Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (474)
Avis Google
4,0
474 avis
5★200
4★148
3★73
2★24
1★29
S
Sophie Mag Google
Beau magasin bien rangé
Petit Bémol... manque de choix pour ado en taille 14-16ans...
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le choix limité pour les adolescents en taille 14-16 ans et espérons pouvoir élargir notre offre à l'avenir.
Cordialement,
Quentin, Leader Magasin Kiabi Chantepie
C
Clementine Le guen Google
Je tiens absolument à laisser un avis pour remercier la vendeuse avec des rastas. À chacune de mes visites,melle m'accueille avec un immense sourire et prend toujours le temps de parfaitement me renseigner.
Elle est d'une gentillesse incroyable et vraiment aux petits soins. Je viens souvent pour ma maman, qui a un léger handicap,elle prend du temps à se décider et cherche plusieurs choses à la fois. Cette jeune fille ne montre jamais le moindre signe d'agacement ou d'empressement, même les bras chargés. C'est un véritable amour et c'est tellement agréable ! D'ailleurs, toute l'équipe est tout aussi souriante et agréable.
Le seul petit bémol depuis les travaux : on a un peu de mal à s'y retrouver dans le magasin, et je trouve qu'il y a moins de choix au rayon lingerie, ce qui est bien dommage.
Mais pour ce qui est de l'humain, un grand merci à cette vendeuse qui illumine nos sessions shopping !
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant l'accueil et le service de notre équipe, en particulier pour Hanane que vous mentionnez. Nous sommes ravis (mais pas surpris !) de savoir qu'elle prend le temps de vous accompagner avec autant de gentillesse et de patience, notamment pour votre maman. Nous prenons également note de votre remarque sur l'agencement du magasin et le choix au rayon lingerie, et nous transmettrons vos observations à notre équipe.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
Quentin, Leader Magasin Kiabi Chantepie.
I
Ines Philippe Joncour Google
Je me suis rendue ce jour en boutique pour retourner un article acheté il y a 4j. Je n’ai pas eu le temps d’y retourner avant. Article non porté, seulement essayé à la maison. La vendeuse me refuse le retour car soit disant porté. L’article est en parfait état, la poussière reproché (mais non visible sur la photo) provient plutôt de leur magasin que de moi qui l’aurait porté. Aucune discussion possible, la vendeuse me renvoie vers le service client téléphonique. Quand j’appelle le service client on m’indique que rien n’est possible en ligne. Comment fait on pour être écouté, faire une réclamation et obtenir un remboursement ? Je n’ai jamais vu si peu de reconnaissance pour les clients… ça ne donne pas envie d’y retourner ni de recommander…
Réponse du professionnel : Bonjour Ines Philippe Joncour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le refus de retour de votre article et le manque de solution apportée. Notre but est d'améliorer notre service client, néanmoins, ma collègue n'a fait qu'appliquer les consignes de retour. Après examen des sandales en question, il est apparu clair pour elle qu'elles avaient été portées; ce qui a motivé le refus de reprendre l'article, puisque non vendable ensuite. Je ne peux que vous inviter, la prochaine fois, à essayer directement en magasin.
Nous espérons que cette déception ne sera pas trop grande pour pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Quentin, Leader magasin Kiabi Rennes Chantepie.
M
Marjorie Pardal Google
Le magasin est mal rangé. Je n ai pas compris le rangement, des denims un peu partout sans vraiment avoir un endroit dédié. Un rayon « sport »inexistant. Cela ne peut que s améliorer. Cependant des employés polis et souriants.
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Merci pour votre retour concernant l'organisation du magasin. Nous prenons note de vos remarques sur le rangement des denims et l'absence d'un rayon sport clairement identifié. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de nos employés.
Cordialement,
La Direction
e
emma Marc Google
Déçue de la nouvelle implantation.. les allées sont serrées ,peu d'espace pour errer dans la magasin. Les espaces ne sont pas bien définis
Magasin mal rangé,très encombré
Dommage, l'ancienne implantation des rayons était beaucoup mieux.
Visité en avril
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la nouvelle implantation du magasin ne répond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'espace et l'organisation des rayons. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer l'agencement pour le confort de tous nos clients.
