Kiabi

Malheureusement comme beaucoup d’avis de clients l’hôtesse de caisse brune cheveux carré (MCHE) détruit l’expérience client de ce magasin pourtant bien sous tous les autres aspects. Ce n’est pas la première fois que j’ai remarqué son comportement plus que désagréable à la limite du mépris avec absolument tous les clients. MADAME CHANGEZ DE MÉTIER PAR PITIÉ ! À la personne qui répond aux avis merci de remonter mon commentaire et celui de nombreux clients à la direction concernant cette collaboratrice afin que des mesures soient prises. Je reviendrai à nouveau mais si rien ne change je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin. C’est certain.

Toujours un plaisir de venir dans votre magasin le personnel est très professionnel et très agréable comme d'habitude,et pour finir la jolie et gentille demoiselle blonde au cheveux long à la caisse très souriante super agréable qui nous donne vraiment envie de revenir très vite. Quelle équipe!!!!! bravo !!!!

Je suis venue semaine dernière et j'ai été très bien conseillée, équipe adorable en cabine et en caisse. Merci 🤩

Super concept. Parking aisé, magasin propre et lumineux et avec une déco moderne. Il y a bcp de choix et les tarifs sont très corrects. Passage en caisse rapide également. J'habille presque toute ma famille ici. Bref, je valide !!!😁

La Vendeuse au cabine d'essayage était très bien, bon conseil, aimable, serviable. Par contre, l'Hôtesses de caisse (MCHE) qui nous a encaissé, n'etait pas aimable, non professionnel, pas de communication avec les clients. Depuis plusieurs années, nous sommes de très fidèles clients, nous avons la carte du magasin, et nous avons appris que pour profiter des remises, il fallait avoir l application KIABI d'installé et avoir créé un mot de passe. Nous avons été obligé de faire toutes ces manipulations devant la caissière pour pouvoir bénéficier de la remise, en monopolisant la caisse. Heureusement, il y avait d'autres caisses disponible pour les autres clients. Je ne suis pas persuadé que cette nouvelle procédure pour obtenir les remises soit tres pratique. Est-ce que justement cela n'a pas été fait exprès pour limiter les demandes de remise. Sans Informations sur cette procédure, qui aurait été mise en place, il y a un an et demi, je pense avoir raté pleins d offres ou de remises. L'hôtesse de caisses, ne nous a même pas expliqué le processus et cela la faisait plutôt rire, de nous voir nous démener, pour nous enregistrer sur l'application.

Un immense merci à Sylvie qui a été exceptionnelle! Elle m'a été d'une aide incroyable et grâce à elle, mon petit garçon pourra continuer à porter son pantalon fétiche, pas de larmes, ça n'a pas de prix. Un service formidable! Merci Sylvie et à très bientôt

Aujourd'hui caisse numéro 1 vers 17h la demoiselle avait oublié sa gentillesse et son sourire avant de venir au travail , on n avait vraiment l impression de la déranger dans son travail de caissière. Bien dommage

Merci à Sylvie pour son professionnalisme en cabine. Autant pour la commande que la livraison, un vrai accueil de qualité avec le sourire !

Je commente jamais mais la je tenais à remercié la petite jeune dans le rayon bébé qui a su me guidé sur tout se que j’ai pu lui demander, elle était souriante et pour une fois je n’avais pas l’impression d’embêter quelqu’un.. N’étant pas dans le coin je ne passe pas souvent mais ce qui est sûr c’est que je reviendrai!

Une étoile voire 0 , non pas pour le magasin , mais pour l'accueil et le relationnel où il semble compliqué d'obtenir un regard , un sourire , une parole , un échange courtois , qui à défaut d'être chaleureux , au moins poli et de plus de 2 mots . Je l'avais déjà constaté précédemment , aussi c'est pour cette raison que je me permets de le souligner, non pas pour porter préjudice mais pour que cela puisse être corrigé .

Je n ai pas trop apprécié l'accueil que j'ai eu a la caisse par une dame brune , cheveux court au carré . Je ne sais pas comment sont les autres personnes mais en tous cas moi qui suis dans la vente je ne suis pas si froide, si sèche et si peu souriante Rien que pour cela je commanderai que le site internet dorénavant.

Globalement très contente des articles proposés en vêtements de grossesse et pour les enfants, le rapport qualité/prix est imbattable. Mention spéciale à la caissière, ce jour qui a tiqué en voyant le prix d’un de mes articles beaucoup trop cher selon elle, et qui a vérifié la référence : il manquait effectivement le pantalon d’un ensemble et à appelé son responsable pour me faire un prix sur cet article partiel.

Accueil vraiment à la limite du raisonnable, je comprends que le métier en caisse n'est pas forcément facile, mais quand même un minimum. Les prix également ont une tendance à monter pour une qualité pas toujours suffisante.

Première expérience pour moi dans votre magasin. J'avais repéré des articles sur votre site que je n'ai pas trouvé. J'ai eu besoin de renseignement au rayon lingerie concernant les tailles, la vendeuse ma répondu "je ne sais pas je n'achète pas mes sous vêtements à kiabi" J'ai 30 ans d’expérience dans le commerce, je n'ai jamais osé répondre cela à un client ! Je suis quand même reparti avec un ensemble mais en arrivant chez moi, je me suis aperçu qu'il était troué. Dommage pour moi j'avais déjà coupé l'étiquette pour le retour. Ce qui sauve mon expérience c'est la jeune caissière (en caisse n°1) qui était souriante et très agréable.