravo pour le rayon seconde main

Réponse du professionnel : Madame Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin et notre rayon seconde main. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos vêtements abordables aient retenu votre attention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe KIABI LAVAL
A
Anais Peyrot Google

Visiter le kiabi de laval hier Une catastrophe magasin mal ranger le désordre total Vendeuse et vendeur raconte leurs péripéties du week-end au lieu d'accueillir de ranger ou taider les personnes Je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Madame Peyrot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre visite dans notre magasin de Laval. Nous regrettons sincèrement que l'état du magasin et le comportement de notre personnel n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre accueil et de notre organisation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un cadre plus satisfaisant. L'équipe Kiabi Laval
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Martin Claudine Google

Cliente depuis de nombreuses années , là étonnée y’en n’à partout ,tout est mélangé, vêtements hiver avec ceux d’été, c’es le vrai bazar et plus du tout de choix , rien pour l’été ,pas de manches courtes , mais des vestes et pulls d’hiver , trops déçu e , tantôt je vais à kiabi à château Gontier , c’est mieux rangé , le manager devrait y remédier pour mettre de l’ordre car je pas laseule à remarquer ,

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Lizzy Gln Google

C'est toujours un plaisir d'y aller et de craquer pour les nouveautés toujours plus charmantes. L'accueil est agréable et les vendeurs sont de bons conseils !

A
Annick Desgranges Google

Le personnel est de très bons conseil et fort agréable. Le magasin est clair et bien agencé ce qui met les vêtements en valeur, beaucoup de choix proposés. Le plus est le grand parking pour s'y garer.

K
Karen Sauvan Google

Produits abordables, vendeuses souriantes et à l’écoute, le seul point négatif est l’application Kiabi, j’achète des gros montant avec la carte de fidélité mais le système bug systématiquement et m’empêche donc de profiter de mes offres c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits et notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'application Kiabi, notamment avec la carte de fidélité. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous espérons que ces bugs seront rapidement résolus pour que vous puissiez pleinement profiter de vos offres. Cordialement, Sophie KIABI Laval
S
Stephanie Moreau Google

Voilà je suis dans le magasin actuellement nous sommes le 23 décembre impossible de trouver une jolie robe pour les fêtes je ne trouve que des jeans ou des robes en jean à la rigueur je fais du 42. Ça fait des années que je viens mais là je suis proprement dit déçu on se croirait chez Jennifer en plus les vêtements qui sont par terre ça s'est bien dégradé il a dû y avoir un changement de politique c'est pas possible. Maintenant je commande uniquement sur le site et je viens à Kiabi Laval uniquement pour venir chercher mes commandes mais là je voulais au moins qu'il y a une jolie robe mais vraiment il n'y a rien du tout strictement rien.

A
Al Vi Google

De passage dans votre magasin ce matin. Acceuil déplorable.je suis surprise de voir a quel point les clients sont traitées comme de la merde lorsque nous raportons un article qui ne convient pas. Une seul caisse ouverte avec une attente de facile 20min étant malade il est très compliqué pour moi de rester debout. Une seul caisse ouverte donc pas la possibilité d'aller à la caisse prioritaire d'après la caissière je trouve cela inadmissible. Une erreur de taille m'a fait perdre 10€ et oui si je reprends le même modèle je ne paye pas de différence ( bien entendu il n'y avais plus ma taille dans le modèle en question)en revanche si je prend un modèle différent mais au même prix que l'article acheté je doit payé 10€ de différence. Ya pas un problème là dedans les 2 articles étant au même prix soit 15€ je ne voit pas pourquoi je devrais payer une différence de 10€. Je trouve que c'est du vol et la responsable qui nous parle comme a des chiens ba vraiment chapeau. Le personnel est vraiment a revoir dans se magasin. C'est une honte de traiter les clients ainsi . Le contact humain est la base de votre métier si vous ne l'avez pas changé de boulot car vous n'êtes vraiment pas fait pour ça mme la responsable et Mme la caissière de ce matin . Honte à vous le manque de respect que vous avez en vers vos clients est déplorable.

L
Loulou Google

Comme d’habitude, la vendeuse du rayon grande taille que j’ai eue hier était souriante, professionnelle et très commerçante ! Le rayon était propre et bien rangé 😲. J’aime beaucoup ce magasin, on s’y sent toujours bien accueilli 😊 Les 5 étoiles pour la vendeuse ⭐⭐⭐⭐⭐ et 4 étoiles pour le magasin, parce qu’il y a encore un peu de travail. Bonne continuation à toute l’équipe Kiabi !