Cordialement,
K
Kriis Martinaise Google
Lors de la réouverture, le magasin à organiser une séance photo GRATUITE pour les clients du magasin .
Moment très convivial et marrant à effectuer en famille, et cela permet de garder de beaux souvenirs.
Très bonne initiative du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Kriis Martinaise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la séance photo gratuite organisée lors de la réouverture de notre magasin. Nous sommes ravis que ce moment convivial en famille vous ait plu et que vous ayez pu garder de beaux souvenirs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
N
Nelly Google
Bonjour
Hier je suis allez chez kiabi chantepie donc le 8 avril 20026 vers 16h....j étais dans la cabine avec ma fille de 13 ans pour les essayages.La personne qui s occupait des cabines m'a prit de haut en me disant qu on je devais regarder ma fille sans rentrer dans la cabine.....du au vol.je vois pas ce que je faisait de mal,j aidais simplement ma fille,et elle voulait que je rentre dans la cabine pour des essayages de maillot de bain....elle voulait pas sortir devant tout le monde....normal !!!!!
La jeune fille était franchement pas aimable.....limite elle parlait mal!!!!!
Du coup on a tout laisser on est parti......
Étant moi même commerçante,une employé comme sa,c est dehors!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Kiabi Chantepie. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le comportement de notre collaboratrice n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous remontrons l’information à notre collègue.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L
Laurent Beasse Google
Hôtesse de caisse tres gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtesse de caisse. Nous sommes ravis qu'elle ait su vous offrir un accueil agréable.
Cordialement,
C
Charlotte de Lauzières Google
Très beau magasin.
Cependant un peu trop d'attente en caisse à chaque fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte de Lauzières,
Merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'attente en caisse et travaillons à améliorer ce point pour rendre votre expérience plus agréable.
Cordialement,
Quentin, Leader Magasin Kiabi Chantepie
c
cynthia aubry Google
Bien reçu en caisse par la vendeuse , magasin bien rangé. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil en caisse et l'organisation du magasin vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Quentin, Leader magasin Kiabi Chantepie
G
Géraldine Gauchard Google
Très bonne expérience. Retour très facile et employée aimable et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de retour ait été facile et que notre employée ait su vous accueillir avec amabilité et sourire.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Chloé Hervé Google
Très bon nouvel aménagement
Rangement plus clair
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre nouvel aménagement. Nous sommes ravis que le rangement vous paraisse plus clair.
Cordialement,
K
Kemane Mikado Google
Bonne accueil ! personnel parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Kemane Mikado,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
P
Poe Rava Google
Pour y être venue, j'ai trouvé les vendeuses mal aimables et condescendantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Poe Rava,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos vendeuses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accueil.
Cordialement,
A
Anne Averty Google
Le magasin de Chantepie a été réaménagé mais malheureusement au détriment du client car maintenant plus de caissière seulement 3 caisses automatiques et une seule personne pour gérer les problèmes! Le temps que nous avons été aux caisses automatiques chaque client a eut un soucis avec celles-ci! Lorsque notre tour est arrivé, impossible d'enregistrer notre carte de fidélité! Si bien que l'employée nous excuse mais nous sommes partis en laissant nos articles après avoir tenté plusieurs fois de le faire! Il serait plus simple de laisser une caisse ouverte avec une employée à ce poste. Ce n'est pas aux employés de subir les remarques des clients et de courir pour régler les problèmes des automates c'est à la direction de prendre les bonnes décisions.
Pour notre part nous irons voir ailleurs!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Averty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin de Chantepie. Nous comprenons votre frustration concernant les caisses automatiques et les difficultés rencontrées avec l'enregistrement de votre carte de fidélité. Ces caisses ont pour but de libérer les équipes pour améliorer la présence en rayon et répondre aux besoins des clients, malheureusement il n'est pas simple de trouver le bon équilibre. Lorsque les caisses automatiques fonctionnent bien, cela fait gagner un temps considérable à tout le monde, en premier lieu les clients. Lorsqu'il y a dysfonctionnement, effectivement, cela est plus complexe à gérer.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons pouvoir améliorer votre prochaine visite.
