Kiabi

C'est pratique d'avoir un locker Mondial Relay, mais l'emplacement de stationnement juste devant est mal adapté. Les véhicules s'y garent souvent en marche arrière, moteur tournant, ce qui oblige les personnes venant récupérer un colis à passer derrière les pots d'échappement. Ce n'est ni agréable ni très sécurisant.

Je n’est jamais eu de soucis jusqu’à aujourd’hui un large de choix de jolie vêtements bien organisé jusqu’à ce matin une hôtesse de caisse très désagréable quand j’ai voulu faire un échange elle murmurait tout bas on comprenais pas très désagréable j’ai pas du tout apprécier sa m’aniere de faire !

Très déçu de mon expérience avec Kiabi. Je me suis déplacé au magasin de Redon pour acheter un pantalon référencé VJ070, affiché sur le site Kiabi avec une remise de 35 % et indiqué comme disponible dans ce magasin. Une fois sur place, le produit était bien présent mais vendu au prix fort. Malgré plusieurs échanges avec le personnel du magasin puis avec le service client, aucune solution ni aucun geste commercial ne m'ont été proposés. Le plus frustrant n'est pas la différence de prix en elle-même, mais les nombreux échanges (près de 8 mails) durant lesquels j'ai tenté d'expliquer que l'offre affichée concernait uniquement une disponibilité en magasin, sans jamais avoir le sentiment que le fond de ma demande était réellement compris ou traité. Au final, beaucoup d'énergie dépensée pour obtenir toujours la même réponse, sans prise en compte de l'expérience client vécue en magasin. Dommage, car un simple geste commercial ou une véritable écoute aurait probablement suffi à éviter cette mauvaise impression.

Magasin agréable, vendeuses à l’écoute, vêtements à des prix abordables et sympathiques

Franchement je suis agréablement surprise ! Magasin propre grand avec un sacré large de choix pour les femmes, tout est bien rangé, et le personnel est souriant. je vais repasser et avec plaisir.

J’avais acheté un pull comme cadeau pour mon mari, mais il était un peu trop grand. Je l’ai donc apporté pour l’échanger. La caissière m’a dit qu’ils refusaient l’échange parce qu’il n’y avait plus l’étiquette. Son comportement était vraiment désagréable : elle était incapable de regarder les gens en face et avait une attitude arrogante, du genre « je me crois supérieure à tout le monde ». Le pull n’a absolument jamais été porté et j’ai toujours le ticket de caisse. Je n’arrive absolument pas à comprendre la logique de refuser un échange uniquement à cause d’une étiquette, alors que l’article est neuf et que le ticket de caisse est bien présent.

Passage en caisse toujours compliqué dans ce magasin il y a des machines qui ne fonctionnent pas et qui rallongent le temps passé,tout ça pour gagner en personnel c'est dommage

⭐⭐⭐⭐⭐ Magasin bien agencé, propre et agréable. Large choix, prix accessibles et équipe disponible quand on en a besoin. On s’y repère facilement, l’expérience est fluide et efficace. Quand tout est clair et bien tenu, ça fait la différence.

Pourquoi payer une hôtesse de caisse si au final on nous dit d'aller au caisse autonome ? En effet, les vendeuses préfèrent parler entre elle que de servir ses clients. Même la petite dame derrière nous était totalement laisser au dépourvue. Magasin propre, bien rénover et achalandé. Mais il faudra revoir le sens clientèle sinon autant aller sur internet.

Super magasin, que je recommande tant parce qu'il a su glow up, par sa rénovation et ses collections modes, que par ses prix toujours très attractifs sans toute fois, rogner sur la qualité. L'équipe est toujours souriante, disponible et à l'écoute, c'est un vrai plaisir. Et la carte fidelité qui était un vrai atout devient encore plus interressante avec leur nouveau programme d'adhésion, pour faire encore plus d'économie. Bref, merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, à bientôt