Kiabi

Aujourd'hui à Vichy Kiabi est une boutique qui a largement sa place! Pour nos petits, nos ados, les mamans, les papas tout le monde est servis! Ils sont revenus dans la tendance et pour ça chapeau ! J'imagine que le merchandising est une idée du siège et que Kiabi doit respecter la chaîne. Dans quelques semaines les rayons seront parfaitement agencé j'en suis certaine. C'est du taf et l'équipe est au service de leur clients sourire compris alors ne lâchez rien! Continuez ainsi! Le commerce ce n' est pas simple COURAGE.

Personnel sympatique mais le nouvel agencement rend compliqué le shopping..dommage. Du coup j'y vais moins souvent.

Que se passe-t’il dans ce kiabi en ce moment ? Le seul magasin de vêtements à Vichy qui est aussi mal rangé. Aucune organisation. Du personnel dans les rayons presque inexistant. Je sais qu’il ne faut pas forcément de diplôme pour être vendeur puisque je l’ai été mais s’il vous plait formez au moins vos employés ! Les rayons sont complètement mélangés. Le rayon grande taille est envahi de petites tailles. Les jeans sont éparpillés et les shorts sont aux 4 coins du rayon femme. On finit par s’y perdre. Sans parler du merch ! Où est le merchandising dans ce magasin ??? C’est la base du métier et de la vente. Le métier de vendeur n’est pas juste de plier des vêtements et de savoir encaisser. Il est bien plus que ça. Le visuel est super important. Ça attire l’œil et du coup le client. Si vos habits sont mélangés et que les couleurs ne sont pas harmonieuses, vous perdez un nombre incalculable de clients. Kiabi est une enseigne à la base petit prix avec de très beaux articles où il est agréable de s’y rendre. Au final, j’ai passé un désagréable moment en passant dans votre magasin et je n’ai pour le coup rien acheté. J’espère que mon commentaire permettra que le merchandising soit vraiment réalisé et que le magasin soit rangé et organisé.

Je comprends qu’un magasin ferme à 18h, mais je suis arrivée à 17h54 aujourd’hui pour récupérer un simple click & collect déjà préparé. Malgré cela, personne ne m’a ouvert. Le salarié présent n’a même pas cherché à comprendre ma situation et m’a ensuite ignorée en me laissant dehors. J’ai fait la route exprès pour venir récupérer ma commande, donc cette attitude est vraiment regrettable et incompréhensible. Très mauvaise expérience en termes de service client, je ne reviendrai pas. Si les clients ne peuvent plus entrer avant 18h, alors il faudrait l’indiquer clairement au lieu d’afficher une fermeture à 18h.

Dommage …ce magasin était propre organisé avant! Maintenant c’est un vrai bazar tout est mélangé fouillis par terre occasion et neuf mélangés ce n’est plus un plaisir d’y venir

Il y a un moment que je n étais pas rentré dans ce magasin. J ai trouvé ,un vrai désordre, très serré, pas de place.....beaucoup de vêtements de seconde main, on voit rien tellement s est plein ! 😞

Bonjour à tous magasin très bien beaucoup de choix . Se matin le 14 mars 2026 j'ai pris plusieurs vêtements donc jogging beige personnelles aimable êtres gentilles avec le sourire et sa fait du bien de voir sa un grand merci à marjolaine la couturière très professionnelle et je la remercie personnellement elle m'a régler un problème sur un vêtement je reviendrais souvent à se magasin quand je serais à vichy . Cordialement mr magne

Très bon accueil , les vendeurs et vendeuses vraiment très sympathique, J’ai emmené des vêtements pour beebs J’achète depuis longtemps pour mes petits enfants et très satisfaite Directeur très sympa et présent rapidement en cas de problème Merci

Nous avons eu affaire à Kiabi rachats, avec Beeets, super bien passé pour une première! Nous venons avec nos affaires, qui sont acceptés ou refuser ( selon les règles) et nous repartons avec un bon d’achat, valide 1ans. Vendeuse super sympas, agréable.

Bonne expérience! On m'a bien renseigné et j'ai été aider, bravo aux équipes