Réponse du professionnel : Bonjour Loulou, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de votre commentaire pour continuer à améliorer nos services. Nous transmettrons également vos compliments à la vendeuse du rayon grande taille. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kiabi ! 😊 Bien cordialement, Sophie KIABI Laval
s
stephan gendron Google

L'état du magasin ce matin samedi 10h30. Un tsunami a due passer par là ? On dirait les puces de saint Ouen. Les rayons sont mélangés les ados avec les femmes ... Un vrai bordel, il y a des fringues dans tous les sens. tout est mélangé ... Nous étions venus pour habiller 3 ados nous sommes vite ressorti ...

A
Anne Lise Guineheux Google

Lors de l’ouverture, un lundi matin, le magasin présentait un désordre important. Si les clients en sont partiellement responsables, aucun effort de rangements n'est constaté

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Lise, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le magasin désordonné lors de votre visite. Nous sommes désolé du désordre de la sortie du weekend, le samedi est une grosse journée de commerce pour nous ! Nous allons redoubler d'efforts pour maintenir un environnement propre et organisé, même en début de semaine. Votre retour est précieux pour nous, merci de l'avoir partagé. Bien cordialement, L'équipe Kiabi laval
C
Charlotte Gesbert Google

Suite à ma visite de ce matin, je suis obligée de laisser un commentaire. Je suis pourtant une cliente régulière (quoique moins avec le temps, les prix ont augmentés pour la même qualité qu’avant) mais il n’y a aucune nouveauté, le rayon bébé garçon est toujours le même, pour les filles à partir de 3 ans et + tout est moche, plus aucun style mignon comme pour les petites filles. On ne trouve jamais de vendeurs dans le magasin pour un renseignement et encore moins pour récupérer un colis ou alors avec une tête d’enterrement. Et alors, ce matin surtout, parlons du bazar dans le magasin : sans dessus dessous après les achats pour la rentrée scolaire sans doute mais c’est une honte de laisser le magasin dans cet état. Et le ménage est à revoir. 3 étoiles c’est encore gentil je trouve.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Sophie Kiabi Laval
A
Am Am Google

Magasins bien situé, grand mais malgré tout super mal rangé. Le rayon fille, un vrai bazar. Les t-shirts sur les tables était en fouillis, des vêtements traînait parterre un peu partout. Nous y sommes allés aux alentours de 10h15 donc je ne comprends qu'il y est autant de bazar pour rester sobre. Par contre, j'ai demandé renseignement à une personne du magasin, qui était au niveau des cabines d'essayage, elle m'a super bien renseigné

V
Valérie Texier Google

visite hier et quelle horreur, un vrai cafarnaeum ! Aucun rayon de ranger, les vêtements mis en boule Franchement c'est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement, Sophie KIABI Laval
V
Vio Ls Google

J’ai redonné deux même articles de taille différentes car mal taillés. J’ai utilisé l’argent de ma cagnotte famille lors de cette achat. Et lorsqu’ils ont procédé au remboursement pas possible de me rembourser l’argent utiliser de ma cagnotte !! Une vrai arnaque mauvaise fois +++ de la responsable et non arrangeante Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée de cette situation. Malgré mes explications, nous ne nous sommes pas compris. Il n'y a aucune arnaque dans notre magasin ni de mauvaise foi. Je vous souhaite malgré tout une bonne journée, Cordialement, Sophie Kiabi LAVAL
A
A&C Family Google

Un peu de ménage serait le bienvenu : les cabines sont dans un de ces états ! Levez un peu les yeux vous ne serez pas déçus....et c'est dans toutes les cabines !

Réponse du professionnel : Bonjour A&C Family, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre équipe n'a pas encore tous les réflexes pour que tout soit parfait lors de votre visite, mais nous restons concentrés pour mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Kiabi Laval
N
Noémie Google

Magasin mal rangé des vêtements par terre un rayon + size homme sans dessus dessous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre retour concernant le mauvais rangement du magasin. Nous allons immédiatement remédier à cette situation afin d'améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Respectueusement, Sophie KIABI Laval
M
Margot bmc Google

Magasin de vêtements à petits prix pour Femmes, Hommes et enfants. Magasin propre assez grand avec du choix et bien rangé

Magasin de vêtements dans les quartiers voisins