Kiabi

Très déçue de ce qu’est devenu Kiabi Montelimar notamment en période de solde/estivale. J’ai passé commande sur un article, je ne savais pas qu’il y avait un délai de livraison de 10 jours (ça n’est pas pas précisé). En revenant de vacances, on m’indique que l’article est reparti, je demande à repasser commande sur cet article + un autre. Quelle ne fût pas ma surprise de recevoir aujourd’hui 1 article sur 2, l’autre étant en rupture sur site et en rayon sans possibilité de recommander. La vendeuse n’avait pas pris en compte l’ensemble de ma commande. On parle de 2 robes bébés… rien de très compliqué ! Les vendeurs sont inexpérimentés et ne trouvent aucune solution aux clients, que ce soit sur ce type de demandes ou la gestion des comptes fidélités. C’est regrettable car l’équipe habituelle était pourtant réactive et à l’écoute.

​Le magasin est bien rangé, mais l'accueil est devenu lamentable. On se croirait chez Zara : certaines vendeuses sont hyper hautaines. C'est une dinguerie à quel point on a l'impression de les déranger dès qu'elles se regroupent pour discuter. Si vous ne trouvez pas un article par vous-même, passez votre chemin, obtenir de l'aide ici c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. Dégradation totale de l'esprit Kiabi.

Parfait, magasin grand, propre avec pleins de choix, personnel sympathique,Equipe sympa, souriante, au service de la clientèle, prix plus que correcte,juste le temps al caisse qui est souvent long trop long, d ou les 4 étoiles ......... et grand parking pour ce garer facilement , je recommande...........

Choquée par le comportement inadmissible et totalement inacceptable de deux employés du magasin ce jour vers 16h dans le rayon enfant : insultes ,vocabulaire et comportement totalement inadaptés et bien-sûr en plein milieu de familles et d'enfants juste lunaire comme attitude !!

Je tiens à mettre ce commentaire pour Solene, la vendeuse du 22/04/26, elle a fait preuve d'un excellent professionnalisme, souriante, agréable. Ça fait du bien de voir du personnel qui a à cœur de bien faire son travail.

Magasin très bien organisé avec des vendeurs à l’écoute de leurs clients et qui ne minimise par leur effort afin de satisfaire. En passage en caisse Gabin a été très agréable et a adopté un comportement professionnel ce qui se fait rare de nos jours. Je vous encourage à adopter sa façon d’aborder et discuter avec les clients. Seul bémol trop d’emplacement vide au rayon homme et rétrécissement du coin homme.

J'avoue être déçu aujourd'hui, j'ai regardé sur le site il y avait pas mal de blouson pour fille en ligne, sur le site j'ai bien tapé le magasin souhaiter ça me montre ce qui était disponible, et quand j'y suis allé je n'ai pas trouvé du tout ce que je voulais c'est dommage sachant que pour les blousons on est quand même encore en plein hiver et que là c'était des blouson sans manche pour des enfants, il y avait bien des blouson avec manche mais beaucoup moins épais et pour moi c'était plus faire le printemps que l'hiver Suite à votre réponse, pouvons nous échanger ensemble svpl que on puisse voir ensemble sur un blouson qui me plaît ? Je voulais demander mais je n'ai vue personne le temps que j'étais là, pourtant j'ai acheter d'autres choses en plus Je vous laisse me dire et me contacter j'ai toujours le ticket de caisse et je peux passer la semaine pro avec mes enfants,

Très déçu de notre visite dans ce magasin, j'y suis venue en compagnie de ma mamie en fauteuil roulant, les allées sont inaccessible en fauteuil, il faut faire marche arrière constamment, elle n'a même pas pu accéder au rayon chemise de nuit ( ce pourquoi elle ete la) il a fallut que je lui apporte tout pour qu'elle choisisse, le magasin est en bazar ( apparement en travaux) en tout cas nous ne reviendrons pas c'est sur!

Déçue de mon passage d’aujourd’hui. La vendeuse ferme sa caisse alors que j’étais devant elle en me disant sur un ton très désagréable de passer avec sa collègue. Ajoutons à ça l’agencement du magasin qui est de pire en pire, pas facile de se déplacer surtout avec une poussette. Les articles pour enfant en solde sont tous mélangés. Pas top.

Un magasin où l’accueil est chaleureux, l’équipe réellement professionnelle et la collection parfaitement mise en valeur. On s’y sent bien dès l’entrée. Valérie M