Cordialement,
M
Marie-France LECHESNE Google
Bonsoir je me suis rendu au kiabi de chantepie ou jai acheter une veste marron petit blouson la vendeuse en cabine qui était en renfort venais d'un autre kiabi celui de St Grégoire elle venait prêter main forte aux personnels de kiabi chantepie cette vendeuse Anansa agréable très humaine et chaleureuse m'as aider dans mon choix de taille c'est prêter au jeux de me prendre en photos qui m'as permis d'évaluer que le choix étais le bon et as permis de mettre en retour au questionnaire à kiabi de publier cette photo merci à Anansa vraiment une femme avec son professionnalisme a su m'aider dans mon choix taille j'espère que la direction et responsable seront remonter cet info afin de la féliciter et de pouvoir lui donner l'opportunité d'être valoriser et progression professionnel merci bien cordialement Mme lechesne
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lechesne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au Kiabi de Chantepie. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anansa a su vous accompagner avec professionnalisme et chaleur dans le choix de votre veste. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Cordialement,
S
Sylvie Valais Google
Personnel agréable et à l’ écoute achat fait en magasin et sur le site
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Valais,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait été agréable et à l'écoute lors de votre achat en magasin et sur notre site.
Cordialement,
N
Nathalie Plauchier Google
Quel bonheur de pouvoir être bien conseillée !!! Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Caro , conseils et disponibilité , comme à chaque fois.
Dès l'arrivée, on est plongé dans le bain des "Fêtes" grâce à la tenue de Caro, un très beau Sapin de Noël 🎄.
J'ai trouvé mon dress code de Noël et du jour de l'an ! C'est parfait , le petit plus, les prix et le nouveau programme de fidélité !
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C’est un plaisir de savoir que Caro et toute l’équipe ont pu vous conseiller efficacement et que l’ambiance festive vous a plu. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre dress code pour les fêtes ainsi que notre nouveau programme de fidélité attractif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
V
VALLIER Natacha Google
Magasin médiocre, responsable à la tête du client, on nous dit d’aller changer un vêtement pour au final devant tout le monde se taper la honte dire qu’ils prennent pas le vêtement alors que le vêtement n’a jamais été utilisé a été acheté la semaine d’avant
Kiabi, s’il vous plaît, changer vos équipes Et arrêtez, vos pub mensongère comme quoi on peut les changer partout, c’est faux!
Je ne l’ai déjà plus à Kiabi bah là c’est fini tout ça pour un cadeau qu’on m’a offert à la mauvaise taille. En tout cas n’allez pas celui de Chantepie
G
Graziella Landais Google
Magasin spacieux et grand choix de vêtements à petits prix !!! Personne aux cabines très accueillante
Réponse du professionnel : Bonjour Graziella,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin spacieux et notre grand choix de vêtements à petits prix ! Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe aux cabines a été très accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Alexandre, leader magasin
M
Morgane Bgn Google
J’y suis aller il y a peu et Valentine a été de super conseil ! Je reviendrai pour la prochaine occasion !
L’équipe est adorable & le magasin est très bien rangé !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous sommes ravis de lire que Valentine a pu vous conseiller de manière excellente lors de votre visite récente. Nous serions enchantés de vous revoir pour votre prochaine occasion. Merci pour vos gentils mots sur notre équipe et notre magasin bien rangé ! À bientôt,
N
Nathalie Plantard Google
J'ai acheté des pantalons noirs. Au 1er lavage, ils sont passés. Perdu leur couleur. Noir. Partant j'ai utilisé de la lessive black noir. À 30°. Ce n'est pas la 1re fois que ça arrive. Surtout avec le noir. Ça Mai. arrivé aussi, avec. Petit shirt noir. Je suis vraiment déçu de cet achat. Je pense. Ne pas retourner dans ce magasin. Surtout pour acheter du noir. Payer. . Pas trop cher. Ne signifie pas. Avoir une mauvaise qualité.😡😡
Réponse du professionnel : Y
A
Amandine Guibout Google
Magasin bien différent de celui de chez moi (Mondeville) où le choix en grande taille est bien meilleur et mieux organisé ici.
