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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Alès (30)

4,4 853 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (853)

4,4
853 avis
5★581
4★127
3★75
2★26
1★44
M
Michel

Un super magasin. Merci à Tony pour m’avoir bien conseillé et avoir pris le temps de me proposer de commander ma taille sur la nouvelle application. Une belle équipe et une direction à l’écoute de ses clients. ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Tony ait pu vous conseiller efficacement et que notre équipe ainsi que la direction aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Lala Bsn

3 étoiles , mais juste pour le magasin propre et agréable et la vendeuse en caisse adorable. Mais alors à la cabine d’essayage la jeune pas très professionnel du tout ! Ce jour 21/05/2026 15h . Je demande si elle prend les mesures pour un soutien gorge pour «ma fille elle me ricane non en me disant d’aller à rouge gorge à côté 😩 c’est à Kiabi que je veux acheter pas à côté … Voilà !

Réponse du professionnel : Bonjour Lala Bsn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et l'accueil en caisse vous aient plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service en cabine d'essayage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre collaboratrice a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Jean-Luc Kérylos

Beau magasin mais le rayon homme est vraiment trop petit par rapport à celui des femmes.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kérylos, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille du rayon homme et la comparer avec celui des femmes. Votre avis est important pour nous aider à améliorer l'expérience en magasin. Cordialement,
S
Shanon OLIVIER

Un accueil de plus en plus désagréable. J'ai été "reçu" pour un remboursement d'articles, le monsieur m'a parlé comme si j'étais profondément débile, c'était agressif et condescendant. Chacun ses problèmes, la vie est compliqué pour tout le monde, mais ce n'est pas une raison pour parler de cette manière aux clients. Ce n'était vraiment pas commerçant, et encore moins respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Shanon OLIVIER, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre demande de remboursement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
F
Famille Durand

J'adore Kiabi mais je dois avouer que la dame à la cabine d'essayage m'a quelque peu déroutée. Lorsque je lui ai demandé s'il y avait une autre taille en magasin, elle m'a répondu sans vérifier "non y a tout là" (car le manteau essayé avait un bouton décousu), puis elle a enchaîné "vous savez c'est du bas de gamme, c'est du Kiabi". Les jeunes filles habituelles sont plus avenantes et proposent immédiate de vérifier et même commander l'article.

Réponse du professionnel : Bonjour Famille Durand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil à la cabine d'essayage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la disponibilité des tailles et le commentaire sur la qualité de nos produits a bien été prise en compte. Nous transmettrons votre retour à notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Kiabi. Cordialement,
A
Aude Neumann

Je comprends qu'on ne laisse plus rentrer les caddie mets quand on voit qu'on a un bébé de moins de 2 ans assis dedans on pourrait faire une exception 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Neumann, Nous comprenons votre point de vue concernant l'accès avec les caddies lorsque vous avez un bébé de moins de 2 ans. Cette mesure est mise en place pour garantir la sécurité de tous nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
C
Cyrielle Musclot

Je viens depuis plus de 10 ans et ces derniers temps je trouve que le rayon femme : a énormément rétrécit, une collection … pas top, un agencement à n’y rien comprendre, un choix très restreint, et je ne parle même pas de la tenue des rayons … mal rangés ! Les gens ne sont pas soigneux et le mauvais agencement des rayons font que ça ne donne pas envie de flâner dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle Musclot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le rayon femme ne répond pas à vos attentes récemment. Vos remarques concernant la taille du rayon, la collection, l'agencement et le rangement sont bien notées et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer la présentation et le choix des produits. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Sylvia Tisot

Le rayon grande taille n'était déjà pas très folichon avant mais maintenant c'est encore pire qu'avant c'est vieillot c'est ringard vous savez il n'y a pas que des personnes d'un certain âge qui sont fortes il y a aussi des jeunes filles faudrait peut-être y penser un petit peu, hormis les jeans élastiques les leggings le restant est si moche qu'on a l'impression que les personnes fortes n'ont pas le droit de s'habiller comme les autres encore heureux qu'il y a d'autres endroits comme le Kiabi de Perpignan où l on respecte les personnes fortes de tout âge dommage que ce soit si loin il me verrait plus souvent parce qu' eux au moins ce sont quelques vêtements dit" de taille normale" qui sont déclinés en grande taille

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre rayon grande taille. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque sur la diversité des styles et des âges. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement,

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