Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (349)
Avis Google
4,1
349 avis
5★178
4★87
3★56
2★10
1★18
E
Emma Martin Google
Je suis passée samedi et entre autres j’achète un ensemble
La taille du pantalon n’est pas la même sur l’étiquette et sur le vêtement (taille M sur l’étiquette, taille S sur le vêtement) mais vu qu’il me va quand même et que j’ai prit le risque de ne pas essayer mes articles, c’est pas très grave
Par contre pour le pull, le motif se décolle déjà après seulement 1 lavage… je suis assez déçue d’avoir investi de l’argent dans un vêtement qui paraîtra négligé dans peu de temps
Réponse du professionnel : Bonjour Emma Martin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le motif du pull s'est détérioré après un seul lavage. Je vous invite à le rapporter en magasin afin de vous le faire rembourser pour un problème qualité, de même pour le pantalon si la taille ne convient pas.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous continuerez à nous faire confiance.
Cordialement,
THOMAS Sylvie
Responsable magasin
n
nadine guillaume Google
Bonjour, juste très bien pour les articles, mais pour la tenue du magasin 0, et alors pour la courtoisie et sourire de la caissière nul de chez nul. Antipathique, pas polie, rien que pour cela je n'ai plus envie d'aller dans ce magasin. A Exincourt, elles sont plus polies et souriantes, je retournerai là
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil en caisse.
Nous souhaitons toutefois apporter une petite précision : la personne qui vous a accueillie était une jeune apprentie, encore en début de parcours. Derrière une attitude pouvant parfois sembler un peu fermée se cache surtout beaucoup de stress et d'appréhension. Nous l'accompagnons au quotidien pour qu'elle puisse prendre confiance et progresser.
Nous prenons bien entendu votre remarque en compte et sommes ravis que vous appréciez nos articles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nathanaëlle BROUILLARD
Responsable Adjointe.
C
Carole Ludwig Google
Bonjour
Certaines employées ne sont pas très agréables en caisse pas de bonjour
merci et au revoir forcé
Surtout une employée qui me le fait à chaque fois que je viens dans votre magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ludwig,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité du service.
Cordialement,
THOMAS Sylvie
Responsable magasin
A
Alexandra Google
Je mets cette note concernant la condition dans laquelle on y est mais également pour les salariés : nous sommes en alerte canicule il n'y a ni climatisation ni aucun ventilateur (ni pour nous ni nous les salariées)
C'est vraiment désagréable de faire ses achats alors qu'il fait presque aussi chaud qu'a l'extérieur !! Qu'est-ce que la direction attend pour mettre la climatisation ???
C'est n'importe quoi
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous sommes désolés pour votre désagrément, à savoir que l'utilisation de la climatisation en entreprise est encadrée par des règles de sobriété énergétique, dans une logique de respect environnementale nous veillons à réduir au mieux l'utlilisation de la climatisation. En ce qui concerne nos salariés, ceux-ci ont la liberté de mettre la climatisation ou le chauffage selon leurs besoins, dans la limite du raisonnable bien entendu.
Bien cordialement.
THOMAS Sylvie
Responsable magasin
L
Loley Loleyy Google
J’ai été acheter des habits je me suis tromper sur la taille d’un article je l’essaye donc chez moi je revien le lendemain pour le ramener et l’article était défectueux chose que je n’avais pas vu en l’achetant et qui sentait une odeur de parfum et j’ai acheter un autre article qui sentait la transpiration mais cela ne dérangeais pas a comprendre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre retour ne vous ai pas satisfaite. En effet, les vêtements ayant été portés ne sont effectivement pas repris cependant si un problème qualité est constaté, le retour peut se faire sans aucun soucis, je vous invite à revenir en magasin et demander un responsable, qui validera sans aucun doute votre retour si le défaut est avéré.
Dans l'attente de vous revoir bientôt.
Bien cordialement
THOMAS Sylvie
Responsable magasin
L
Louise BRESSON Google
Très bien ranger tout était parfait seul point négatif c'est trouve que il y a de moins de choix chez les adultes que chez les enfant dans les rayon adultes il y a moins de choix et des habit assez gênerique mais sinon très bien et vendeuse super gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'organisation du magasin et l'accueil de notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque sur le choix des articles pour adultes et la variété proposée. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre.
Cordialement,
THOMAS SYLVIE
Responsable magasin
L
Lucie Crystal Google
Merci pour l’accueil, tout est toujours très bien rangé ! Et le passage en caisse avec Natacha est toujours agréable. Il faut le dire quand il y a des bonnes vendeuses souriantes et agréables
Réponse du professionnel : Bojour Lucie Crystal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l’accueil ainsi que le passage en caisse avec notre collaboratrice Natacha ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Bien cordialement
MME THOMAS Sylvie
Responsable magasin
S
Séverine CHATELOT Google
Magasin très bien agencé, le personnel est accueillant et souriant,il y a du choix est chacun peut trouver un vêtement à son goût
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'agencement de notre magasin, la qualité de l'accueil de notre personnel ainsi que la diversité de notre offre ont su vous satisfaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Cordialement,
THOMAS Sylvie
Responsable magasin
J
J Guccio Google
Une excellente expérience chez Kiabi Lure ! 🌟
Lorsque je vois certain avis je doute de la sincérité de ces personnes c’est à ce point !
Ce magasin est 🤩✨
Je tiens à souligner l’accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel : toujours souriant, disponible et de bon conseil. C’est vraiment agréable d’être accompagné par une équipe aussi sympathique et investie !
Le magasin est d’une propreté irréprochable, et l’organisation est juste impressionnante : rayons parfaitement rangés, articles bien présentés, tout est clair et facile à trouver. On sent qu’il y a un vrai soin apporté à l’agencement du lieu. C’est un plaisir d’y faire son shopping !
Un grand bravo à toute l’équipe de Kiabi Lure 👏 Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience dans notre magasin Kiabi Lure. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement,
G
Gérard Michel Google
Nous sommes venus pour faire un cadeau de naissance à un proche et nous avons trouvé un choix varié à des prix plus que corrects pour une belle qualité . Nous sommes venus deux fois pour les mêmes achats très satisfaits de la première visite . De plus le personnel est avenant et sympathique ce qui ne gâte rien . Bravo à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard Michel,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire à deux reprises. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs achats.
Bien cordialement,
MME THOMAS Sylvie
RESPONSABLE
E
Elo Dy Google
Magasin sympa bien agencé et propre .
Personnel peu accueillant a mon gout quand même
Les soldes sont pas top cette année mais bon on y trouve quand même 2 3 affaires a faire .
Réponse du professionnel : Bonjour Elo Dy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'agencement et la propreté de notre magasin. Nous prenons note de votre retour concernant l'accueil du personnel et nous ferons en sorte d'améliorer ce point. Nous espérons que malgré les soldes, vous avez pu trouver quelques bonnes affaires. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour améliorer votre expérience chez nous.
Bien cordialement,
THOMAS Sylvie
Responsable magasin
N
Nicole Malcuit Google
Accueil très chaleureux,et personnel très compétent et très professionnel et serviable, très courtois , très à l'écoute de la clientèle, très attentif. C'est mon lieu favori pour y faire mes achats vestimentaires pour bébé, enfants et adultes...J'y trouve très facilement ce dont je recherche pour offrir surtout en cadeau, des produits d'excellents qualité prix, et abordables. Je vous le conseille très fortement si vous ne le connaissez pas encore. Magasin très propre, bien agencé. Nicole
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et notre service client. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
THOMAS Sylvie
Responsable magasin
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