Les vendeuses sont à l’écoute et de bons conseils, notamment Caro et Valentine, qui savent vendre leurs produits.
Je serais contente d’y retourner malgré les deux heures de routes.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que nos vendeuses Caro et Valentine ont su vous conseiller. Nous sommes reconnaissants de votre retour positif et espérons vous revoir bientôt malgré la distance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
Alexandre, leader magasin Kiabi Chantepie
A
Aurélie Varin Google
Super accueil, de très bon conseils des vendeuses, spécialement Caro et Valentine, j’ai adoré leurs maquillages d’Halloween 🕷️ Merci encore j’espère revenir vite !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de nos vendeuses Caro et Valentine, ainsi que leurs maquillages d'Halloween ! Nous serions enchantés de vous revoir bientôt. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
M
Melinda Beaufils Google
Vendeuses formidable 😍
Visite au kiabi de chantepie vraiment des vendeuses conseillères au top Je vais nommer 1 vendeuses qui a vraiment le goût pour son travail des conseils fabuleux une gentillesse qui fait vraiment plaisir ! Océane a vraiment été d une aide formidable très souriante et agréable j ai adoré il y avais une autre vendeuses malheureusement je ne me souviens plus du prénom désolée mais vraiment je recommande fortement si vous voulez être bien conseiller tourner vous vers Océane 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Melinda,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Océane et à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
Alexandre, leader magasin Kiabi Chantepie
S
Soums Ferjani Google
Je n’est jamais vu des vendeuses aussi mal aimable et s’en battre au temps de leurs propres travaille vaux mieux rester dans son lit a cette allure 💀 et si j’aurais pu mettre zéro étoile j’aurais mi zéro étoile re voyer vos vendeuses les mal aimable et je minimise mais mot 👋🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Soums Ferjani,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation.
Serait-ce possible de me contacter au magasin au 02 99 77 36 80 et demander Alexandre afin que l’on puisse en échanger de vive voix svp ?
Merci d’avance.
Cordialement,
Alexandre, directeur magasin Kiabi Chantepie.
N
Nanane2170 Google
Je suis sortie de ce magasin frustrée. J'irais dorénavant que à celui de Bruz. Celui là est à fuir : les hôtesses de caisses étaient très peu aimables, le magasin devait fermé plus tôt (1h) pour une raison inconnue donc pression inutile pour la clientèle, seulement une caisse sur trois en espèces j'ai dû payer par CB. L'hôtesse de la caisse une ou deux, nous a très mal parlé. Étant moi même dans le commerce, j'ai trouvé cela vraiment peu commercial. Elle pliait des vêtements au lieu de passer les gens qui faisaient la queue. Les salariés avaient l'air ailleurs ce soir au détriment de leur comportement vis-à-vis de la clientèle. De plus, toutes les tailles n'étaient pas présente en rayon des jeans, je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais, j'irais voir ailleurs .... les cabines étaient également très sales, de boules de poussières roulaient sur le sol de ma cabine. Je ne trouve pas cela normal ... franchement évitez d'aller dans celui là et privilégiez plutôt celui de bruz ou alma ! Au moins, là-bas, on est accueilli avec politesse, respect et le sourire. Je n'abandonne pas la marque KIABI que j'affectionne mais ce magasin, plus JAMAIS ! Je prends normalement plaisir à m'acheter des vêtements, là j'étais à deux doigts de tout laisser et partir.
Réponse du professionnel : Bonjour Nanane2170,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer notre service.
Serait-ce possible de me contacter au magasin au 02 99 77 36 80 et demander Alexandre afin que l’on puisse en échanger de vive voix svp ?
Merci d’avance.
Cordialement,
Alexandre, directeur magasin Kiabi Chantepie.
S
Sandrine Couvreux Google
Je n'ai jamais vu des cabines aussi sales !! En regardant les autres avis je vois que quelqu'un a déjà parlé de ce problème 1 mois avant, force est de constater que malgré ce que le magasin avait répondu il n'y a toujours rien de fait !
