Kiabi

Très gentil au nouveau kiabi de carrefour de lattes

Très beau magasin et propre personnel très agréable

Super magasin, nouvel emplacement, génial

Ce jour, je suis venue chez Kiabi Lattes pour faire un Beep’s, et quelle ne fut pas ma surprise de constater qu’on m’a refusé une grande partie de mes vêtements. J’ai pourtant l’habitude de faire des Beep’s dans d’autres magasins Kiabi, et je n’ai jamais vu un tel niveau de sélection ou autant de refus. On m’explique qu’en cette période, certains vêtements ne sont pas repris car pas assez “de saison”. Mais je pense qu’il faudrait surtout être cohérents entre les différents magasins. Soit certains types de vêtements sont acceptés au mois de mai, soit ils ne le sont pas, mais ce n’est pas normal qu’un magasin accepte des articles qu’un autre refuse systématiquement. Le jean n’est qu’un exemple parmi d’autres. C’est regrettable, car cela demande énormément de temps de trier, préparer et transporter tous ces vêtements pour finalement repartir avec une reprise dérisoire. Le concept est pourtant très bien à la base, mais l’application et les critères devraient être plus clairs et harmonisés entre les magasins. Je suis venue pour 2,30€ (une robe neuve + un chemisier) alors que l’estimation était de 80€ sur mes articles préparés. C’est regrettable, car cela demande énormément de temps de trier, préparer et J’avoue être particulièrement agacée par le temps perdu inutilement.

Magasin très agréable avec beaucoup de choix quelques soi sa catégorie

manque d'éclairage, de signalisation peu de produits correspondant au site internet

Je suis ravie de l'accueil et du service rendu par toutes les vendeuses qui ont dû me renseigner et m'orienter avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Et en particulier Céline. Je recommande vivement cette nouvelle adresse à Lattes.

Super magasin spacieux et agréable avec une équipe très souriantes et efficace

Super magasin, agreable, Equipe au top

J'ai toujours aimé faire mes courses chez Kiabi, mais aujourd'hui, j'ai été très mal reçue. L'agent de sécurité de kiabi a fouillé mes affaires, comme si j'avais volé quelque chose, y compris le sac à langer de ma fille et sa boîte de muffins. Et le plus incroyable, c'est que je n'avais jamais rien vu de tel : elle a même examiné le chapeau de soleil de ma fille parce que l'étiquette était coupée (il avait été acheté chez Orchestra). J'ai eu honte et je me suis sentie profondément insultée.

Nous sommes venus à celui de Lattes avec ma meilleure amie et mon filleul âgé de 18 mois placé dans le caddie. On nous a demandé de sortir le caddie à l'extérieur du magasin. Des affiches placardées à la va vite sur les vitres certes mais nous ne les avons pas vu.... Nous avons donc cesser nos achats et nous sommes passés en caisse. Bien dommage pour 70€ d'achat, car nous avions d'autres besoins...

Très beau magasin . Très bon accueil Je recommande à 100%

Très beau et grand magasin , bien agencé, bon réasort des produits, vraiment magnifique.

Franchement, expérience très désagréable. On comprend le besoin de sécurité, mais là on est clairement dans l’excès. Le vigile vous suit quasiment à la trace, au point de se sentir suspect sans raison. Difficile de faire ses achats tranquillement dans ces conditions. Dommage, ça donne surtout envie de ne pas revenir.

Honteux ! Trois vendeuses pas une pour ouvrir une caisse alors que la queue est immense par contre ça papote de leurs vacances à poser ça ce la coule douce chez Kiabi perols ! C’est inadmissible sans parler du sourire qui est manquant. Allez chez Gémo c’est bien aussi.

Vendeuse Sanae très accueillante super souriante et agréable super disponible pour les clients! Le magasin kiabi perols est super bien ranger propre ça donne envie de revenir !!

Le magasin est grand et les vendeuses sont très agréable.

