Kiabi

J ai fait un e-comande ce matin je vais pour récupérer les commandes et comme a chaque fois on attend des lustres avant que quelqu'un un vienne donc pas le temps et l envie d attendre je suis reparti dommage pour eux .

Je trouve que le magasin c beaucoup améliorer niveau choix collection etc personnel et agréable souriant et merci à eux

Super expérience chez Kiabi ! J'ai particulièrement apprécié l'aide de Lucas pour choisir les vêtements, il a été très professionnel et vraiment sympathique. Merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux et la gentillesse du personnel, toujours souriant. Bonne fête à toute l’équipe !

Ma copine trouve assez souvent ce qu'elle cherche à des prix raisonnable, je recommande ce magasin !

1h avant la fermeture du magasin, les cabines sont fermées, plus possible d'essayer car manque de personnel... Quand on passe 45 min à choisir ses vêtements pour ne rien pouvoir essayer et devoir tout reposer, nous étions 6 personnes avec plusieurs articles. Une honte

Très heureux d’être passé dans votre magasin cette petite caissière Clémence la gentillesse et joie vivre nous donne envie de revenir, ma prit desuite avec magasin carte prioritaire j’en avais oublié mon handicap merci garder des caissières comme ça !!! Chez nous à Alès c’est pas le cas

Kiabi Narbonne est un super magasin, très propre et très bien rangé. Les rayons sont fournis et ordonnés. Ça invite à acheter. Le personnel est accueillant et très dévoué. Et ce malgré l'impolitesse de certains clients. Mention particulière pour Paula qui a été d'une très grande gentillesse et d'une patience inégalable lorsque je suis passée à sa caisse. Elle a pris le temps de m'expliquer pour l'appli et pour la carte fidélité que je ne connaissais pas et que j'ai bien évidemment achetée. Tout ça avec un large sourire malgré l'affluence et la fin de journée qui approchait. Alors oui je suis fidèle à cette enseigne qui propose des vêtements beaux et qualitatifs et particulièrement au magasin de Narbonne.

Faire une e-commande sur le site et se déplacer au magasin pour la récupérer, tomber sur une personne au cabinet d'essayage au point de retrait e-colis. Cette personne est totalement nonchalante. Elle est partie en réserve récupérer le colis. Au bout de cinq minutes, elle n'est pas revenue. Je me suis rendu à la caisse du magasin pour leur dire que je ne pouvais plus attendre. On appelle le magasin pour savoir s'ils avaient trouvé le colis. Ils nous ont dit oui, on vous le met de côté. De retour au magasin, je me rends à nouveau au point de retrait. Il s'avère que cette personne nonchalante a encore décrété que je ne voulais plus le colis et a rangé toutes les affaires en rayon. J'explique mon mécontentement à une soi-disant manager, qui était dans la même nonchalance que sa vendeuse. Bilan des courses, nous avons acheté à la concurrence. Nous avons perdu du temps sur le site où on ne peut pas faire de réclamation. On n'a pas encore trouvé, mais on ne va pas tarder à trouver, je l'espère. Donc pour l'instant nous laisse un message sur Google j'espère que la direction de kiabi France va me contacter. Besoins de nouveaux responsable , et de nouveaux managers, car L'accueil et les vendeuses " blonde et non chalante " du point e-retrait , au niveau retour d'expériences clients, Waouh, le Kiabi de Narbonne est très mauvais au niveau accueil et satisfaction clients.