Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (1180)
4,3
1180 avis
5★706
4★258
3★120
2★37
1★59
N
Nebia Kelia
On ma suivi à chaque endroit où j'allais dans le magasin, fesant semblant de parler à sa collègue en me fixant avec insistance il s'agirait d'être discrète au moins 1 des 2 été blonde avec des mèches et une paire de lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kelia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes sentie suivie et observée de manière insistante lors de votre visite. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à sensibiliser notre équipe à ce sujet.
Cordialement
S
Sofia
Beaucoup de choix, des vêtements sympas mais des cabines fermées 30 minutes avant la fermeture!!!Dommage, j’avais envie d’acheter plein de choses mais sans essayer c’est plus compliqué.
K
KARINE DEBAT
Un magasin super bien range super propre, bcp de choses sympas à petits prix et surtout le personnel est super sympa souriant ,à l' écoute contrairement 1 kiabi en remontant olus au nord ou le personnel vous devisage ,ne sourie jamais et vous met mal à l 'aise.
Je recommande vraiment cet endroit trés agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et nos prix vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie.
A bientôt dans notre magasin 😀
C
Constance
Vraiment très déçue. J’ai pris rdv pour une reprise, j'arrive, on me dit qu’ils ne reprennent rien car " on reprends pas les pyjamas " alors que c’est inscrit sur le site ... par curiosité, je suis allée dans le rayon seconde main, et quelle surprise, pleins de pyjamas !!!! Je ne reviendrais plus jamais, ce n’est pas la première fois qu’on me fait ce coup là. Il faudrait remettre à jour votre site !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Constance,
Merci pour votre retour.
Lors des collectes, nous nous laissons en effet la possibilité de sélectionner les articles que nous reprenons, avec comme objectif principal de pouvoir les revendre dans de bonnes conditions.
Les articles que vous nous avez apportés hier étaient majoritairement des pièces d’hiver, donc hors saison actuellement, ainsi que des pyjamas d’hiver. Or, ce type de produits est plus difficile à proposer à la vente aujourd’hui, d’autant plus que nous en avons déjà en magasin, issus de premières collectes (et toujours en vente à ce jour).
Par ailleurs, les pyjamas sont revendus en seconde main avec un écart de prix très faible par rapport au neuf, ce qui limite leur attractivité.
Nous espérons que ces éléments vous aideront à mieux comprendre notre sélection
L'équipe Kiabi Villefranche
A
Ama Ama
Ce magasin change tous les 3 mois et ce n'est pas dû au nouveau rayon sport. C'est toujours comme ca. On ne trouve pas de stocks de vêtements on ne sait pas où chercher en fait je ne sais pas ce qui s'y passe, comment est organisé ce magasin mais j'y vais très rarement et je ne trouve jamais au grand jamais ce que je cherche. Je me perds je tourne je cherche et ne trouve jamais ce dont j'ai besoin. Trouver une solution.
Et aussi on ne trouve plus les produits habituels comme les slips pour femmes aujourd'hui on trouve des slips pour fille taille adulte. Pas de bonne qualité du tout. Je suis extrêmement déçue car j'habille la famille depuis 16 ans et je fais moins d'achats depuis 3 ans environ.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour. En effet, pour intégrer la nouvelle marque de sport, nous avons réaménagé l'intégralité du magasin début février. Nous sommes preneurs de vos retours car nous travaillons quotidiennement sur les rayons afin de répondre et correspondre aux attentes de nos clients.
Je serai ravie d'en discuter avec vous de vive voix si vous souhaitez nous appeler ou passer en magasin
À bientôt
Aloïs, Kiabi Villefranche
c
carine deviego
De nombreux choix et un personnel accueillant.
Gros bémol, les rayons sont de plus en plus étroit surtout au rayon bebe/enfant . Il devient tres difficile de circuler entre les rayons et encore plus quand des ceintres ou des vêtements traine au sol. C'est bien dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la diversité de nos choix et l'accueil de notre personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur l'étroitesse des rayons, notamment au rayon bébé/enfant, et des difficultés de circulation que cela engendre. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer votre parcours client lors de votre prochaine visite
A bientôt
L'équipe Kiabi Villefranche
E
Elise Lemenager
La collection est pas top mais la dame au cabine est super gentille !
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe en cabine ait su vous accueillir avec gentillesse. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la collection.
A bientot 😁
C
Camille Masseaux
Un magasin bien rangé, très accueillants il donne envie de revenir faire du shopping !
Mention toute particulière pour Mahé qui était très souriante et accueillante lors de mon passage en caisse!
Bravo l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et l'accueil de Mahé vous aient plu 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt
L'équipe Kiabi Villefranche
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Kiabi
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