Accueil Magasin de vêtements Bretagne Ille-et-Vilaine Vitré Kiabi
MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Vitré (35)

4,0 230 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (230)

Avis Google
4,0
230 avis
5★101
4★62
3★42
2★8
1★17
O
Orlane Vallee Google

Je suis entrée dans le magasin à 18h47, alors qu’il est clairement indiqué sur les portes que la fermeture est à 19h. Nous savions exactement quel article nous voulions acheter et nous ne comptions pas rester longtemps. À peine avions-nous franchi la porte qu’une vendeuse nous a informés, de manière peu aimable, que le magasin fermait dans cinq minutes. Son accueil a été très désagréable et nous avons eu l’impression de déranger. Je suis très déçue par cette expérience et je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vallee, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l’attitude peu aimable de notre vendeuse. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service, même en fin de journée. Cordialement,
F
Felia Jnv Google

Beau magasin et bien rangé! Par contre, étant bien enceinte et en difficulté pour rester en statique, il y avait une queue qui sortait de la file… j’étais en face de la caisse prioritaire et la caissière m’a bien regardé et ne m’a pas proposé pas de passer avec elle… Enceinte c’est toujours gênant de se rendre de soi même à la caisse prioritaire… J’ai fait la queue 15 minutes et personne ne m’a laissé passer 😪 j’ai bien douillé! S’il vous plait, pour les prochaines clientes enceintes, soyez réactif, l’aide n’est jamais de refus 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Felia, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin bien rangé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à la caisse prioritaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans votre situation. Votre remarque est prise très au sérieux et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer notre réactivité et notre attention envers les clientes enceintes. Merci pour le retour😉. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Clara Bressy Google

Suite à ma première venue dans ce magasin KIABI et malgré qu'il restait 1H avant la fermeture, j'ai été satisfaite de l'accueil et la gentillesse du personnel ainsi le magasin est propre et il y a un large choix de vêtements, que ce soit pour les femmes, les hommes, les bébés/enfants et les grandes tailles. Je reviendrai vite, lorsque j'aurai + de temps, à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre première visite dans notre magasin KIABI. Nous sommes ravis que l'accueil, la gentillesse de notre personnel, ainsi que la propreté et le choix des vêtements vous aient satisfaite. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. À bientôt,
C
Caroline Salmon Google

Bonjour etant cliente j aime aller a kiabi en rayon grande taille ou je trouve facilement ma taille et les prix raisonnable et correcte

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre rayon grande taille. Nous sommes heureux que vous y trouviez aisément votre taille et que nos tarifs répondent à vos attentes. Cordialement,
L
Louann B. Google

Je suis venu à KIABI pour un retour car mon produit était défectueux, la prise en charge a été rapide, la jeune fille qui m'a pris en charge a su me conseiller et m'aider. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Louann, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre retour ait été rapide et que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Bien cordialement,
A
Anaïs Gilbert Google

Je suis venue en magasin pour un remboursement, j’ai été accueillie immédiatement et les vendeuses m’ont rembourser le produit sans aucun problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions pour votre retour positif😉. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir rapidement et traiter votre remboursement sans difficulté. Cordialement,
s
sandrine sauvage Google

Je suis retournée à kiabi pour échanger un sweat trop petit, j'ai trouvé la taille qui me fallait La vendeuse a pris le temps de refaire une nouvelle carte car la mienne n était plus valable Je retournerai à kiabi

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la bonne taille et à refaire votre carte. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Kiabi😉. Cordialement,
j
j b Google

J'aime bien les magasins Kiabi en général! Je trouve qu'à Vitré, certaines caissières pourraient être plus aimables et ne pas presser les clientes pour le paiement surtout quand il n'y a pas foule à la caisse!De plus , le sol des cabines est vraiment poussiéreux et c'est bien dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour Jb, Nous vous remercions pour votre fidélité envers Kiabi et pour votre retour concernant votre expérience à Vitré. Nous prenons note de vos remarques sur l'attitude de certaines caissières ainsi que sur la propreté des cabines d'essayage. Soyez assuré que nous transmettons vos observations à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
M
Morgane Suire Google

Toujours contente de ce magasin à vitré. Un souci avec les retouches de mes pantalons et l’équipe est à l’écoute et très commerçant ainsi que sympathique. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Fabien
L
Lola Mikus Google

Magasin propre dans l'ensemble, cependant une vendeuse au nom de Louanne très malpolie, pas souriante, et hautaine nous a pas donné envie de revenir....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mikus Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous sommes au regret d’apprendre que lors de votre dernière visite notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir notre accueil et notre disponibilité En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne, Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi de Vitré Fabien
B
Betty Brunet Google

Magasin bien achalandé et plus sympathique depuis qu’il y a eu je pense un changement de direction. Cependant la qualité des produits n’est vraiment pas à la hauteur, j’ai acheté deux jeans identiques, il y a 4cm de différence entre les deux au niveau de la taille (quand on les superpose) et la longueur des jambes n’est pas la même. Je répète il s’agissait bien de jeans IDENTIQUES !

