Kiabi

Très très déçue que Kiabi soit revenu à Meaux, quand il était à chauconin neufmontier le magasin était plus grand, MIEUX rangé, plus de choix, Un point positif c'est l'hôtesse de caisse MAYLEE qui est très agréable, souriante et ne se contente pas que de dire bonjour, encaisser et merci au revoir ,un petit mot gentil et quelques paroles c'est tellement agréable pour le client cela s'appelle être commerçante et ça fait du bien . D'autres personnes faisant partie du magasin devraient changer de travail , car on a l'impression de les déranger. Pas assez de choix trop de choses en double. Encore félicitations à MAYLEE qu'elle ne change rien et surtout j'espère que son ou sa responsable voit son implication. J'ai mis 5 étoiles pour Maylee et non pour le magasin. Une cliente Nathalie

Je souhaite partager une expérience décevante vécue le mercredi 3 juin à 18:30 dans ce magasin. Dans l’ensemble, le magasin était propre, bien rangé et agréable. Cependant, un incident survenu lors de notre visite a malheureusement terni cette impression. Alors que nous parcourions les rayons, je me suis aperçue que la bouteille d’eau de mon bébé de 8 mois avait été mal refermée et que de l’eau s’était écoulée au sol depuis la poussette. Dès que nous l’avons remarqué, ma belle-mère et moi avons immédiatement signalé la situation à une vendeuse, qui a été très compréhensive et professionnelle. Elle nous a simplement répondu qu’il n’y avait aucun problème. Quelques instants plus tard, une autre vendeuse est arrivée avec un ton particulièrement désagréable pour nous demander pourquoi il y avait de l’eau au sol, alors même que la situation avait déjà été signalée à sa collègue. Je lui ai calmement expliqué ce qu’il s’était passé et précisé que la bouteille était désormais correctement fermée et ne coulait plus. Malgré cela, son attitude est restée très froide et peu compréhensive. Elle nous a demandé de jeter la bouteille d’eau. J’ai expliqué qu’il s’agissait de l’eau utilisée pour préparer les biberons de mon enfant et que la bouteille était maintenant fermée. J’ai eu le sentiment que nos explications n’étaient pas prises en compte. La situation est devenue particulièrement gênante. Afin d’éviter tout conflit, je suis sortie du magasin avec mon bébé en poussette pendant que ma belle-mère terminait ses achats en caisse. Ce jour-là, il pleuvait fortement. Nous avons dû attendre à l’extérieur, sous la pluie, sur un espace très réduit entre le magasin et la circulation du parking, ce qui n’était ni confortable ni sécurisant avec un nourrisson. Même l’agent de sécurité présent semblait mal à l’aise face à la situation. Je comprends parfaitement qu’un magasin doive veiller à la sécurité de ses clients lorsqu’un liquide est renversé au sol. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons immédiatement signalé l’incident. En revanche, je regrette profondément le manque d’écoute, de compréhension et de respect dont nous avons fait l’objet. Nous sommes des clients réguliers, titulaires de la carte de fidélité, et nous estimons qu’il existe une manière plus professionnelle et bienveillante de gérer ce type de situation. Je tiens toutefois à remercier la première vendeuse qui est intervenue et qui a fait preuve de courtoisie et de professionnalisme. J’espère que cet avis permettra de sensibiliser l’équipe à l’importance de l’accueil, de la communication et de la gestion des clients, même lorsqu’un imprévu survient.

Un vigile qui me suit jusqu'en cabine. Je sors de la cabine je le retrouve planter devant l'entrée. Ensuite, je le retrouve à ma caisse en train de me fixer. En plus, je crois que j'avais mal fermé les rideaux... A vomir comme situation. Si je n'étais pas avec mes enfants j'aurais tout redéployer. Et je ne parle pas des 5 vendeuses en train de se disputer à la caisse, avec 1 seule caisse ouverte . 1 sketch. Vive les caisses automatiques

J'y dépose souvent des vêtements Beebs Je reçois toujours un très bon accueil et la revente se passe toujours très bien Je recommande

bonne accueille de certains vendeurs malgré le magasin sous terre à cause du manque de personnel je souligne l’implication de cristina dans malgré recherche de chaussures

Inacceptable le temps d’attente en caisse au vu de la qu'eux il est préconiser d'ouvrir une deuxième caisse voir juste 1 automatique. Mais non chez Kiabi priorité au rangement des culotté avant les client plusieurs client sont parti en déposant leurs achat

Services proposés avantageux et pratiques pour le client (e-reservation, livret bébé). Cristina m'a accompagné dans ma recherche, personne très agréable et souriante avec des solutions à tout! ^^

Venue le 14 fevrier avec ma fille et mon mari. Coins des vetements grande taille ou l’on tasse et tasse tellement les vetements que l’on a du mal a les sortir du rayon pour les voir. De plus arrivé en caisse le jeune homme nous demande si nous venons souvent en famille. Nous lui répondons positivement et bien ATTENTION il nous a appliqué d’office l’adhésion famille a 15 euros.et il nous dit cela ne vous coute que 2 euros ! Sans nous expliquer ni nous demander si nous etions d’accord !!! Il s’agit donc de vente forcée MEFIEZ VOUS

Je ne sais pas si l’équipe a été changée mais quelle agréable surprise nous avons eu avec ma mère lors de notre visite le mois dernier de tomber sur des vendeuses polies, souriantes et professionnelles… Cela change de nos précédentes visites aux Saisons de Meaux ! Ma mère y est retournée seule ce jour 05/02/26 pour m’acheter une blouse et elle a été très bien accueillie et renseignée par 2 vendeuses et un vendeur (lui aussi très poli, souriant et professionnel). Je tiens à souligner que nous aimons nous rendre dans ce magasin que ce soit pour le personnel mais aussi pour les collections femme et bébé et que nous sommes toujours souriantes et satisfaites lorsque nous en sortons. L’agent de sécurité est lui aussi très souriant et très poli ! Quel plaisir de ne pas avoir quelqu’un de fermé et qui vous dévisage… Continuez ainsi d’être une équipe comme vous l’êtes ! À très vite en magasin 😊

Comme un kiabi niveau vetements. Les vendeuses tres agréable mais il y avait un gars à la caisse qui etait vraiment désagréable, il nous parlait comme ci on le dérangeait, un sourire forcé. J’espere que vous ne tombez pas sur lui ! Mais en gros il est bien le magasin.