Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (973)
4,3
973 avis
5★577
4★228
3★91
2★30
1★47
A
Andrea Montial
Je tiens à remercier chaleureusement la jeune dame au rayon , femme de Kiabi pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil. Elle a su me conseiller avec beaucoup de goût, de patience et d'attention. Grâce à ses précieux conseils, j'ai trouvé des tenues qui me mettent en valeur et dans lesquelles je me sens bien. Son sourire, sa disponibilité et son écoute ont rendu mon expérience shopping très agréable. Un grand merci à elle pour son excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea Montial,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au rayon femme de notre magasin Kiabi. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse, et que vous ayez trouvé des tenues qui vous plaisent et vous mettent en valeur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
K
Kayna Sinaya
Super magasin de vêtements mais je trouve qu'en ce moment (pleine canicule), Il n'y a pas assez de vêtements légés du côté des femmes. Seulement des jeans épais. Sinon ce magasin auquel je viens depuis une dizaine d'années est très accueillant et les vêtements sont magnifiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Kayna Sinaya,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre accueil et la qualité de nos vêtements. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le choix de vêtements légers pour femmes en cette période de canicule. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
P
Pauline Pancarte
très peu de choix pour les adolescents mauvaises indications pour les tailles pas du tout ravi de cette visite chez Kiabi
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le choix pour les adolescents et les indications de tailles n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite chez Kiabi.
Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre offre et notre signalétique.
Cordialement,
V
Véronique Mechin
Très agréable magasin refait et très bon accueil du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rénovation du magasin et l'accueil de notre personnel vous aient plu.
Bien cordialement,
L
Lea Durand
Je suis une très bonne cliente depuis plusieurs années, et plus particulièrement pour ma fille de 4 ans. Mais depuis quelque temps (plus ou moins depuis la période des travaux jusqu'à maintenant), je trouve qu’il n'y a pas grand-chose, très peu de choix au niveau des enfants. Alors les rayons sont plus spacieux, etc., mais tout est mélangé, pas de zone bien définie, peu de choix et peu d'articles en rayon, et très peu de tailles disponibles. C’est vraiment dommage, car avant, à chaque fois que je venais, je trouvais de jolies choses..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Durand,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception concernant le choix et l'organisation des articles pour enfants depuis les travaux. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer l'expérience en magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
S
Sandrine Garcin
Prélevé deux fois du montant de mes achats. Le pimpad de la caisse est tombé en panne lors de l’encaissement sans contact avec téléphone. Du coup re encaissement sur une autre caisse… j’essaye de les joindre au téléphone, on me raccroche au nez. Quel manque de respect et de compétences. Les clients travaille aussi et ne sont pas forcément disponibles pour ce déplacer afin d’avoir les explications.Vraiment une honte 😤
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garcin,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été prélevée deux fois pour vos achats en raison d'un problème technique avec notre terminal de paiement. Nous comprenons votre frustration, surtout face à la difficulté de nous joindre par téléphone. Nous vous invitons à contacter notre service client par email ou à vous rendre en magasin à votre convenance pour résoudre ce problème de double paiement.
Cordialement,
M
Marion Mzs
Regrettable que l’accès aux caisses dites « prioritaires » ne soit ni pris en compte par le professionnalisme des caissières ni par le civisme des clients …
Je suis donc repartie sans faire d’achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accès aux caisses prioritaires n'a pas été respecté, ce qui vous a empêchée de finaliser vos achats. Nous comprenons votre frustration et prenons note de ce problème afin d'améliorer la gestion de ces caisses.
Cordialement,
L
Le Corbeau
Venu le samedi 17 janvier 2026
Il serait temps que le directeur ou la directrice de ce magasin se réveille !!!!!! 4 employés pour tout un magasin en période de solde, les 4 employés en caisse donc personne dans les rayons pour nous renseigner et en plus de tout ça les 4 caisses automatiques ne fonctionnent pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Corbeau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'absence de personnel dans les rayons et les problèmes rencontrés avec les caisses automatiques lors de votre visite. Nous comprenons que cela ait pu causer un désagrément et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous espérons pouvoir améliorer ces aspects pour votre prochaine visite.
Cordialement,
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Kiabi
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