Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (443)
Avis Google
4,0
443 avis
5★226
4★96
3★50
2★27
1★44
M
Morgane Cléro Google
J’ai eu la malchance de me faire dévorer par des moustiques dans le magasin. Je ne sais pas si c’est récurrent mais c’était désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mésaventure. Les moustiques sont malheureusement un désagrément que nous ne pouvons pas totalement maîtriser, malgré notre vigilance.
Nous aurions toutefois préféré que votre évaluation reflète votre expérience au sein de notre magasin, de notre accueil et de nos services, plutôt qu’un élément extérieur indépendant de notre volonté.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
N
Noémie Google
Toujours mal rangé. Petites et grandes tailles disponibles mais ne cherchez pas du M, il n'y en a pas.
Vous n'y trouverez d'ailleurs pas la moitié des articles vu sur le site internet.
Je n'y remettrai pas les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Nous sommes désolé et souhaitons éclaircir les points cités:
Nous avons une forte affluence en magasin et malgré un réappro quotidien il arrive que certaines tailles ne soient plus disponibles en magasin. Pas de panique, vous pouvez passer vos commandes en E-reservation via votre appli ou via l'un de nos conseillers. Vous serez livré en magasin sous 24/48h sans obligation d'achat.
Il est évident que notre surface de vente ne peut pas contenir l'ensemble des références visibles sur le site. Vous pouvez là aussi utiliser la E-reservation.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
E
Elsa Coroli Google
Très bonne expérience chez Kiabi grâce à Lili ! Elle a été très accueillante, professionnelle et de bon conseil. C’est agréable d’avoir quelqu’un d’aussi sympathique en magasin. Merci encore pour votre aide 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Nous sommes très heureux de lire votre retour d'expérience!
Nous ne manquerons pas de transmettre le message à notre conseillère de mode.
Au plaisr de vous revoir bientôt dans notre magasin Kiabi St-Louis.
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
e
egzon qehaja Google
Super expérience !
Je suis passé en magasin et j'ai été super bien conseillé par Lirije pour composer une tenue. Franchement, elle a assuré : depuis que je la porte, je n'ai que des compliments !
Si vous cherchez quelqu'un avec du goût et de bons conseils, je vous la recommande à 100 %. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Egzon Qehaja,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'aide de notre conseillère de mode. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Kiabi de St-Louis.
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
m
marie dechamps Google
On as l’habitude de passer avec ma fille,
Merci au personnel surtout la jeune Orkida qui
Est tres gentille,attentionnée,professionnelle et
Ravissante,elle ma beaucoup aider a
Trouver et choisir des sous-vêtements parfait
A ma taille,je conseils fortement se magasin .
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ai apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre à Orkida vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Kiabi de ST-louis.
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
L
Ludivine K Google
J’aime beaucoup ce magasin, le personnel y est très agréable et serviable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience client au sein de notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt!
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
V
Véronique Google
Un énorme merci a Madame Orkida pour son aide,.gentiesse , COMPETENCES ! Qui a régler mon problème en 10 minutes. Bravo Monsieurs de la caisse aujourd'hui pour votre humour 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre commentaire très touchant. Notre équipe fait son maximum chaque jour pour vous satisfaire. Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans notre magasin Kiabi St-Louis.
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
P
Paolina Rodrigues Google
Absolument arrogante et mal polies
Ca traine les pattes jusqu’à la caisse pour ouvrir un vendredi a 15h45
13 personnes en attente !(le magasin n’était pas plein comme un samedi non plus)
Et en demandant poliment si on peut ouvrir une autre caisse on vous répond NON !!!!! Laisse ta place a ceux qui veulent bosser ! Je ne pointe pas non plus que les clients dérangent quand on demande un renseignement et que les rayons ressemblent à une poubelle, rien n’est rangé, tout est parterre…. Honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Paolina,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par l'accueil de notre équipe et par l'état général du magasin.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre
satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Kiabi de ST-Louis.
Lisa GRINE, Directrice de magasin.
A
Angelique Ketterlin Google
J'y suis rentré ce jour. Encore une fois le magasin laisse à désirer. Je ne blâme pas le personnel qui je pense fait de leur mieux.
Les rayons sont en bordel , il y en a pour des heures de rangement.
Je ne comprends pas ce manque de respect.
Il est temps de faire quelque chose pour aider vos employés (autre que de noter le disfonctionnement). Ce magasin se dégrade de plus en plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par l l'état général de notre magasin .
Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Nous faisons notre maximum chaque jour et votre satisfaction est au cœur
de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin Kiabi ST-Louis.
Lisa GRINE, Directrice du magasin.
M
Marianne De Andrade Google
Cliente de Kiabi depuis de nombreuses années. Je ne sais pas si j'y retournerai, l'état du magasin est une catastrophe. Autant de vêtements parterre que sur les portants. Je conçois que les vendeuses ne sont pour rien au fait que les clients (tes) ne respectent rien. Mais un effort serait le bienvenu.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant l'état général de notre magasin ce samedi.
Sachez que nous sommes sensibles à vos remarques et l’ensemble de l’équipe met tout en œuvre pour garantir une bonne expérience shopping malgré les records d'affluence actuels.
En espérant que ce problème n’entamera pas l’intérêt que vous portez à nos produits et notre enseigne,
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Kiabi de ST-Louis.
Lisa GRINE, Directrice du magasin.
O
Océane Péliks Google
Je sais pertinemment que des clients sont irrespectueux et jettent les vêtements n'importe comment et retournent tout mais laisser un magasin se dégrader d'une telle façon sur la journée ce n'est pas possible! C'est même dangereux, une glissade sur un cintre et voilà....
Une solution pour ranger + régulièrement ou tout mettre dans un bac et ranger au fur et à mesure serait pertinent. Peur d'une étale vide ? Vide ou tout en boule le résultat est le même
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l'état du magasin.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Youssef, directeur Kiabi Saint-Louis.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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