Kiabi

Accueil chaleureux, personnels super accueillant et disponible surtout le click&collect. Merci encore

Responsable très désagréable, lève les sourcils et souffle en même temps qu’on lui demande quelques choses. Maintient que le bon de réduction est passer et le jeté à la poubelle alors qu’il n’était pas passer. Je lui demande alors de payer une partie de mes articles séparément afin de pouvoir bénéficier de mon bon de 12 euros, visiblement sa ne lui a pas plus, il est devenu très désagréable, et me disait que ce n’était pas possible. Bizarrement quand il a vu que je ne lâchais pas l’affaire il a finis par réussir à me le faire passer!

Le personnel au top à l’écoute et joyeux franchement très bonne expérience

le personnel est très agréable j’ai adoré l’habiller ici

Vraiment sympathique !!! Le vendeur ( Sofiane )a tout fait pour faire venir le produit Je recommande

Très bon conseil en cabine avec Sofiane grâce à ses conseils j’ai pu me trouver ma tenue souhaité

Super magasin je suis passé vite fait chercher un gilet , grâce à la vendeuse je suis reparti avec un pull et un gilet en soldes pour trois fois rien ...elle était très agréable , très souriante. Le magasin est propre et spacieux.

Excellente enseigne produits tendance et abordables, avec 1 personnel fort agréable

Magasin très bien achalandé, toutes les tailles sont disponibles. Personnels accueillant et disponible. Au top !

Magasin propre dans l'ensemble, mais très mauvaise qualité de vêtements comparé à avant, j'ai payer un ensemble 50 € je l'ai porté une journée et il est rempli de bouloche.

J ai fait un e-comande ce matin je vais pour récupérer les commandes et comme a chaque fois on attend des lustres avant que quelqu'un un vienne donc pas le temps et l envie d attendre je suis reparti dommage pour eux .

Personnel accueillant, magasin ordonné, y'a du choix et les prix sont très abordables. Vive Kiabi !

Je trouve que le magasin c beaucoup améliorer niveau choix collection etc personnel et agréable souriant et merci à eux

Très bien vendeuse sympathique bon renseignement aucun soucis merci a eux

Très mauvaise expérience, nous sommes venus lors des promotions , nous avons trouvé plusieurs articles pour un montant de plus de 100€, en regardant mon ticket en sortant du magasin je vois que la vendeuse n’a pas passer un article qui portait une étiquette rouge en promotion ,mais au prix normal, je retourne au magasin pour le notifier , et de la un de ses collègues et le responsable, me prenne moi et mon conjoint pour des magouilleurs en disant que c’est nous qui avons mis cette étiquette promo sur l’habit ??! Nous les avons solliciter pour qu’ils regardent les caméras ce qu’ils n’ont pas voulu et ont préféré nous faire passer pour des menteurs alors que nous avions l’habitude de dépenser régulièrement dans ce magasin ! Et que nous réclamions juste 9€ à cause d’une erreur de leur part !! Travaillant dans le commerce une erreur d’affichage de prix dépend du commerçant et non du client. Conclusion : refus de geste commercial, insinuation mensongère à notre égard ou peut être délit de Faciès ?!. Honteux.

Très contente du personnel sympathique belle marchandise nos petit enfants

Super expérience chez Kiabi ! J'ai particulièrement apprécié l'aide de Lucas pour choisir les vêtements, il a été très professionnel et vraiment sympathique. Merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux et la gentillesse du personnel, toujours souriant. Bonne fête à toute l’équipe !

Ma copine trouve assez souvent ce qu'elle cherche à des prix raisonnable, je recommande ce magasin !

