Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Dimanche
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Avis clients (371)
4,1
371 avis
5★178
4★113
3★42
2★8
1★30
L
La tribu des airaudes
Insinue que je suis une voleuse pareceque ma carte cadeau est dématérialisé 👏 très beau sens du commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour La tribu des airaudes,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression concernant votre carte cadeau dématérialisée. Ce n'était absolument pas notre intention de vous offenser ou de douter de votre honnêteté. Nous espérons pouvoir clarifier la situation et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Romélie, responsable magasin
M
Marion Gendronneau
Le magasin est très spacieux, très propre et bien rangé. On y trouve un large choix de vêtement femme homme & enfants .
Les vendeuses sont très accueillantes. Je suis ravie de ma visite.
Je recommande vivement 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre magasin spacieux, propre et bien rangé ainsi que notre large choix de vêtements pour toute la famille vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Frédéric Leluc
Comme toujours, très bon accueil de l'ensemble de l'équipe souriante, attentive, disponible et de bon conseil. Magasin très bien tenu et agréable. Merci et bravo à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Leluc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Romélie, responsable magasin
C
Clé Mence
Le nouveau système pour les remises fidélité ne me convient pas du tout. Impossible de me connecter dans le magasin pour activer le bon, pourtant je captais très bien. Je remercie les vendeuses et la responsable pour leur patience et leur gentillesse. Elles ont tout essayé pour que ça fonctionne alors qu'il y avait plein de clients en caisse, elles ont même contacté le service informatique. J'ai finalement réussi en activant le bon chez moi sur ordinateur, et je suis revenue le lendemain pour payer mon panier qu'elles m'ont gardé de côté (20% sur un panier à 180€...ce n'est quand même pas rien). Je regrette le temps où il y avait juste à passer la carte pour avoir sa remise, et je pense que l'avis est partagé par les vendeuses qui doivent maintenant aider les clients à se connecter...
5 étoiles mais juste pour l'équipe de Challans !
J
Julie Léger
J’ai été très bien accueillie. Un grand merci à Cindy, qui s’est montrée très professionnelle et à l’écoute en cabine d’essayage. Elle m’a parfaitement conseillée, avec gentillesse et patience. Un vrai plaisir de faire mes achats dans ce magasin ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueillie par Cindy et que vous avez apprécié son professionnalisme et son écoute en cabine d'essayage.
Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Cindy.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
Romélie, responsable magasin
P
Patrick Sanchez
Bonjour Madame la responsable du rayon enfant,
vous m'avez fait des remontrances concernant ma petite fille parce qu'elle faisait des essais par dessus ses vêtements propres dans les rayons sans être passée par les cabines, sachez Madame que ma petite fille est différente elle ne supporte d'être enfermée. Sachez Madame en l'espace de deux semaines nous avons dépensé plus de 250 Euros. Sachez Madame que nous viendrons plus jamais dans votre magasin, il y a d'autres marques plus respectueuses notamment Orchestra.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolée de la mauvaise expérience vécue hier en magasin et je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses.
Je profite de cet échange pour vous apporter quelques précisions, en effet, la personne qui s'est occupée de vous hier n'est pas la responsable du rayon car cette dernière est en vacances cette semaine.
De plus, il est vrai que nous demandons systématiquement aux adultes de se rendre au niveau des cabines d'essayage par souci de pudeur, mais concernant les essayages des enfants sur la surface de vente nous faisons bien évidemment des exceptions tant que l'intimité des enfants est respectée.
Je vais resensibiliser mon équipe à ce sujet et j'évoquerai personnellement votre retour avec ma collaboratrice.
Sachez que je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur ce sujet ou au sujet du nouveau programme fidélité.
Romélie, responsable magasin
B
Benoit Dolbeau
Superbe expérience, un grand merci à Marie pour sa gentillesse 🤩🤩, de m’avoir conseillé et d’avoir défroissé ma chemise 😅😁
On m’a proposé une remise de 15% en caisse c’est royal je reviendrais c’est sure !!
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin s'est très bien passée et que Marie a été si aimable et serviable.
Nous sommes heureux que votre visite vous ait plu et espérons vous revoir bientôt.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À bientôt !
Romélie, responsable du magasin
G
GIGI KING
Magasin spacieux et bien achalandé.
Bin accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir laissé ce commentaire positif.
La satisfaction de notre clientèle est au centre de nos priorités et votre retour d'expérience en est le meilleur témoignage.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Romélie, responsable de magasin
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Kiabi
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