Concernant les vendeuses si j'ai pu tomber sur une jeune femme très agréable ce n'est vraiment pas le cas de toutes !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos cabines sales et que votre expérience avec nos vendeuses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la propreté de nos cabines et la qualité du service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
Alexandre, directeur magasin Kiabi Chantepie
m
mini 35 Google
Magasin lumineux et agréable. Les gens sont gentils et petit clin d'oeil à Sfia qui se plie en 4 pour les clients toujours le sourire. Merci 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Mini 35,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Sfia, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin lumineux et agréable. Merci !
Bien cordialement,
Alexandre, directeur magasin Kiabi Chantepie.
e
etienne demiquel Google
Baau magasin, propre et bien coloré.
Dommage que le rayon grande taille propose beaucoup de coupe stretch ou fit, rien à faire dans ce genre de rayon... Pensez à agrandir les entre-jambes de vos pantalons ( style bootcut) ça serais beaucoup plus utile et plus besoin de prendre 3 tailles en trop.
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions. Nous prenons note de votre remarque concernant le rayon grande taille et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Votre avis est important pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Merci encore et à bientôt !
Alexandre, leader magasin Kiabi Chantepie
E
Estelle Jourdan Google
Kiabi à Rennes Chantepie. Beaucoup de choix vêtements enfants bébés maternité femmes homme. Personnel souriant et agréable. Magasin à grand quartier lumineux et bien rangé
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de vêtements et que notre personnel ait été souriant et agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin lumineux et bien rangé. Merci pour votre soutien !
Bien cordialement,
T
Tatiana Berthelot Google
Je mets une note de 3 étoiles ouverture du magasin c était pas propre
Perssone agréable malgré tout beaucoup de poussière
On doit marché dans les poussière a l'ouverture déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement remédier à la situation pour garantir un environnement propre et agréable pour nos clients. Merci de nous avoir informés de cette situation, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
Alexandre, leader magasin
M
Marcos Biscuitos Google
Magasin très propre, beaucoup de choix. Vendeuses très agréable et souriante. C'était un plaisir 🫶🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Marcos,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits dans un environnement propre et agréable. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe !
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
À bientôt ! Alexandre, leader magasin.
S
S AD Google
Super pratique la fermeture à 20h. «ma bien dépanné pour un événement. Un vendeuse je ne connais pas le nom t’es gentille et conseils bien.
Réponse du professionnel : Bonjour S AD,
Nous sommes ravis que notre horaire de fermeture à 20h vous ait été utile pour votre événement. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier à la vendeuse qui vous a bien conseillé. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins.
Bien cordialement,
i
izabelle boyer Google
Le magasin kiabi de chantepie est le meilleur ! Toujours très propre, même les cabines sont toujours propres et jamais rien qui traîne ! Le magasin est clair, bien agencé. On trouve facilement les articles qui sont bien rangés en rayon et bien mis en valeur, c'est top ! Les vendeuses sont adorables et donnent de bons conseils. Et on a également des sourires à la caisse. Bref, mon magasin préféré !!! 🥰 Et leurs collections sont très tendances, j'adore !
Réponse du professionnel : Bonjour Izabelle,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à maintenir un magasin propre et bien agencé pour offrir la meilleure expérience shopping à nos clients. Vos compliments sur nos équipes et nos collections nous vont droit au cœur. Merci d'avoir partagé votre expérience et à bientôt chez Kiabi ! 🥰
Bien cordialement,
Alexandre, leader magasin.
F
Florine Davaud Google
Magasin propre et bien rangé.
Les vendeuses sont très sympathiques !
On y revient toujours avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Florine,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que la gentillesse de nos vendeuses. C'est un plaisir de vous accueillir à chaque visite. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Alexandre, leader magasin
C
Clémence BRÉHÉ Google
Très bon magasin, personnel sympas et à l’écoute de nos demandes.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de recommander notre magasin et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt 😀.
