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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Grande-Synthe (59)

4,1 141 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (141)

4,1
141 avis
5★95
4★10
3★9
2★6
1★21
A
Anne-Cécile Vble

Bien dommage pour ce beau magasin d’avoir des salariés qui visiblement n’aiment pas leur métier. 3 fois qu’une certaine femme (en cabine ce jour entre 12h et 13h), n’est pas agréable du tout. Le sentiment de clairement la déranger, ça doit surement gêné d’avoir plusieurs e-réservation et ne pas tout acheter ! Le « BAH OUAIS bonne journée à vous aussi » forcé et dit à contre coeur sous prétexte que j’ai laissé plusieurs vêtements sur son comptoir, est à éviter quand on est dans le commerce et que l’on respecte les gens 😉 Information remontée ce jour à la responsable du magasin. La prochaine fois j’irais à Kiabi Quaedypre.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Cécile Vble, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. x Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation soit pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
M
Mc Vbck

Dommage de devoir aller sur le net pour reprise vêtements seconde main. Comment faire lorsque la personne n’a pas internet. Ce serait bien de mettre cela en place.

Réponse du professionnel : Bonjour Mc Vbck, Merci pour votre suggestion concernant la reprise des vêtements seconde main. Nous comprenons que l'accès à internet peut être un obstacle pour certains clients et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Cordialement,
E
Elodie Wallyn

C’est honteux attention arnaque et mauvais comportement en caisse ! Pour les ventes non privé , ils mélangent avec des articles non remisé mais surligné soit 70% du stock dans leur rangement pour les ventes et m’ont sorti que je n’avais qu’à lire leur pancarte , et on me précise que je ne suis pas la première à leur dire , combien ont payé plein pot pour ne pas décevoir leur enfant ? C’est inadmissible, c’est tout simplement trompeur pour après prendre les gens de haut , vous perdez une cliente fidèle , c’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nos balisages sont clairs et il n'y a aucune volonté de tromper nos clients avec le genre de méthode que vous évoquez. Les ventes privées ne concernent qu'une partie de nos articles afin de laisser un stock suffisant durant la durée des soldes. Vous avez observé que certains articles étaient surlignés mais il ne s'agit en rien d'une tromperie mais bien d'une méthode de travail qui relève de notre organisation . Cordialement
D
Dorothée grunewald

Commande en e-réservation, arrivée en magasin. Correspond à mes attentes Merci pour l’accueil et la disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande en e-réservation et votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient répondu à vos attentes. Bien cordialement, Delphine Kiabi Grande Synthe
C
Claire D

Bon magasin, grand et rangé. Par contre, les caisses libre-service ne sont jamais ouvertes... dommage pour les clients qui pourraient passer plus vite en caisse, surtout qu'il y a toujours beaucoup de monde...

Réponse du professionnel : Bonjour Les caisses libre services sont ouvertes tous les jours en renfort de la caisse 1 qui notre caisse prioritaire. Si nous estimons que l'attente en caisse ne nécessite pas d'ouvrir nos caisses LS, nous les gardons fermées. Quoiqu'il arrive elles sont toujours supervisées par un conseiller qui accompagne nos clients . Merci de votre compréhension . Delphine Kiabi Grande Synthe
C
Chantal Deswelle

Je suis très contente d'utiliser le site pour mes commandes livrées au magasin : rien à régler, pas de frais de livraison, je suis prévenue de son arrivée au magasin. J'essaie tranquillement et règle ce qui me plaît. Plus simple que de recevoir en relais ou chez soi, devoir renvoyer ce qui ne va pas et attendre le remboursement .

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre service de livraison en magasin. Nous sommes là pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci encore pour votre soutien continu. Bien cordialement,
k
k blqt

Je suis passé le mercredi 8 octobre 2025 au Kiabi Grande-synthe vers 14h30 à peu près. J'ai été très déçu et même gêné, la caissière ( je dirais même les deux qui étaient présente) n'était pas aimable du tout pas un sourire, pas une parole rien du tout ... vraiment très désagréable. J'éviterai de venir à Grande-synthe si je dois aller au Kiabi. Hier je suis aller au Kiabi de Calais c'était nettement mieux et plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour K Blqt, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante au Kiabi Grande-synthe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Cordialement, Delphine Kiabi Grande Synthe
S
Sab Mit (Sabmi)

18h45 grilles fermées, il est où le service client? C'est abusé les horaires c'est noté fermeture 19h.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 9h à 19h sans interruption, effectivement nous fermons nos grilles 15 mn avant la fermeture définitive afin de laisser nos derniers clients finaliser leurs achats et passer en caisse. C'est d'usage dans tous les grands magasins et cette pratique ne remet pas en cause notre service client. Cordialement Delphine Kiabi Grande Synthe

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