1h avant la fermeture du magasin, les cabines sont fermées, plus possible d'essayer car manque de personnel... Quand on passe 45 min à choisir ses vêtements pour ne rien pouvoir essayer et devoir tout reposer, nous étions 6 personnes avec plusieurs articles. Une honte

Super agréable, super bien reçu 👍👍👍 avec surtout le sourire

Très heureux d’être passé dans votre magasin cette petite caissière Clémence la gentillesse et joie vivre nous donne envie de revenir, ma prit desuite avec magasin carte prioritaire j’en avais oublié mon handicap merci garder des caissières comme ça !!! Chez nous à Alès c’est pas le cas

Kiabi Narbonne est un super magasin, très propre et très bien rangé. Les rayons sont fournis et ordonnés. Ça invite à acheter. Le personnel est accueillant et très dévoué. Et ce malgré l'impolitesse de certains clients. Mention particulière pour Paula qui a été d'une très grande gentillesse et d'une patience inégalable lorsque je suis passée à sa caisse. Elle a pris le temps de m'expliquer pour l'appli et pour la carte fidélité que je ne connaissais pas et que j'ai bien évidemment achetée. Tout ça avec un large sourire malgré l'affluence et la fin de journée qui approchait. Alors oui je suis fidèle à cette enseigne qui propose des vêtements beaux et qualitatifs et particulièrement au magasin de Narbonne.

Faire une e-commande sur le site et se déplacer au magasin pour la récupérer, tomber sur une personne au cabinet d'essayage au point de retrait e-colis. Cette personne est totalement nonchalante. Elle est partie en réserve récupérer le colis. Au bout de cinq minutes, elle n'est pas revenue. Je me suis rendu à la caisse du magasin pour leur dire que je ne pouvais plus attendre. On appelle le magasin pour savoir s'ils avaient trouvé le colis. Ils nous ont dit oui, on vous le met de côté. De retour au magasin, je me rends à nouveau au point de retrait. Il s'avère que cette personne nonchalante a encore décrété que je ne voulais plus le colis et a rangé toutes les affaires en rayon. J'explique mon mécontentement à une soi-disant manager, qui était dans la même nonchalance que sa vendeuse. Bilan des courses, nous avons acheté à la concurrence. Nous avons perdu du temps sur le site où on ne peut pas faire de réclamation. On n'a pas encore trouvé, mais on ne va pas tarder à trouver, je l'espère. Donc pour l'instant nous laisse un message sur Google j'espère que la direction de kiabi France va me contacter. Besoins de nouveaux responsable , et de nouveaux managers, car L'accueil et les vendeuses " blonde et non chalante " du point e-retrait , au niveau retour d'expériences clients, Waouh, le Kiabi de Narbonne est très mauvais au niveau accueil et satisfaction clients.

Énormément de choix, de promos pour le moment. Rayons bien rangés et propre. Cabine d'essayage propre aussi et avec peu de monde. Le seul négatif, certes il y a une caisse prioritaire (merci) mais ca manque de petite banquette par ci par la pour les personnes âgées ou femme enceintes

Je suis allé(e) aujourd’hui chez Kiabi et j’ai été très surpris(e) de constater qu’il n’y avait aucun endroit pour s’asseoir. Rien n’est prévu pour les personnes âgées, les enfants ou les femmes enceintes. C’est vraiment dommage, surtout qu’il y a des chaussures à essayer… sans siège, c’est très compliqué. On a l’impression qu’il faut juste acheter rapidement et partir. C’est décevant.

Collection top comme toujours et à des prix très attractif Point fort aujourd’hui ma Cassiere Mané qui a été très souriante et très pro ^^ en me demandant confirmation de mon mail on a trouvé une erreure merciiii Grâce à elle je vais bénéficier de mes points fidélité À très vite

Click & drive beau concept pour gagner du temps (OU PAS !!!!) PERSONNES répond au téléphone, tu attends, attends attends et encore attends. La caissière qui me dit "je suis seule je peux pas le faire" non mais lol ne proposez pas un tel service si c'est pour pas assurer derrière !!! QU'ELLE honte !!!

Magasin propre, protocole bien respecté. Beaucoup d'attente en caisse, avec 6 caisses toutes neuves juste deux ouvertes. Vendeuse à noa marre de vivre presque c'est bien dommage... Bref heureusement bols sont bien calé côté prix...