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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Saint-Égrève (38)

4,4 611 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (611)

Avis Google
4,4
611 avis
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4★91
3★58
2★16
1★22
F
Fileas Google

Ce magasin propose des vêtements et accessoires avec un bon rapport qualité-prix. Il y a de toutes les tailles. Le personnel répond aux questions et se rend disponible même s'il n'est pas nombreux. Des places de stationnement sont à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Fileas, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos vêtements, la disponibilité de notre personnel ainsi que les facilités de stationnement. Cordialement, L équipe kiabi
M
Maurice LESTY Google

accueil déplorable, impossible de se faire rembourser un article car le ticket de caisse était légèrement abîmé ( code barre illisible), et l'hôtesse n'avait pas le temps de rechercher la facture, alors que j'avais la date le montant total... c'est la première fois que je suis confronté à un service aussi mauvais.

Réponse du professionnel : Bonjour M.LESTY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le remboursement de votre article. Si vous possédez un compte de fidélité nous pourrons retrouver votre ticket et procéder à l'échange du produit. N'hésitez pas à nous recontacter. Bonne journée à vous, L'équipe Kiabi Saint-Egrève
M
Marina Cupani Google

Le magasin est bien en soit mais il manque une variété de choix consernant les grande taille se qui est dommage. Et un personnelle pas toujours agréable. Et des prix assez élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des grandes tailles ainsi que le ressenti sur l'accueil. Nous comprenons également votre point de vue sur les prix et nous efforçons de proposer un bon rapport qualité-prix. Cordialement,
L
Lorenzo Vecchio Google

Super Kiabi qui n'est pas spécialement grand mais qui a toute les tailles mais pas spécialement beaucoup de modèles. Peu cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes les tailles dont vous aviez besoin et que nos prix vous conviennent. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des modèles. Cordialement,
F
Florence de Clerck Google

Merci beaucoup au duo de choc Catherine et Katia qui ont passé 30mn à essayer de résoudre un retour interner hyper compliqué avec une volonté , une patience et une gentillesse incroyables...avec sourires, éclats de rire et bonne humeur😄 !!!! L'informatique leur a barré la route mais ce n'est pas grave. De s'être données autant de mal vaut quand même ma reconnaissance!!! Merciiii les 2 CKat 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Catherine et Katia seront ravies de savoir que leur patience, leur gentillesse et leur bonne humeur ont été appréciées malgré les difficultés rencontrées avec l'informatique. Votre reconnaissance leur fera très plaisir. Bien cordialement, L équipe
G
Gaec Damet Google

Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. C’est toujours un plaisir de venir chez vous, et nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaec Damet, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience chez nous est toujours un plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Antoinette
A
Aaj Avi Google

Grand magasin avec pas mal de choix. Cependant, demander aux clients de ne prendre que 5 articles en cabine puis de se rhabiller pour aller chercher dans un sac à côté de la vendeuse 5 autres pièces, quand on en prend beaucoup c est vraiment décourageant. Le prétexte a été qu il y avait eu des vols et que des personnes sortaient en étant habillées avec des vêtements volés et donc dissimulés. Sauf que la vendeuse n a jamais vérifié ni ce que je ramenais, ni ce qu il restait dans le sac, elle était souvent derrière d ailleurs. Donc l excuse de vouloir éviter les vols est un peu bidon finalement, parce qu à part embêter les clients, ça n’a aucun intérêt. Tant pis la prochaine fois je commanderais sur internet et tant pis pour le commerce physique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en magasin. Nous comprenons parfaitement que la limitation du nombre d’articles en cabine puisse être perçue comme contraignante, surtout lorsque vous souhaitez essayer plusieurs pièces. Cette règle a effectivement été mise en place afin de limiter les pertes liées aux vols, tout en garantissant une expérience fluide pour l’ensemble de nos clients. Nous sommes toutefois désolés si son application lors de votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de suivi en cabine est précieuse et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer la cohérence et la qualité du service. Notre objectif reste de trouver le bon équilibre entre sécurité et confort d’achat, et votre retour nous aide à progresser dans ce sens. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement,
C
Celine Faivre Google

Je vais dans ce magasin depuis des années, il est bien achalandé, propre, et le personnel y est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments concernant notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience chez nous. Cordialement, Nathalie
M
Mirella Georgieva Google

Caissière désagréable : elle ne laisse pas les clients payer tranquillement et donne des ordres. C’est très décevant pour cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Georgieva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Nathalie.
A
Adèle Bourbia Google

J'ai voulu payer avec une carte cadeau qui a bugué et Maria à la caisse a pris 20min de son temps pour essayer de la faire fonctionner , je lui tire mon chapeau d'avoir eu autant de patience et recommande cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Adèle, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que Maria ait pu vous assister avec patience lors de votre paiement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Antoinette
D
Donia Sarradj Google

Je suis cliente de longue date et je trouve les collections de plus en plus jolies et tendances. Aujourd’hui ma fidélité a été récompensée puisque j’ai été l’heureuse gagnante de la minute shopping. J’ai passé un moment magique en compagnie d’une équipe vraiment sympathique, en plus de m’être fait plaisir. Un grand merci 🎉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sarradj, L'équipe et moi-même vous remercions pour votre commentaire et d'être une fidèle cliente depuis des années. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que la minute shopping vous a fait plaisir. Prenez soin de vous et passez d'excellentes fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Directeur Kiabi Saint-Egreve.
C
Corinne Di Silvestro Google

Excellent accueil et très bon produit. Je suis contente de mon dernier achat, taille parfaite, excellente collection et prix très attractif. Merci Kiabi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre dernier achat vous convienne parfaitement et que notre collection ainsi que nos prix vous plaisent. À bientôt, Nathalie
R
Romy Santana Google

Le personnel est au top ! Une vendeuse a pris beaucoup de temps pour retrouver un ticket afin de faire un échange de vêtements. Elle a été très à l’écoute et compréhensive. Je la remercie mille fois ! C’est un super magasin avec une équipe vraiment au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Romy Santana, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe est toujours là pour offrir un service attentionné et efficace. Nous transmettrons vos remerciements à la vendeuse concernée. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement, Antoinette
M
M Elsa Google

Une super équipe dans le magasin : des bons conseils et une aide quant aux points gagnes fidélités - création du compte fidélité. Je recommande ce Kiabi pleins de vêtements il est grand. Et les vendeuses sont agréables et patientes! Merci particulièrement à la vendeuse Catherine qui fut très aimable avec moi lors de ma création de mon compte fidélité. Seul bémol dommage de ne pas avoir de cadeau durant le mois d anniversaire seulement des points collectés. Elsa

Réponse du professionnel : Bonjour M Elsa, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe et nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin, en particulier avec Catherine. Nous prenons note de votre remarque concernant les cadeaux d'anniversaire et nous ferons remonter votre feedback à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kiabi. Bien cordialement, Antoinette
A
Aurore Lemaitre Google

Visite un samedi avec mes filles. Pas mal de choix, les vendeuses et caissières agréables. Attention a la propreté de vos cabines poussière, toile d'araignée c'est vraiment pas top

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection et que nos équipes ont été agréables. J'ai effectivement constaté une dégradation du ménage au niveau de nos cabines d'essayage. J'ai eu un échange avec notre prestataire de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,

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