Bien cordialement,
Alexandre, leader magasin
C
Carine Maston Google
Cliente du magasin de Grand Quartier, je suis allée pour la première fois à celui de Chantepie. Ce dernier est beaucoup mieux tenu, mieux rangé, les articles sont très bien mis en valeur. Il m'est arrivé de errer dans celui de Grand Quartier sans jamais rien trouvé. Ici j'ai trouvé mon bonheur. Un grand merci également à Yousra, pour ses conseils et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin de Chantepie. Nous transmettrons également vos compliments à Yousra. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Bien cordialement,
j
joanne O Google
Ravie de mes achats et du personnel, tant aux cabines qu’à la caisse et même au téléphone il y a 5 min pour une question de taille . Vraiment je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Joanne,
Merci pour votre avis positif sur le magasin !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment shopping dans votre magasin Kiabi Chantepie 😀 !
A très vite !
V
Vanderstylen Karim Google
Nous sommes venus acheter une ou deux tenue complètes (habillées) pour notre fille pour qu'elle puisse aller à ses stages, nous sommes dirigés vers une vendeuse pour avoir des conseils, savoir si elle pouvait nous accompagner pour nous montrer, pas de bonjour pas de sourire ni rien, elle nous a montré froidement un rayon du bout du doigt en nous disant bah les femmes c'est là-bas et elle s'est retournée à continuer son rangement, nous partons avec un petit pull à 5 € au lieu d'une tenue à environ 150/200 €, nous allons chez Jennifer pour voir si on trouve un vendeur plus serviable et souriant. La vendeuse: la bonne quarantaine, Converse noir, jean gris, pull blanc crème.... Décrite en caisse.
Est-ce que vos vendeurs ont pour consigne de ne pas perdre de temps avec les clients pour faire pour un meilleur rendement ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanderstylen,
Comme échangé il y a un instant par téléphone, nous sommes navrés si vous n'avez pas été accueillit à votre convenance lors de votre passage en magasin.
Nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs accueillent du mieux tous nos clients lors de leur venue en magasin, et n'ont aucune consigne à "perdre de temps avec les clients pour faire un meilleure rendement". Bien au contraire, étant l'enseigne de mode préférée des français depuis plusieurs année, nous mettons tout en œuvre afin d'enchanter nos clients mais aussi nos collaborateurs (nous sommes une enseigne certifiée Great place to work ou il fait bon travailler).
Les valeurs véhiculées par la marque KIABI ne reflète nullement ce que vous décrivez lors de votre dernière expérience shopping dans notre magasin.
Je ferai personnellement un point avec mon équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Alexandre, leader magasin KIABI CHANTEPIE.
L
L B Google
Cliente de Kiabi depuis des années, jamais déçu sauf la .. premier lavage et voilà le résultat.. je continuerai d’y aller mais à l’avenir je vais éviter cette matière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu par votre dernier achat en magasin.
N'hésitez pas à revenir en magasin avec votre produit afin que l'on puisse vous le reprendre car ça n'est pas normal si vous avez eu un problème qualité après le premier lavage.
Nous vous ferons un échange ou un avoir en fonction de vos souhaits 😊
Alexandre, leader magasin KIABI RENNES CHANTEPIE
S
Sophie * Google
Franchement, meilleurs KIABI dans le secteur Rennes je préfère faire mon shopping à celui de Chantepie depuis plus 1 ans
Magasin assez grand lumineux propre, vêtements toujours bien rangé les vendeurs sympa & professionnels.
Pas du tout la même clientèle que Alma et Saint Grégoire etc . ils font toujours le b*rdels avec les vêtements .
Les clients sont beaucoup plus civilisé au KIABI à Chantepie 🤭 très agréable de faire des achats chez eux.
Il y a un large choix de taille de vêtements, femme et homme et pour personnes grande taille, femme enceinte etc
Un grand parking
Réponse du professionnel : Bonjour madame Queen,
Merci pour votre note et commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez enchantés de venir faire votre shopping dans notre magasin !
Nous mettons en effet tout en œuvre afin que vous passiez un agréable moment de shopping.
A bientôt dans votre magasin Kiabi préféré 😉.
Alexandre, leader magasin Kiabi Chantepie.
K
Kathleen Legault Google
Magasin sympa, ont peut y trouver de la grande taille en vêtements et sous-vêtements.
Cependant en terme de lingerie cela manque parfois de diversité.
