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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Marmoutier (67)

4,3 63 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

Avis Google
4,3
63 avis
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1★6
M
Myriam Bayard Google

J'y suis allé pendant les soldes d'été, le magasin est bien aéré, il y a de la place entre les rayons, agréable à visiter. Le personnel est serviable. Petit bémol, lors du passage en caisse un des produits soldés n'est pas passé avec sa remise, mais l'hôtesse de caisse a de suite rectifié l'erreur lorsque lui ai fait la remarque . L' erreur est humaine. J'y vais régulièrement, je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite pendant les soldes d'été. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin et la qualité du service aient répondu à vos attentes. Nous regrettons l'incident survenu en caisse et vous remercions pour votre compréhension face à cette erreur humaine, rapidement rectifiée par notre équipe. Votre fidélité et votre recommandation sont très appréciées. A très bientôt en magasin, L'équipe KIABI MARMOUTIER
C
Christian Wencker Google

c'est fort regrettable de faire un achat le lundi avec une etiquette moins 20% d'arriver, à la caisse et se voir refuser la réduction car les soldes n'ont lieu que le mercredi. Réponse de la direction c'est signalé un peu partout sur des feuilles A3/A4 que ses offres ne seront effectives que le mercredi et c'est lègal Je pense que le consommateur a mieux à faire que de lire tous les micro affichages.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Wencker, Nous comprenons votre déception concernant la réduction non appliquée lors de votre achat. Les dates des soldes sont effectivement réglementées et communiquées en magasin, mais nous prenons en compte votre remarque sur la visibilité des informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Passez une agréable journée L'équipe KIABI MARMOUTIER
S
Sylvie Dagdelen Google

J'essaie de faire court, j'achète une veste homme 40 euros, à la caisse on me dit si je prends un article d'une valeur de 10 euros ou plus, je peux bénéficier d'une remise de 10 euros car j'ai atteint un achat de 50 euros. OK je valide, je rentre je fais essayer la veste à mon homme, mince, trop petite, pas grave j'y retourne dans la foulée pour prendre la taille au-dessus. A la caisse, même article, même prix mais taille plus grande, on me demande de régler 8 euros ? Comment ça, pourquoi la même veste à une demi heure d'intervalle me coûte plus chère, à mais oui madame sur l'autre, il y avait une promo mais pas sur celle-là. Youhou, c'est un échange pour le même produit mais d'une autre taille !! C'est du n'importe quoi, bien sûr, je n'ai pas accepté, j'ai tout rendu, veste et tee-shirt, je n'y mettrais plus les pieds ! Si vous ne pouvez pas gérer les échanges sur les promotions, ne les proposez pas ! Je modifie cet avis parce que finalement le magasin nous a rappelé pour s'excuser, c'était une erreur, ils nous ont fait une proposition que nous avons accepté. Nous avons été agréablement surpris que le magasin nous rappelle, c'est une démarche que nous avons apprécié et oui, j'y retournerai, reconnaître ses erreurs c'est une belle qualité ! Tout simplement merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dagdelen, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients, raison pour laquelle nous vous avons recontacté. Nous sommes ravis que cette démarche vous ai plu. A très bientôt en magasin. L'équipe KIABI MARMOUTIER
A
Alain DESCOUX Google

Magasin clair et lumineux. Mention speciale a Kylian, l'alternant, qui m'a aidé et conseillé, une chouette experience de vente IRL !

