Kiabi

De passage ce mercredi matin..très déçue par l’accueil dans ce magasin. Aucun sourire, aucun bonjour à l’entrée. On se sent clairement ignoré, comme si on dérangeais les vendeuses a l'accueil. Dommage, ce manque de professionnalisme ne donne pas envie d’y revenir. Un peu plus d’écoute et de disponibilité ne seraient pas de trop.

Très déçue de ma visite chez Kiabi. Je venais pour acheter des vêtements pour mes enfants, mais le magasin était en désordre total : rien n’était rangé par taille, difficile de s’y retrouver. Plusieurs étiquettes de promo étaient coupées, impossible de savoir si on avait droit à une réduction ou non, même en arrivant en caisse. Côté accueil, ce n’était pas mieux : la caissière n’a pas pris la peine de nous regarder, trop occupée à discuter de sa vie privée, de ses congés et à se plaindre avec sa collègue, tout cela devant les clients. Aucun mot de bienvenue, à peine un au revoir. C’est vraiment dommage, car on ne se sent pas du tout considéré. Pas du tout commerçant.

J’essaie un pull taille L beaucoup trop grand, et large. Ca me surpend car je fais L ou XL habituellement. J'essai donc le M qui est très bien. J'ai peur que le M devienne petit au premier lavage (pourtant à 30°) car ça m'est déjà arrivé plusieurs chez Kiabi donc je demande même conseil à la vendeuse. Et BIIIM ça n'a pas loupé: 1 seul lavage et le pull devenu trop petit. L'étiquette enlevée puisque je l’ai porter 1 journée et je ne pourrais certainement plus le faire reprendre. Encore 20€ de perdu chez Kiabi. Comment voulez vous convaincre les gens de ne plus acheter sur Shein quand on voit çà.

Bonjour, j’adore kiabi en général mais là c’est du jamais vu.. Aucun rangement dans ce magasin, ils nous ai impossible de circuler librement sans marcher sur un vêtement.. quel dommage…

Bonjour, Suite à mon passage en caisse ce samedi, très déçue. Nous avions trouvé plusieurs articles en « soldes ». Finalement en caisse la remise ne passe pas car il s’agit de l’étiquetage de la semaine prochaine (à savoir dans 4 jours) sous prétexte « nous devons nous y prendre en avance ». Dommage pour l’amabilité sévère de la vendeuse… nous avons donc laissé nos articles….

Bonjour, De passage chez vous la semaine dernière, j’ai été très agacé par une de vos vendeuses, en effet arrivée la caisse, la vendeuse ces permise de lever les yeux aux ciel et de soupirer, quand le sans contact de ma carte n’a pas fonctionné…, de plus de parler de ça vie personnelle avec sa collègue devant les clients, par contre, quand elle oublie d’enlever les antivols à mon départ, je n’est pas eu le droit à un mot d’excuse, heureusement les autres vendeuse était très aimable. Ayant eu fais ce métier, je sais très bien que celui-ci n’est pas facile, surtout en ce jour où il y avais beaucoup de passage, mais nous n’y somme pour rien, et avons le droit d’avoir un sans contact qui ne fonctionne pas à tout les coup.

Magasin propre et bien rangé, hôtesse très agréable malgré une promo affichée non appliquée en caisse. Je recommande.

Je viens souvent dans votre magasin je le trouve agréable, une bonne équipe et merci à la jeune femme qui s’occupe du rayon femme pour ces gentils conseils ça m’as beaucoup aidé au plaisir de revenir très prochainement dans votre boutique 🙂

J’ai pu faire quelques achats dans ce magasin lors de mes dernières vacances. L’équipe est très sympa et de très bon conseils et se rend disponible le plus vite possible pour nous aider. Mention spéciale à la jeune vendeuse du rayon femme qui a été la première a se rendre disponible et très professionnelle.

Bonjour, Alors mon avis ne concerne pas toute l'équipe,juste la personne de pauline. Pauline,la prochaine fois que vous vous sentez agacé par une cliente,merci de vous questionner si vous êtes au bon endroit et que ce métier vous convient. Votre rôle est de répondre au client en toute amabilité et bienveillance et même quand celui ci vous repose une question qui va dans le même sens que la précédente. Cela me fait une dizaines d'années que j'effectue mes achats vestimentaires chez Kiabi et je n'ai jamais eu droit à un tel traitement. Vois êtes censé être professionnel et le professionnalisme ce n'est pas d'aller voir sa collègue et parler de la cliente en disant que celle ci est chelou en posant autant de questions,je vous rappelle que si vous m'aviez répondu avec bienveillance, je n'aurais pas reposé la même question à la jeune stagiaire qui était présente et à votre collègue aussi. Même faire comprendre au client que le magasin est en travaux et que les cabines d'essayage ne sont pas disponibles,ça aussi c'était trop vous demander étant donné que votre réponse était limite agressive. Bref je ne souhaite plus avoir affaire à vous et cela même en caisse. Cordialement

Très déçu de l'accueil pourtant si bien d'habitude. Pas commerçant du tout... E-réservation commander et reçu en mag je passe en caisse les produits passent moins cher que prévus je me dis super.. Hors non on m'applique le prix de mon E réservation si encore j'avais payé je ne dis pas c'est normal mais la franchement... Mais bon si déjà on m'avait dit ça poliment j'aurais accepter enfin mieux accepter ! Mais non...

J aime beaucoup ce magasin, j y vais essentiellement pour mes enfants car on y trouve de jolis vêtements de qualité largement suffisante pour des enfants qui grandissent vite et que l on change souvent !! Les prix sont très abordables, cela permet de renouveler leur garde robe régulièrement. 😀