Personnel accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legault,
Je tenais à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête satisfaction.
Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire, concernant le manque de diversité nous remontrons l'information aux collections.
Néanmoins pour plus de choix, vous pouvez consulter notre site internet, kiabi.com et vous faire livrer directement en magasin. Avec la e-réservation, vous pouvez essayer sur place et régler directement en magasin.
L’équipe et moi-même nous tenons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Kiabi Chantepie.
Farah, Assistante Co-Leader.
Y
Yann Legris Google
Un magasin spacieux, très lumineux, propre et bien achalandé.
Bien qu'ils ne soit pas très nombreux en rayon, les vendeurs sont souriants et accueillants.
Les cabines sont spacieuses et en grand nombre ce qui est très pratique lorsque l'on est pressé.
Malheureusement, j'ai l'impression de voir disparaitre peu à peu le rayon homme pour laisser place à des vêtements enfants/ados...
Réponse du professionnel : Bonjour M.Legris,
Merci pour votre commentaire et vos retours positifs. Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien.
Pour plus de choix dans le rayon homme, vous pouvez consulter notre site internet, kiabi.com et vous faire livrer directement en magasin. Avec la e-réservation, vous pouvez essayer sur place et régler directement en magasin.
A bientôt dans notre magasin Kiabi Chantepie,
Charly, co-leader Kiabi Chantepie
L
Linda T Google
Pas de personnel en rayon un vendredi après midi. Les 2 employées restaient en caisse à papoter sur leur vie (il n'y avait aucun client en caisse), on demande un renseignement poliment on a l'impression de les déranger alors que c'est leur boulot. Elles ne connaissent ni politesse ni sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour madame T,
Je suis sincèrement désolé de l’accueil qui vous a été réservé lors de votre dernier passage en magasin et ferait un point a mon équipe.
Pourriez-vous me rappeler en magasin afin que l’on en échange de vive voix et avoir plus d’explications ?
Merci d’avance.
Alexandre, leader magasin.
s
sabine auzolles Google
Rayon ados pratiquement inexistant et en plus l'hôte de caisse à oublié des antivol sur des vêtements mais nous préviens que ça vas sonner car il y a des étiquettes. Je ne reviendrai plus dans votre magasin.
p
pachminas Google
Je me suis rendue, vendredi 18novembre après-midi, récuperer une commande en cabine, et la jeune fille qui m'a accueillit était particulièrement souriante et agréable, elle a patiemment prit le temps de me renseigner et faire des recherches. La personne à la caisse était également acceuillante, rien à dire.
M
Marie LECONTE Google
Fermé à 19h45. Des employés à l'intérieur mais portes fermées.
J'aurais pu aller à une autre boutique pour me dépanner dans l'urgence. Mais j'ai perdu mon occasion par votre faute. Marquez l'heure a partir de laquelle on ne peut plus entrer svp
A
Alexiane GARDET Google
Je vais partager le même avis que certain(e)s: l'amabilité de certaines personnes du personnel pour ne pas dire la plupart laisse vraiment à désirer. Pas la peine de répondre avec un message bateau copié collé, ça vous enfonce encore plus puisque rien ne change. (Y a t-il une pression des supérieurs ? Le personnel n'est peut être pas "heureux" de venir travailler...)
C
Celine Vilboux Google
Magasin ou j'ai l'habitude de trouver mon bonheur mais l'amabilité laisse a désirer ainsi que la propreté dans les cabines..... Venue avec mon bébé d'un mois dans les bras se soir à 18h30, je demande un produit qui est mis en stock sur le site internet, la personne me dit qu'ils les ont mais qu'ils sont en réserve, elle part donc le chercher et revient les mains vide en me disant que ma taille est ranger trop haut dans les réserves et qu'elle ne peut pas me le donner car c'est trop galère a aller chercher... Que ça sera peut être mis en rayons demain ou un autre jour .. sans plus de détails avec un air blasé et agacé...la vendeuse se doute bien qu'avec un bébé en bas âge il est compliquée de s'octroyer du temps Shopping... Cabines remplie de poussière, on ose même pas se déchausser pour essayer...
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Kiabi
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