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin ainsi que l'aide de Kylian aient contribué à rendre votre expérience de vente agréable. À très bientôt en magasin, L'équipe KIABI MARMOUTIER
b
brigitte lobstein Google

Nous avons été conseiller par la responsable du magasin, personne super agréable, souriante, solaire et très professionnelle, ses conseils étaient avisés, nous la remercions, nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre responsable ait pu vous conseiller avec professionnalisme et bonne humeur. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous retrouver en magasin, Cordialement, L'équipe KIABI MARMOUTIER
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cédric Google

Magasin récent, situé dans une zone industrielle neuve. Le personnel est sympathique et chaleureux, ce qui rend la visite agréable. L’enseigne reste fidèle à sa réputation avec des produits à petits prix, accessibles pour tous les budgets. Petit point à améliorer : l’attente en caisse peut parfois être un peu longue. Dans l’ensemble, une adresse pratique et efficace pour faire de bonnes affaires

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et nos prix attractifs. Nous prenons également note de votre remarque sur l'attente en caisse et travaillons à améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe KIABI MARMOUTIER
B
Bauer Cathy Google

Bravo à ces jeunes employés qui rangent les rayons avec le sourire. Beaucoup de choix à des tarifs qui restent malgré le coup de la vie très accessibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ainsi que nos tarifs aient su vous satisfaire. À très bientôt en magasin, L'équipe KIABI MARMOUTIER
C
Cathy QUIRIN Google

Magnifique magasin ! J adooooore !

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise autant. Bien à vous, l'équipe KIABI MARMOUTIER
J
Jean-marc Quirin Google

J'ai pû assister à l'évènement défilé de mode Très bonne organisation, bonne ambiance Magasin agréable et personnel souriant et avenant

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de notre défilé de mode. Nous sommes heureux que l'organisation, l'atmosphère ainsi que l'accueil de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. A très bientôt en magasin, l'équipe KIABI MARMOUTIER
M
Marc dj Google

De passage par cette boutique dans la nouvelle zone d'activité de Marmoutier... un énorme merci à un conseiller de l'enseigne, Kilian du rayon homme !!! Un gentillesse et une disponibilité rare, un vrai plaisir de s'être aventuré dans les allées de ce magasin. J'y retournerai bien évidemment !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique de Marmoutier. Kilian sera ravi d'apprendre que son accueil et sa disponibilité ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe KIABI MARMOUTIER
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Wagner Martine Google

Magasin bien rangé, propre et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la propreté et l'accueil de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt en magasin, L'équipe KIABI MARMOUTIER
r
robert berger Google

Personnel sympathique, articles pour l'échange où le remboursement jamais de soucis. Le personnel de caisse est accueillant et souriant, merci et meilleurs vœux à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Robert, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et que vos échanges se soient bien déroulés. Nous vous souhaitons également une excellente année. A très bientôt en magasin, L'équipe KIABI MARMOUTIER
A
Anna Jolie Google

Horrible les vendeuse sont pas souriantes on dirait qu’elle sont sous pression chaque jour cela ne donne pas envie de demander conseils quant on vois aucun sourire l’ambiance laisse à désirer …

Réponse du professionnel : Bonjour Anna Jolie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer l'ambiance et le service. Cordialement, L'équipe KIABI MARMOUTIER
N
Naoil Mtilia Google

Super magasin très bien rangé accueil et les vendeuses super agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Naoil, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu. Cordialement, Le Meur Justine Adjointe Magasin
C
Carole Georges Google

Session shopping entre cousines, nous étions en train d’essayer et voulions partager nos essayages lorsqu’une vendeuse peu souriante est entrée dans la cabine pour y replacer un tabouret…. À priori cela était urgent… À 18h45, les vendeuses étaient visiblement pressées de rentrer chez elle puisqu’elles passaient l’aspirateur dans les cabines. Ce qui entache bruyamment le moment d’essayage. Nous nous sommes senties pressées. Dans ce cas, mieux vaut fermer les portes du magasin avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Effectivement 15 min avant la fermeture du magasin nous procédons aux nettoyage des cabines, pour que vous puissiez avoir le confort de cabines propre dans la journée. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séance d'essayage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'intervention de notre équipe dans la cabine et du bruit causé par le nettoyage en fin de journée. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le Meur Justine Adjointe Magasin
J
Jany Stephane Google