Obligé de faire la queue pour échanger une taille pour 1 bébé une honte tout aurait pu être régler en 2 min mais cela a duré 15 min vu le temps d'attente en caisse. Jaurai su je ne serai pas venu échanger j'aurai certes perdu de l'argent mais c'est bien la dernière fois que je viens dans ce magasin très mal agencé et peu aimable Un bébé de 4 mois qui attend avec papa qui fait des tours de voitures pour faire patienter. Je pensais pas que cela aller etre si long sinon je serai venu un autre jour sans bébé bien sûr Mais au moins on sait que kiabi perols c'est fini pour nous notre entourage et on n'hésitera pas à le signaler à toute personne autour de nous.

Si vous vous déplacez à vélo, ne venez pas. Vous ne trouverez rien du tout pour l'attacher, du coup pas moyen de faire vos achats en tranquillité.

Je pensais qu’en changeant de zone, et avec un magasin neuf, le service de ménage serait un peu plus soigné. Hélas, c’est tout le contraire : c’est de pire en pire. Voici l’état des cabines lors de ma visite hier. C’est tout simplement déplorable. En voyant cela, j’ai préféré faire demi-tour sans même essayer quoi que ce soit. Quel dommage pour un magasin aussi récent. Un minimum de propreté dans les cabines d’essayage devrait pourtant être une priorité.

Venu ce jour le 9 octobre entre 11h et 12h caissière vraiment désagréable ! Rayon bébé très très serrer on passe à peine dans les rayon !!! Alors imaginez vous avec une poussette !

Luara à Pérols est une conseillère au top, dynamique, souriante, qui cherche à trouver des solutions rapides... nous avons besoin de gens comme ça

Un grand merci à Luara pour sa patience et son efficacité pour résoudre mon problème de compte et carte de fidélité ainsi que pour sa gentillesse et son sourire.

Ce magasin est catastrophique, rayons hyper serré, les vendeuses qui discutent en plein milieu ce qui empêche l’accès au rayon, je n’ai pas pu y accéder même plus tard, elle ne s’occupe pas du client limite une d’entre elle me bouscule, sur 5 ou 6 caisses 1 seule ouverte alors qu’il y avait du monde ! Je n’y mettrai plus les pieds !

Je recommande ce magasin, le service client est incroyable !!!! Merci à l’équipe pour son écoute et sa disponibilité.

Expérience décevante. Le personnel est peu accueillant, voire désagréable, et totalement absent au niveau des cabines d’essayage, ce qui complique les choses quand on a besoin d’aide. En plus, aucune indication claire pour récupérer une commande en ligne : on cherche, on attend, sans qu’on vienne nous renseigner. Service client à revoir sérieusement.

Le magasin ferme à 19h30 et on vous fait sortir à 19h05 de façon très peu aimable. Il faut revoir vos horaires et un peu de formation clientèle serait un réel plus.

Je déconseille fortement ce magasin !! Tout le temps au bazar, le personnel est d’un désagréable pas possible !! Hautaine est vraiment pas professionnel Incapable de me passer une carte cadeau et m’a clairement laissé repartir en payant le tarif plein sans pouvoir utiliser ma carte cadeau! Bref, je m’obstine à y aller Donc dorénavant, je préfère faire quelques kilomètres en plus et aller à celui de Saint-Jean-de-Védas qui est bien mieux!

Client fidèle de chez KIABI en général.... 4ieme visite aujourd'hui (en 2 mois) dans CE magasin et je me suis senti encore de "trop" !! Regard de travers de ce qui semble être la responsable (à 2 reprises), hautaine, presque sexiste finalement, oui oui.... je laisse tomber mes courses et me contente juste de récupérer ma commande, passé sur KIABI.COM, quelques jours avant..... C'est décidé, la boutique me servira uniquement de point de retrait...!!

Très déçue par le service client du Kiabi de Pérols. J’ai appelé à plusieurs reprises simplement pour savoir si un article était disponible en magasin : on m’a laissée en attente plus de 15 minutes, puis raccroché au nez à chaque fois. Aucun rappel, aucune considération. C’est inadmissible et très irrespectueux envers les clients. Un minimum de professionnalisme serait le bienvenu.

