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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Laval (53)

4,0 441 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (441)

4,0
441 avis
5★223
4★108
3★49
2★24
1★37
V
Valerie Louis

Beau magasin avec vêtements abordable bravo pour le rayon seconde main

Réponse du professionnel : Madame Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin et notre rayon seconde main. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos vêtements abordables aient retenu votre attention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe KIABI LAVAL
A
Anais Peyrot

Visiter le kiabi de laval hier Une catastrophe magasin mal ranger le désordre total Vendeuse et vendeur raconte leurs péripéties du week-end au lieu d'accueillir de ranger ou taider les personnes Je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Madame Peyrot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre visite dans notre magasin de Laval. Nous regrettons sincèrement que l'état du magasin et le comportement de notre personnel n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre accueil et de notre organisation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un cadre plus satisfaisant. L'équipe Kiabi Laval
M
Martin Claudine

Cliente depuis de nombreuses années , là étonnée y’en n’à partout ,tout est mélangé, vêtements hiver avec ceux d’été, c’es le vrai bazar et plus du tout de choix , rien pour l’été ,pas de manches courtes , mais des vestes et pulls d’hiver , trops déçu e , tantôt je vais à kiabi à château Gontier , c’est mieux rangé , le manager devrait y remédier pour mettre de l’ordre car je pas laseule à remarquer ,

L
Lizzy Gln

C'est toujours un plaisir d'y aller et de craquer pour les nouveautés toujours plus charmantes. L'accueil est agréable et les vendeurs sont de bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Elie Krl, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos nouveautés et l'accueil de notre équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Sophie Kiabi Laval
A
Annick Desgranges

Le personnel est de très bons conseil et fort agréable. Le magasin est clair et bien agencé ce qui met les vêtements en valeur, beaucoup de choix proposés. Le plus est le grand parking pour s'y garer.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick Desgranges, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous conseiller agréablement et que l'agencement du magasin ainsi que le choix des vêtements vous aient plu. Le parking spacieux est effectivement un atout que nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sophie KIABI Laval
K
Karen Sauvan

Produits abordables, vendeuses souriantes et à l’écoute, le seul point négatif est l’application Kiabi, j’achète des gros montant avec la carte de fidélité mais le système bug systématiquement et m’empêche donc de profiter de mes offres c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits et notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'application Kiabi, notamment avec la carte de fidélité. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous espérons que ces bugs seront rapidement résolus pour que vous puissiez pleinement profiter de vos offres. Cordialement, Sophie KIABI Laval
S
Stephanie Moreau

Voilà je suis dans le magasin actuellement nous sommes le 23 décembre impossible de trouver une jolie robe pour les fêtes je ne trouve que des jeans ou des robes en jean à la rigueur je fais du 42. Ça fait des années que je viens mais là je suis proprement dit déçu on se croirait chez Jennifer en plus les vêtements qui sont par terre ça s'est bien dégradé il a dû y avoir un changement de politique c'est pas possible. Maintenant je commande uniquement sur le site et je viens à Kiabi Laval uniquement pour venir chercher mes commandes mais là je voulais au moins qu'il y a une jolie robe mais vraiment il n'y a rien du tout strictement rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de robe à votre goût pour les fêtes et que l'état du magasin ne vous a pas satisfait. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la présentation et le choix des articles. Nous espérons que vos prochaines visites vous offriront une meilleure expérience. Cordialement, Sophie KIABI Laval
A
Al Vi

De passage dans votre magasin ce matin. Acceuil déplorable.je suis surprise de voir a quel point les clients sont traitées comme de la merde lorsque nous raportons un article qui ne convient pas. Une seul caisse ouverte avec une attente de facile 20min étant malade il est très compliqué pour moi de rester debout. Une seul caisse ouverte donc pas la possibilité d'aller à la caisse prioritaire d'après la caissière je trouve cela inadmissible. Une erreur de taille m'a fait perdre 10€ et oui si je reprends le même modèle je ne paye pas de différence ( bien entendu il n'y avais plus ma taille dans le modèle en question)en revanche si je prend un modèle différent mais au même prix que l'article acheté je doit payé 10€ de différence. Ya pas un problème là dedans les 2 articles étant au même prix soit 15€ je ne voit pas pourquoi je devrais payer une différence de 10€. Je trouve que c'est du vol et la responsable qui nous parle comme a des chiens ba vraiment chapeau. Le personnel est vraiment a revoir dans se magasin. C'est une honte de traiter les clients ainsi . Le contact humain est la base de votre métier si vous ne l'avez pas changé de boulot car vous n'êtes vraiment pas fait pour ça mme la responsable et Mme la caissière de ce matin . Honte à vous le manque de respect que vous avez en vers vos clients est déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Al Vi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le service en caisse. Votre retour concernant la gestion des retours et la politique tarifaire a bien été pris en compte et sera transmis à l'équipe concernée pour amélioration. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,

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