Réponse du professionnel : Bonjour Betty, Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin bien achalandé et plus sympathique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la qualité des produits. Nous allons remonter cette information à notre équipe pour améliorer notre offre. Merci de nous avoir partagé votre expérience. Fabien
E
Elle Menu Google

Le 4/09/2024... Vendeuse pressée de partir car elle nous interpelle à 18h50...en nous disant "on ferme dans 5 min" aors que c etait 10....sans bonjour ..sans sourire.. avec un ton désagréable.... On cherchait juste un haut pour monsieur... on avait trouvé...mais vu qu elle nous a dissuadé.... on l a déposé et parti... Vraiment déçu 😞 😞 😞 dommageeee

Réponse du professionnel : Bonjour Elle, Nous avons pris connaissance de votre récente visite en magasin et nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. Votre retour est très important pour nous et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. cordialement, Fabien
S
Sandrine Moulin Google

j'adore commander sur le site direct histoire de temps plus de choix et l'avantage pas besoin de réglé c'est achat l'avantage retrait en magasin on peu les essayer avant et prendre vraiment ce qui nous plais aucune autre enseigne propose tout c'et avantage j'adore

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfaite est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous voir dans notre magasin pour une E-Résa ou un achat direct. Fabien
A
Aurélien POIRIER Google

Une expérience entre rires et consternation Aujourd’hui je suis venu faire mes courses avec mes 3 enfants. Comme souvent dans cette enseigne. J’avais pris un sac pour mettre mes achats. Un sac certes peu commun : un sac isotherme orange. En effet puisque pratique avec ses poignées pour le porter à l’épaule et réutilisable pour les courses suivantes en alimentaire, après un petit aller retour à la voiture pour déposer les vêtements fraîchement acheté (et oui il a osé le fraîchement ce boulet avec son commentaire 🫣) Je procède donc à mes achats et me place dans la file d’attente avec mes enfants. Dans la file, un membre du personnel m’aborde et m’annonce que je devrai présenter le sac ouvert en caisse et le demande de ne pas me formaliser de ce contrôle. Je lui répond donc que oui naturellement je ne me formalise pas. D’autant que celui-ci est déjà ouvert et qu’il contient les vêtements pris en magasin que je m’apprête à payer en caisse dedans…. Ce membre du personnel s’éloigne donc de quelques pas. Puis elle annonce juste derrière moi dans son kit oreillette, relié aux autres oreillettes des caissières, qu’un client avec un sac isotherme orange va se présenter en caisse et qu’il faudra vérifier le dit sac… et elle le répète à voix un peu plus forte derrière moi encore… Alors j’applaudit simplement pour la bêtise humaine, la légère stigmatisation pour moi et mes enfants et le manque clair de discernement de ce membre du personnel qui semble quelque peu faire du zèle 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre expérience client lors de votre dernière visite. Je suis désolé́ de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin avec ou sans sac. Fabien
S
Sebastien Guennegues Google

Ayant été au magasin Kiabi vitre aujourd'hui on a été servie et conseillé par une vendeuse agréablement gentille et souriante au niveau de la femmes. Elle as été à notre écoute et a su satisfaire ma belle-mère et lui as aussi proposer d'autres articles pour accompagner ces vêtements.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! A bientôt dans notre magasin, Fabien
C
Cassandra Murry Google

Très décevant !! De passage sur Vitré pour une journée shopping, j’ai été très étonné par l’accueil, je me suis senti surveillé, suivi dans le magasin, c’était très désagréable, j’avais l’impression d’être poussé vers la sortie, chose que j’ai finis par faire en n’achetant rien. Bref très déçu je ne conseille pas du tout si votre but est de faire les magasins tranquille.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre dernier passage en magasin. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Fabien
L
Laurine Perrin Google

Attente interminable à la caisse ! La caissière voit bien qu'il y a du monde à attendre pour payer mais elle prend tout son temps, elle fait du rangement entre chaque client, lamentable ! Je ne conseille vraiment pas ce magasin

S
Sébastien DAIRE Google

Magasin lumineux et spacieux, équipe avenante, compétente et à l'écoute du client. Les prix de l'enseigne sont très abordables et à la différence de certains concurrents les gammes se renouvellent assez régulièrement. Vraiment rien à redire, je n'étais pas client avant de connaître ce magasin, je le suis devenu.

M
Magalie Huet Google

Je déconseille vivement ce magasin! Une directrice non souriante au regard noir, on a clairement l’impression qu’elle n’aime pas ses clients ni ses salariés d’ailleurs... vue comment elle a parlée a l’un d’entre eux et cela, devant les clients, pas terrible terrible pour du commerce...

O
Olivier Gaillard Google

Magasin agencé avec modernité et goût. Les cabines d'essayages proposent deux miroir de manière à se voir des deux côté. Les vêtements non sélectionnés sont à mettre à part pour être rangés par les employés. C'est très pratique.