Kiabi

Prix menssonger!! Expérience décevante aujourd’hui chez Kiabi. J’ai choisi un article affiché à -30 %, pensant naturellement bénéficier de cette réduction. Arrivé en caisse, on m’a expliqué que la promotion n’était pas encore applicable, le magasin préparant les soldes prévues pour la semaine prochaine. Une information était bien présente sur la vitrine en tout petit, mais elle n’était, selon moi, ni suffisamment visible ni assez lisible pour éviter toute confusion. Je comprends les contraintes d’organisation d’un magasin et le fait qu’il soit compliqué de modifier tous les prix en une seule journée. En revanche, ce n’est pas aux clients d’en subir les conséquences. Lorsqu’une réduction est affichée sur un article, il est normal de s’attendre à ce qu’elle soit appliquée en caisse. Il serait préférable de rendre les informations plus claires ou d’attendre le début effectif des promotions avant d’installer les étiquettes de réduction afin d’éviter ce type de désagrément. J’espère que ce point sera amélioré pour les prochains clients.

J' adore le magasin par contre je trouve qu'il n'est pas assez structuré niveau vêtements ado et femme .

Beau magasin bien agencé avec des prix raisonnables

Merci à l’équipe du magasin pour leur accueil et leur sourire. Merci également au responsable de m’avoir fait découvrir le service de collecte. Très beau magasin depuis les travaux

Excellente magasin dommage manque quelle truc nouveau comme des chose avec des pâquerette ect mes la collection bébé enfants super

Lors de ma venue en boutique, une vendeuse nommée Cindy m’a très bien conseillé et cela a plusieurs reprises. Souriante, à l’écoute et passionnée je la recommande fortement

Accueil humiliant. Dès l’entrée, le vigile m’a demandé de laisser mon sac, me faisant clairement sentir suspect, comme si j’étais un voleur potentiel. Aucun respect, aucune justification, juste un jugement gratuit. On ne vient pas faire ses achats pour être traité ainsi. Très mauvaise expérience.

Le vigiles a fais preuve de discrimination et d’humiliation en vers moi, la responsable nous a clairement fait comprendre qu’il avait raison. C’EST HUMILIANT

J’ai acheté un manteau le 6/10 au Kiabi du Havre. Après seulement 15 jours, la couture sous le bras gauche s’est entièrement décousue : il s’agit clairement d’un défaut de fabrication. Je suis donc retournée en magasin pour demander un échange. Le responsable a refusé, alors même que les garanties légales de conformité et des vices cachés (2 ans pour les articles neufs) sont affichées en magasin. Le magasin ne respecte donc pas ses propres obligations légales, ce qui est très étonnant et décevant. Suite à ce refus, j’ai contacté Kiabi France, qui m’a confirmé que ces garanties s’appliquaient bien à mon achat. Malgré cela, le magasin du Havre maintient son refus. Par ailleurs, j’ai remarqué en magasin une ambiance assez tendue entre certains membres de l’équipe, avec des chuchotements et des remarques sur le manque d’esprit d’équipe. Cela ne renvoie pas une image professionnelle et n’aide pas à instaurer un climat de confiance pour les clients. Je suis une cliente fidèle et je continuerai d’acheter chez Kiabi, mais désormais uniquement sur internet, car le service après-vente et l’ambiance en magasin ne sont clairement pas à la hauteur.

J aime beaucoup ce magasin.. Le rapport qualité prix parfait.. Le nouvel agancement du magasin très bien.. le personnel très sympa. Le seul bémol ceux sont les cabines d'essayage dont le sol est très poussiéreux et sale. On pourrait croire que l'aspirateur n'est pas passé chaque jour. Bien dommage lorsqu'on se met en chaussettes on ramasse tous les moutons et autres..