Un an après je constate toujours les mêmes problèmes, les personnes en situation de handicap ne sont pas les bienvenus dans le magasin car impossible de circuler, étant donner les rayon trop petit. Que ce soit avec poussette ou fauteuil roulant passer votre chemin...

Toujours bien accueilli a Kiabi Pérols. Le staff est aimable et serviable. Surtout Luara très sympathique et souriante

Je me suis rendue hier 7 mai 2025 dans ce magasin je ne peux que féliciter le personnel pour sa disponibilité son amabilité Merci à sanael (j’écorche peut être son prénom pardon) qui a répondu à toutes mes attentes Bravo à vous toutes et tous👍👏🏻

Je suis une cliente fidèle de Kiabi et j’ai toujours apprécié faire mes achats là-bas. Cependant, cet après-midi, j’ai été très surprise lorsqu’on m’a demandé de contrôler mon sac sans qu’aucune alarme ne se soit déclenchée et sans explication claire. Je comprends l’importance des mesures de sécurité, mais le respect et la transparence envers les clients sont tout aussi essentiels.Je ne reviendrai jamais dans ce magasin qui ne respecte pas ses clients.

Je suis vraiment ravie de mon expérience chez Kiabis Perols ! Le magasin est propre et bien rangé, ce qui est déjà un bon point de départ. Mais ce qui m'a vraiment impressionnée, c'est la propreté des cabines d'essayage - c'est vraiment rare dans les magasins de prêt-à-porter je trouve ! L'accueil a été très agréable et les conseils de Amandine ont été sincères et très utiles. Elle a su me mettre à l'aise et me donner envie de revenir ! Merci Amandine pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Je recommande Kiabis Perols pour son ambiance chaleureuse, sa qualité de service et ses produits de qualité. Je reviendrai sans hésiter !"

Je mets 4 étoiles suite à mon expérience un peu particulière. Étant enceinte, je souhaitais pouvoir découvrir le sexe en même temps que mon mari. N’ayant pas de famille à proximité, je suis donc allez à Kiabi muni de l’enveloppe où était inscrit le petit secret. J’ai trouvé deux vendeuses super sympathiques qui se sont immédiatement prêté au jeu et qui ont emballé une tenue du bon genre dans un sac bien fermé. Je me suis caché au fond du magasin en attendant qu’elle m’appelle. Au moment de régler, elles ont bien pris le soin de cacher tous les indices qui aurait pu trahir le secret, comme par exemple l’écran où défile les articles, ainsi que le ticket de caisse. Alors merci encore parce que grâce à vous, le soir j’ai pu avoir la meilleure surprise de ma vie entouré de mon mari et de ma fille. Le choix de la tenue était en plus très bien choisi, très à notre goût ! Nous pourrons les garder à vie dans une petite boîte afin de nous remémorer de ce moment et le partager avec notre petit garçon lorsqu’il sera plus grand :) Merci les vendeuses de Kiabi Pérols !

Le personnel est très sympa et toujours prêt à nous aider mais l'attente en caisse est interminable dans ce magasin. Hier que 2 caisses ouvertes alors qu'il y a une queue de plus de 10 clients. C'est vraiment le gros point noir et c'est un problème reccurant dans ce magasin Je renouvele ce commentaire aujourd'hui. Attente plus plus 10 minutes en caisse

Toujours un plaisir de me faire renseigner par Ilham ma conseillère préfère hyper souriante toujours à donner de super conseilles modes , prend le temps en cabine me fait des commandes je l'apprécie énormément je reviens tous le temps grâce à Elle. Et l'équipe et les collections au top . Contentes de trouver des gens compétent et qui aime leur métier .

Magasin bien organisé et rangé j’ai trouvé facilement les rayons que je voulais. Personnel agréable dynamique et compétent j’ai eu des super conseils pour choisir mon pantalon et ceinture et la personne qui m’a encaissé les articles était très avenante et efficace

Super magasin Kiabi de Pérols, avec des employés caisses et rayons toujours souriant et prêt à nous renseigner même s'ils sont occupés à ranger. Magasin très propre. Grand choix hommes femmes enfants. Grand parking.