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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Reims (51)

4,2 1600 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1600)

4,2
1600 avis
5★977
4★286
3★151
2★71
1★115
F
Flora Brelet

Aujourd’hui je suis aller chercher une commande en magasin et j’ai été très mal reçu par une employée au cabine d’essayage qui se permet de crier sur ses clients et de les prendre de haut qui plus est quand ce fut enfin mon tour de passer madame m’a totalement mise de côté pour s’occuper des autres clients sans raison apparente de plus elle se permet également de donner des ordres de manière odieuse à ses collègues franchement très déçu et je n’y remettais plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Flora Brelet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil en cabine d'essayage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un comportement inapproprié de la part de notre équipe. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alison Barbry

Grosse déception ce jour 06/05/26 je passe en fin de journée rapidement après mon travail , moi même travaillant dans un commerce de proximité je tenais à essayer un pantalon vers 19h25 je me suis faite recevoir par la vendeuse au cabine qui m’a expressément expliquer que j’allez devoir me dépêcher que j’étais bien mignonne mais qu’elle allez fermer et qu’elle avais elle aussi envie de rentré chez elle … ma demander agressivement combien d’article j’avais , me laisser entrez et je l’entend ce plaindre ,incompréhension totale , l’agent de sécurité étais présente et mal à l’aise de la situation après m’être plainte en caisse en présence de l’agent de sécurité et sous le conseil de l’hôte de caisse je laisse donc un commentaire en espérant que celle ci apprenne à travailler dans le commerce car je pense qu’elle n’es pas faite pour ce genre de métier … dommage kiabi es une enseigne où j’aime le rendre pour les enfants je suis un peu refroidit à présent …

Réponse du professionnel : Bonjour Alison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'attitude de notre vendeuse. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Moi Ab

Un magasin très propre et vraiment bien rangé, ce qui rend le shopping beaucoup plus fluide et agréable. Les rayons sont clairs, on trouve facilement les tailles et les collections. ​Le personnel est accueillant et le passage en caisse est efficace. C'est l'un des points de vente de l'enseigne les mieux tenus que je connaisse. Je recommande pour une sortie shopping en famille sans stress !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l'organisation des rayons ainsi que l'accueil de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable et fluide. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
j
julie fayet

Bonjour, Avec mon conjoint nous sommes allés au Kiabi à Cormontreuil aujourd'hui. Arrivé aux caisses automatiques nous sommes tombés sur une vendeuse Samira qui a été très gentille ainsi que serviable. Une femme souriante et très solaire Elle a pu nous sûr l'abonnement de Kiabi ainsi que l'application !!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Kiabi de Cormontreuil. Nous sommes ravis d'apprendre que Samira a su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme, et qu'elle a pu vous aider avec l'abonnement et l'application Kiabi. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
S
Samia Benallel

Excellente expérience ! Samira, a été d’une grande gentillesse, très souriante et surtout très professionnelle. Elle a pris le temps de m’aider à résoudre mon problème de carte de fidélité, puis m’a expliqué clairement le fonctionnement du programme de fidélité. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi investie et attentionnée. Merci encore pour cet accueil de qualité, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benallel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Samira ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et vous accompagner efficacement avec votre carte de fidélité. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
M
Marion

Accueillie par Samira ce jour pour récupérer une commande faite en ligne, professionnelle et solaire, reçue avec le sourire, c'est important de le souligner car des personnes comme cela font du bien ! J'ai également reçu de bons conseils dans le rayon homme de la part de Clémence, qui m'a donné des idées grâce à la nouvelle collection, une super équipe ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Samira et Clémence aient pu vous offrir un accueil professionnel et des conseils utiles. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
C
Crystal Berthe

Je suis venue quelques jours avant Noël en fin de journée, et malgré l’affluence et la fatigue l’équipe a été adorable et professionnel. Merci à Samira pour son accueil. Le lendemain de Noël, je ne retrouve plus le ticket pour réalisé un échange. N’étant pas sur le secteur, à nouveau l’équipe a été incroyable. Ils m’ont aidé par téléphone pour retrouver mon achat et me permettre d’effectuer le retour. Merci à vous tous pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Crystal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Samira, ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service professionnel malgré l’affluence. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous assister efficacement pour votre échange, même à distance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
L
Lélia LALOUETTE

Vendeuses et vendeurs au top ! L'équipe de Kiabi est super ! Les vendeuses et vendeurs sont vraiment à l'écoute, toujours disponibles et très serviables. Ils sont adorables et n'hésitent pas à nous conseiller pour trouver exactement ce qu'on cherche. J'ai passé un super moment en magasin. De plus, l'ambiance est vraiment agréable. Je vous souhaite à tous de très bonnes fêtes ! 🎉

Réponse du professionnel : Bonjour Lélia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et que votre expérience en magasin ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,

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