Kiabi

À fuir, j'y suis allée avec une amie un samedi après midi et l'accueil était irrespectueux, on s'est moqué de nous et les employées n'ont pas hésité à nous critiquer entre elles et en prenant à partie d'autres clientes. C'était inadmissible de traiter des clientes de la sorte. Nous sommes donc reparties les mains vides et avons dépensé la somme de 180€ dans un autre magasin beaucoup plus accueillant. Bien entendu nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin.

Attention à vos tickets de caisse et magouilles! Caissière antipathique, je venais ramener une commande (1) de trois articles reçue en mondial relay. Je me suis trompée de taille alors j’ai anticipé en passant une autre commande (2) pour les 2 mêmes articles de la première commande que je souhaitais, option retrait en magasin. Chance: ces deux articles étaient moins chers qu’à la première commande! J’arrive en caisse pour faire le retour de la commande 1 et payer la commande 2. Madame m’annonce que le paiement internet avec Apple Pay ne donne pas droit à un remboursement mais à un avoir… bon.. Puis que même si j’ai eu un plus petit prix pr chaque article de ma commande 2 « ça ne marche pas comme ça! Je compte le prix payé sur la commande 1 puisque ce sont les mêmes articles » elle m’a proposé avec condescendance de rappeler le responsable pour « m’expliquer » mais j’avais assez perdu de temps avec elle. Bref environs 6€ de différence en faveur du magasin, c’est plutôt minable. Je viens très rarement et ça ne va pas m’encourager à venir plus! Conseil: faire d’abord le retour pr avoir le remboursement / avoir de la commande 1 en ENTIER. Puis repasser en caisse pr payer la seconde commande au prix commandé en ligne!

Je me suis rendu aujourd’hui dans votre magasin afin d’acheter un pyjama pour mon fils. À peine entré, j’ai été interpellé de manière sèche par une vendeuse qui, sans même me dire bonjour, m’a lancé devant plusieurs clients : « Monsieur, je vais vous demander de sortir du magasin. » Surpris par cette injonction, je lui ai demandé calmement la raison d’une telle demande. Incapable de me répondre, elle est simplement repartie sans aucune explication ni excuse. J’imagine qu’il s’agit d’une confusion avec une autre personne, mais cela n’excuse en rien le ton employé ni l’absence totale de professionnalisme. La manière de s’adresser aux clients est essentielle, et cette expérience a été particulièrement désagréable. Je tenais à signaler cet incident, car il ne reflète absolument pas ce que l’on est en droit d’attendre d’un accueil en magasin. Je regrette même d'avoir acheté ce pyjama.

Les vendeuses ont la tchatche et sont très gentilles, les vendeurs toujours souriants. Magasin clean et bien rangé. J’en suis une habituée et j’y retrouve toujours « mes petits » contrairement à d’autres Kiabi.

Impossible de ce faire rembourser un article sous prétexte qu on as pas le ticket de caisse. Non mais la blague. Et le responsable qui prends les gens de haut. Il faut qu’il redescende il n’est que responsable d’un magasin à bas prix. Monsieur redescendez vous n’avez pas le métier le plus gratifiant du monde. Après c’est pas grave c’est un petit jeune qui as quelques petites responsabilités qui est content. Mais loins d’avoir le métier qui se permets de prendre les gens de haut

Visité ce matin, employé.es aimables, en revanche refus total d’autoriser ma petite-fille de bientôt 4 ans, d’utiliser les toilettes du personnel. Ce n’est tellement pas « l’esprit famille » vanté par l’enseigne. Grosse déception, nous ne reviendrons plus.

Très grand magasin avec un large choix de produits de tailles variés et pour tous les goûts à des prix très abordables. Ce sont les gros points forts du magasin. Le parking est très grand avec de nombreuses places handicapées . Le magasin est aéré, on passe facilement en poussette, il est aussi bien rangé ce qui nous fait gagner du temps et il y’a de nombreuses cabines d’essayages. Les points négatifs qui sont vraiment pas terribles terribles . Il y’a une bonne dizaines de caisses et seulement 3 d’ouvertes ( a 16h30 en semaine : horaire de pointe) c’est assez fou ! Pas de toilettes ! Vous avez bien entendu dans un grand magasin comme ça , pas de toilettes (ni pour enfant , ni femme enceinte 🤰, ils ne veulent rien entendre) je croyais pourtant que les toilettes étaient obligatoire dans un magasin. Je vais peut être mieux me renseigner quand même . Je trouve ça assez scandaleux en 2022 qu’il n’y ai pas de toilettes dans chaque magasins. Bref À côté de ça , y’a la musique et des pubs qui passent en boucle toute la journée sur le parking … est ce vraiment utile ? Ça ce n’est pas de l’énergie et électricité gaspillé par les fenêtres ??? Je pense que si le public pouvait voter : il choisirai des toilettes plutôt que la musique sur le parking . Voilà vous savez tout !

Magasin à 8h30 un lundi complètement en bazard et ce n'est malheureusement pas la première fois que je le constate... Je trouve de moins en moins d'habits pour ma fille car il n'y a jamais la taille. Donc je comprends qu'il y a eu du monde le samedi mais dans ces cas-là il faut prévoir et intervenir pour rendre un magasin à peu près en état pour le lundi... Hôtesse de caisse très gentille.