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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Barberey-Saint-Sulpice (10)

4,4 1099 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1099)

4,4
1099 avis
5★744
4★162
3★93
2★37
1★63
R
Romain L

Magasin au top. Une équipe super tant dans l'encadrement que les salariés. Les filles sont toujours disponibles et souriantes et à l'écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par sa disponibilité et son écoute. Cordialement,
C
Catherine Kujawa

J'adore ce magasin Beaucoup de choix En gde taille également pour homme Dame du rayon essayage très sympa 👍 Accueil agréable Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre large choix, notamment en grandes tailles pour hommes, ainsi que l'accueil et le service au rayon essayage vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
J
Jalila Aourram

Avoir de 47€, une première partie utilisée lors d’un passage en caisse, la vendeuse m’affirme qu’il peut être fractionné. Second passage en caisse avec le restant un mois plus tard, la vendeuse me le refuse sous prétexte que les bons doivent être utilisés en une seule fois, mettez vous d’accord. Responsable absente, me dis d’attendre lundi pour une solution. Revoyez vos transmissions entre équipe. C’est claire que notre temps vous ai dévoué à faire des allers retours. Résultat plus de 20€ jetés à la poubelle pour moi.

Réponse du professionnel : Madame Aourram, Je fais suite à votre message concernant l’utilisation de votre bon d’achat de 47€. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour la situation que vous avez rencontrée en magasin. Les informations contradictoires qui vous ont été communiquées ne sont évidemment pas acceptables et je comprends parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que cela vous a occasionné un déplacement supplémentaire et une perte de temps. J’ai bien pris connaissance de votre dossier et suis actuellement en train de vérifier les modalités d’utilisation de ce bon avec mon équipe afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et de vous apporter une solution adaptée. Soyez assurée que je fais le nécessaire pour clarifier ce point en interne et améliorer la transmission des informations auprès de mon équipe. Je reviens personnellement vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une réponse définitive. Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition.
H
Herve Serveaux

Bonjour, Je suis venu acheter des jeans 7 pièces ce vendredi 23 janvier accueil très agréable des vendeuses et vendeurs, j'ai demander a faire des retouches sur ceux ci le personnel les a fait aucuns soucis pour cela. Par contre vous avez un gros manque de personnel au niveau de votre enseigne, je m' explique les retouches ont étés faites par une première personne, celle ci a du quittée son poste pour un autre, un deuxième vendeur est venu a son tour, cette personne a du entre temps s'occuper des "click and collect" pour des clients, je me suis retrouvé avec une troisième personne pour finir ces prises de mesure. Ensuite cette même personne a du faire mes bons de commandes des retouches (7 au total), a ce moment la même chose pour cette vendeuse, demande de clients pour retirer des commandes, une quatrième employée est venue l'aidée pour compléter le restant des bons de retouche, mon épouse a du les aidées a faire et a remplir ceux ci car les deux employées a ce moment ont étés sollicités par des clients en essayage. Je pense qu'il faut revoir votre politique pour vos employés (ées), qui court de tous les côtés, aucuns et aucunes n'ont de postes fixes, tous font leurs possible pour les clients et je les remercie. Par contre aucuns (es) responsables en vue. En caisse la même chose la vendeuse seule (avec une quinzaines de clients en attente de passage) en permanence avec son "talkie" a demandée aux employés (ées), d'aller et de venir dans divers rayons. Mais ou est donc la direction dans le magasin (surement dans les bureaux) et les responsables des rayons ou sont ils si ce poste existe chez Kiabi. Je plains vos employés (ées) en fin de journée avec ces cadences de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Serveaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt , passez une agréable journée Cordialement,
m
melodie ondei

Toujours du choix et bien rangé ( d’avantage qu’à celui de ma commune de Saint Parres aux tertres ) mais surtout l’équipe est toujours à l’écoute et serviable. Un grand merci à Yasmina qui a pris le temps de m’expliquer comment récupérer mon bon compte fidélité et c’est grâce à elle que je continuerai mes achats . ( on reçoit trop peux d’explications habituellement sur le programme de fidélité ).

Réponse du professionnel : Bonjour Mélodie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Yasmina, ait pu vous accompagner efficacement et vous expliquer le fonctionnement du programme de fidélité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
C
Cathy Constant

Magasin de barberey je suis passé le 22/01 pendant midi le magasin est bof les vendeurses pas vraiment souriante et niveau renseignements nul par contre a la caisse la caissière "yaya" a ce qui est note sur le ticket de caisse alors elle au top souriante aimable prends le temps de explications.et c est vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Constant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Barberey. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et les renseignements n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes ravis que notre caissière Yasmina ait su vous offrir un service agréable et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus satisfaisante dans l'ensemble. Cordialement,
g
gaelle drouot

Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais eu de problèmes ! Passage en caisse rapide avec Yasmina qui est une vendeuse efficace et qui donne toujours de bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que Yasmina ait pu vous offrir un service rapide et des conseils utiles. Bien cordialement,
P
Pansard Tillandsia

Yasmina est une vendeuse agréable et très bienveillante. Merci pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Pansard Tillandsia, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que Yasmina ait su vous accueillir avec bienveillance et que votre expérience en magasin ait été agréable. Bien à vous,