Kiabi

Venu en repérage, je me retrouve à entendre une remise en place de la "supposée responsable" sur ces vendeurs, leur parler comme ci ces derniers méritaient qu'on leur crie dessus aux oreilles de la clientèle, sans but légitime apparant. Je pense que cette dame aussi colérique que désagréable sera se reconnaître. Percevoir ce qui s'apparente a du harcèlement nuie a l'image de cette entreprise en plus de gâché mon plaisir a visiter vos rayons. J'espère que cette dame (rousse, coupe au carré, un peu forte et légèrement frustrée) sera faire preuve d'empathie a l'avenir envers ces collègues. Le management demande de la pudeur et un minimum de retenu...

J'y vais depuis un moment , et les collections sont de plus en plus complètes et modernes. Le plus important pour moi : l'équipe , on est toujours accueilli avec le sourire, le personnel répond aux questions, le magasin est propre et bien rangé, j'ai pu également obtenir très rapidement un article qui n'était pas en stock en boutique, le responsable a pris de son temps pour regarder sur le site interne et commander le pantalon que je souhaitais reçu deux jour sous tard, c'est vraiment sympa.

Ma petite fille de 4 ans a eu envie d aller aux toilettes ,on nous a dit d aller au gymnase quelle classe!!😡 déplus pour pouvoir utiliser nos points comme d abitude c est toujours trop tard 😡attaché aux fait de faire travailler les commerces de proximité pour nous KIABI Sotteville-lès-Rouen c'est fini!!!😡Donc bonjour KIABI Grand quevilly😀

je suis très satisfaite du service rendu dans ce magasin

Bon magasin dans l’ensemble, vêtements abordables et vendeurs plutôt agréables. Cependant, malgré les très bons côtés, je suis obligé de mettre cette note dû à l’horrible référentes que vous nous avez dégotés. C’est dommage, car j’habite dans Sotteville et j’aurais aimé repasser à l’occasion. Mais suite aux trop nombreuses remarques humiliantes d’une certaine « Marlène » qu’elle fait à son équipe devant les clients, je pense que je ne viendrais plus de sitôt. Cette situation m’a vraiment mis mal à l’aise. Je trouve qu’un manque de professionnalisme comme cela est inacceptable dans une enseigne comme Kiabi. Déçu.

Après plusieurs visites dans ce magasin, la personne qui semble être la référente n’est vraiment pas aimable aussi bien avec les clients qu’avec son équipe. L’ambiance générale semble s’en ressentir, le personnel adoptant peu à peu la même attitude. Lors d’une demande pour un article, elle m’a sèchement répondu "on ne fait pas", avant d’accepter à contrecœur de le commander après que je lui ai montré qu’il était disponible sur le site Kiabi. J’ai eu le sentiment de vraiment la déranger. Plus récemment, à 18h40, on m’a refusé l’accès aux cabines d’essayage car elles étaient déjà fermées pour passage de l’aspirateur... alors que le magasin ferme à 19h. Vingt minutes de ménage en avance, ça donne le ton. À l’approche de la fermeture, l’ambiance devient franchement désagréable : rideaux métalliques qui se baissent, vigile qui fait le tour en poussant très sèchement les clients vers la sortie, et une impression très claire qu’il faut partir vite. On se sent de trop. Dommage j’aime l’enseigne et ce qu’elle propose

VIGILE RACISTE Il demande uniquement aux femmes voilées de montrer leurs sacs et tout ceci en rentrant dans le magasin. C’est une honte ! Je viens de rentrer dans le magasin, En quoi ça regarde le vigile ce que j’ai dans mon sac sachant que je viens de l’extérieur ???? Remettez de l’ordre dans vos équipes

L'équipe est très souriante. Le magasin très propre et organisé. Je remercie par ailleurs le responsable qui est d'une grande générosité. Si j'avais pu mettre 10 étoiles je l'aurais fais. Au plaisir d'y retourner.