Kiabi

Les caissières sont très antipathiques… Il ne faut pas trop les déranger.. De plus, j’ai acheté un article sur le site, je l’ai échangé pour reprendre une autre taille et elle m’a facturé plus cher de ce que j’ai payé sur le site..

Reprocher au client sur un ton très désagréable de ne pas avoir télécharger l’application KIABI… changez de métier madame la caissière le client ne doit pas faire les frais de votre mauvaise humeur

AVIS AUX CLIENTS QUI ACHÈTENT DES ARTICLES PORTEURS D’ÉTIQUETTES ROUGES !!!! À fuir !!!! Le responsable très mal aimable, au téléphone il se permet de ne même pas dire au revoir avant de raccrocher, wow le professionnalisme, après tout il est dans le commerce, la vente, on lui a peut être pas appris les bases … Après un achat lors du premier jour de ventes privées, sur le ticket noté échange ou remboursement sous 30 jours. Magasin côté cabine aucune climatisation, cabines surchargés forcément premier jour… je décide de ne pas essayer mais d’acheter et essayer chez moi plusieurs articles soldés. On me dit aujourd’hui soit 5 jours après achat, que les articles soldés ne sont pas remboursement, ils sont repris uniquement sous 8jours et qu’ils font un bon d’achat et aucun remboursement. Totalement hors cadre du ticket bien évidement, le responsable se permet alors de dire, nous prévenons par voie orale lors de votre achat avoir sous 8jours. LOL, heureusement que tous les Kiabi n’ont pas la politique des on vous la dit par voie orale. J’ai appelé plusieurs Kiabi après cette « altercation par téléphone » qui eux articles soldés ou non c’est 30 jours et il y a remboursement. Ils ont un Kiabi spécial eux sûrement, j’espère que TOUS LES CLIENTS QUI IRONT LA BAS POUR LES SOLDES VERRONT CE COMMENTAIRE !!! Et bien évidement que tout ça passera par le service clientèle pour bien appuyer la chose

Un très grand merci à la conseillère du rayon enfant qui a su très vite et très bien me conseiller. Je suis très satisfaite. Bravo pour son professionnalisme.

Un magasin que j’apprécie beaucoup ! Malheureusement les caissières sont très antipathique et vous prennent de haut quand vous leur posez une question ! Dommage !

Je vais en magasin pour un échange, la caissière me répond très hautainement, me dit que c’est impossible et se moque de moi. Et en partant de la caisse, je la vois rire avec sa collègue en me regardant. Quelle convivialité wow. Je ne comprends pas vouloir être caissière et derrière se moquer des gens qui viennent chez vous.

Kiabi c'était bien plutôt bien il y a quelque année, mais aujourd'hui ils vendent toujours la même chose. Des pull/t-shirt Disney tout le temps, il y a pratiquement que sa. Et les hauts à grande taille pour les femmes pareil, pratiquement que du Disney et si c'est pas du Disney les autres hauts sont pas si spécial et il n'y a pas beaucoup de choix.

J'achète très régulièrement chez Kiabi pour mes enfants depuis des années, mon dernier achat date d'avant hier. Dernière cliente du magasin je croise à nouveau le directeur de face cette fois-ci à la sortie du magasin ( et ça n'est pas la première fois) comme d'habitude sans un au revoir. J'ai comme un sentiment de mépris à chaque fois dans ce magasin, puis quand on voit comment certaines caissières, comme le directeur d'ailleurs vous regardent au loin. Dont une particulièrement qui est citée dans les précédents commentaires, qui devant mes yeux a été encore désagréable avant hier avec des clients. Quoi que depuis la réouverture j'ai l'impression qu'il y a des petits efforts quand même. Petite anecdote, j'en avait pour 100e d'achat donc une belle pile de vêtements, la caissière m'a demandé ma carte Kiabi après avoir scanné tous mes articles, j'ai demandé de déduire mes 15 % ayant atteint les 500 points dernièrement(heureusement que j'ai demandé moi même d'ailleurs). La caissière me dit que ça n'est pas possible car il y a 4 articles en promotion. Donc on fait quoi me dit elle ? Eh bien elle a du tout rescanner ( a la fermeture en plus génial) et j'ai du payer en 2 fois pour avoir mes 15% sur la majorité de mes articles. Cela fait plus de 10 ans que je vais chez Kiabi,du jamais vu... Bref il y a 100 fois mieux en terme d'accueil et de respect du client aux alentours mais bon j'y retourne quand même car malgré tout j'aime leurs vêtements..

Très beau et grand magasin. Rénové récemment, moderne et propre. Bon rapport qualité prix. Vêtements pour toutes la famille, femme, homme, adolescents, enfants et bébés. Le personnel est vraiment très agréable et à l'écoute du client. Je recommande vivement.