Personnel pas très sympathique, j’ai fait des achats essayer chez moi ne me convenait pas, j’ai payé en espèces le lendemain, ils n’ont jamais voulu me rembourser en espèces c’était soi-disant la politique du magasin n’ayant pas de carte bleue j’ai dû demander à une amie de venir se faire rembourser pour moi, c’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour M. Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre politique de remboursement en espèces n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à en tenir compte pour améliorer notre service. Cordialement, Le Meur Justine Adjointe Magasin
S
SIMONE NEVEU Google

J étais de passage à Kiabi Marmoutier et agréablement surprise par l amabilité et la serviabilité de Kilian, une chose qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Un immense Merci à ce jeune homme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Neveu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre passage chez Kiabi Marmoutier. Kilian sera ravi d'apprendre que son amabilité et sa serviabilité ont été appréciées. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour toute notre équipe. Bien cordialement, Le Meur Justine Adjointe Magasin
M
Manon Schaeffer Google

Dommage que vous décidiez d’un samedi après midi pendant les soldes pour réorganiser la disposition des rayons ce qui nous a empêcher de faire notre shopping comme on aurait voulu .. 😖 Le magasin est tellement beau c’est vraiment dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes désolés que notre réorganisation des rayons pendant les soldes ait perturbé votre shopping. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour découvrir nos nouveaux agencements! Bien cordialement, Justine LE MEUR Adjointe magasin
A
Amna Saidi Google

Super expérience chez Kiabi Marmoutier ! Le magasin est bien organisé, avec un large choix de vêtements pour toute la famille. L'équipe est accueillante et toujours prête à aider, ce qui rend le shopping vraiment agréable. Je recommande vivement cette boutique 👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Amna, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience chez nous ! Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt ! 👍🏻👍🏻 Natacha, Responsable KIABI MARMOUTIER
I
Isabelle Spiegler Google

Le magasin bien rangé. Mais le rayon femme presque que des pantalons,pas bcp de choix en jupes et robes . comme dans tous les magasins!!!😞 il faudrait penser à toutes les femmes tous âge confondus .

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour élargir notre gamme de jupes et robes afin de mieux répondre aux besoins de toutes nos clientes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Natacha, Responsable KIABI MARMOUTIER
S
Stéphanie Kern-Pizzulo Google

Très beau magasin Kiabi, bien rangé, propre avec en prime des vendeuses adorables. Je suis ravie de mes achats et j'y reviendrai avec plaisir. C'est très rare de nos jours de trouver du personnel aussi investi et souriant alors un grand bravo à l'équipe et merci pour cet accueil si chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez Kiabi et que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux. Vos mots sont une véritable récompense pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore et à bientôt ! Natacha, Responsable KIABI MARMOUTIER
L
Laura Google

Comme partout je dirais, le rayon grande taille minuscule, très peu de choix. Je trouve le magasin pas très grand, j'y suis allée le jour de l'ouverture et la vendeuse n'était pas très souriante... le stress je pense.. enfin soit. C'est tout de même bien d'avoir un Kiabi par ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre retour, nécessaire à l’amélioration de la qualité de nos services. Concernant le rayon grande taille, il est effectivement proportionnel à la taille du magasin. Cependant je vous invite à vous diriger vers le site kiabi qui proposera un choix plus diversifié. Vous pourrez bénéficier d’une livraison rapide et gratuite en magasin, le tout sans obligation d’achat. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question par téléphone ou via nos conseillers. À très bientôt en magasin, Natacha, Responsable Kiabi Marmoutier.
M
Marjorie Boehrer Google

Ouverture prévu le 20, on fait le déplacement et finalement on voit une simple affiche qui dit que sa ouvre finalement le 21! Merci pour cette perte de temps et d'argent (l'essence n'est pas gratuite). Et je ne parle même pas des ouvriers qui rigole dehors en voyant que les gens viennent pour rien!

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos retours sont essentiels pour améliorer la qualité de nos services. Effectivement les aléas d’une ouverture nous ont obligé à repousser nos horaires d’accès aux clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Natacha, Responsable Kiabi Marmoutier