Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (552)
3,8
552 avis
5★188
4★173
3★110
2★31
1★50
A
Aurore Miermont
Le rayon bébé n'est pas rangé, il est en bazarre complètement, on y trouve pas les tailles adaptée, tout es mélanger..
Certes certain clients mettent le bazarre mais je pense que le personnel pourrait y jeter un œil plus souvent
Réponse du professionnel : Madame Miermont,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant le rayon bébé. Nous sommes désolés d'apprendre que le rangement ne répondait pas à vos attentes et que les tailles étaient mélangées. Soyez assurée que nous allons sensibiliser notre personnel à une surveillance plus régulière de ce rayon afin d'améliorer la qualité de présentation et le confort de nos clients.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées, l'équipe Kiabi Libourne.
L
Le Bru
Bonjour j’ai acheté petite culottes pour ma petite fille il y avait une promotion de 5 € et j’ai réglé 8€ on ne respecte pas les promotions sur Libourne 33500
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Bru,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la promotion de 5 € n'ait pas été appliquée lors de votre achat dans notre magasin. Hors il est précisé en rayon qu'il y a effectivement des lots de culottes à partir de 5 euros, ce sont les lots de 7 unis. N'hésitez pas à demander de l'aide à une vendeuse.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Equipe Kiabi Libourne
S
Stephanie Teillet
Nous y sommes aller vendredi, super bonne accueil que ce soit dans le magasin à la caisse ou sortant des bureaux.
Tous très polis et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Teillet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de notre équipe vous aient plu lors de votre visite vendredi.
Au plaisir, L'équipe Kiabi Libourne
S
Sasha
Très agréablement surprise de la propreté du magasin, je suis venu pour mes enfants et les rayons sont bien rangés et pliés pour un soir de soldes. Le personnel est accueillant, de bon conseil et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que la propreté de notre magasin, l’organisation des rayons ainsi que l’accueil chaleureux et professionnel de notre personnel ont répondu à vos attentes lors de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées,
A
Alexandre PAPELARD
Personnel méprisant à Libourne, manque de logique, d'optimisation, ne sont pas réactifs. Le vigile fait bien son travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PAPELARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre personnel à Libourne n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de réactivité et d'organisation. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Kiabi Libourne.
C
Charlyne Lopez
De pire en pire. Des remises en rayons avec tout les chariots un samedi à 16h, des vêtements éparpillé partout et non rangé,... Parfois ils sortent des pieces pas mal mais plus le temps passe et plus c'est du vu et revu. Le radiateur mis à fond je n'en parlerai même pas.
Réponse du professionnel : Madame Lopez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous regrettons vivement que votre expérience en magasin n'ait pas été pleinement satisfaisante, concernant notamment le rangement des articles et le confort thermique .
Au sujet de ce dernier, nous tenons à souligner notre engagement pour notre planète et vous informe qu'à ce jour nous n'avons pas encore allumé le chauffage seulement les rideaux d'air chaud à l'entrée de notre magasin.
Soyez assurée que vos observations seront prises en compte afin d'améliorer nos prestations.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées, l'équipe Kiabi Libourne.
M
Marianne Duval
Depuis 2 ans je fréquente ce Kiabi, et 2 autres.
Je peux assurer que les vendeuses font de leur mieux pour le rangement et maintient de l'ordre des rayons. Au vue de la population irrespectueuse, ce n'est pas des masses à faire.
Encore un passage aujourd'hui et malgré le monde, les vendeuse ont pris le temps de discuter, et rire tout en encaissent. Et les rayons etaient bien agencés et rangés. (Je revenais juste d'un autre kiabi)
Malgré les désagréments survenues en caisse, elles ont géré.
J'ai également apprécié le fait de pouvoir appeler d'abord pour mettre de cotés des pièces, ce qui à été fait !
Bravo mesdames. Ne relâchez pas vos efforts.
Réponse du professionnel : Madame Duval,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux à l’égard de nos équipes. Il est très gratifiant de constater que malgré les contraintes liées à l’affluence et aux incidents en caisse, nos vendeuses ont su maintenir un service de qualité et un environnement ordonné.
Votre reconnaissance est une source de motivation importante pour nous tous. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
Respectueusement, l'équipe Kiabi Libourne.
E
Ellia Baury
Mauvaise expérience.
Cabine très sales
Réponse du professionnel : Madame Baury,
Nous avons pris note de votre commentaire concernant la propreté de notre cabine et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous allons immédiatement remédier à la situation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour.
Respectueusement, l'équipe Kiabi Libourne.
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