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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Saint-Paul-lès-Dax (40)

3,8 451 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (451)

Avis Google
3,8
451 avis
5★177
4★134
3★65
2★32
1★43
L
Laurent Fielder Google

Grand choix à prix raisonnable 👍🏻 Seul bémol, les mise en rayon intempestives de produits qui rendent parfois la circulation compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fielder, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre large choix à des prix raisonnables. Nous avons bien pris en compte votre remarque au sujet des mises en rayon qui peuvent occasionner des difficultés de circulation et nous veillerons à améliorer cet aspect. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Panda B Google

Le magasin pas de soucis , mais si vous avez le malheur avoir un peu de monde en caisse ... Bon courage 3 fois que je me rend dans ce magasin en moyenne 10 min d'attente en caisse min .... Ça détend

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de constater que vous avez attendu en caisse, et tacherons de faire mieux les prochaines fois. A bientôt chez Kiabi !
A
Alexandre et cassy Bouty Google

Très déçu de ce magasin, qui est généralement très bien rangé et très bien achalandé. Mais alors là, on se serait cru dans un Action : une tempête a dû passer par là. Peu de choix, autant pour les enfants que pour les adultes !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Bouty, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rangement et l'offre disponible, et nous veillerons à ce que des mesures soient prises afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans des conditions plus conformes à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Elvira Galmiche Google

Commande sur le site kiabi à l'un de leur vendeur Dorina 1ere commande j'ai fait un retour depuis le 27 décembre et je n'ai toujours aucune nouvelles pour le remboursement ils disent que cela prend quelques jours mais la c'est plus quelques mois !!! J'ai l'impression de mettre faite arnaquée !!! Plusieurs appels et mail au service client mais rien ne bouge !!!! 2ieme commande bloquée en départ colis alors que je l'ai déjà reçu et du coup impossible de faire un retour !!!! Donc j'ai plus de 80e dans le c.. super !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galmiche, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Sachez cependant que notre magasin n'est en rien responsable de cette situation. Il est donc dommage que nous soyons incriminés. Cependant lors de votre prochain passage en magasin je vous invite à vous signaler à l'accueil et à demander la responsable. Nous essaierons de contacter ensemble le service client pour qu'ils voient ce qu'il se passe ( amenez preuves d'achats et copie de mails). Bonne journée et à bientôt chez Kiabi !
C
Catherine Petit Google

Je n aie jamais vue un magasin aussi mal rangé et aussi sale.....les vêtements sont chiffonés, traînent par terre.. les vêtements longs sont mis sur des portants trop bas..donc,ça traine par terre..tout est serré...la cabine d essayage très sale,moutons,miettes de pain,herbes....j y vais pas souvent mais c est de pire en pire...c est honteux de vendre des vêtements dans cet état les bas sont plein de poussière et chiffonés...

Réponse du professionnel : Madame Petit, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons profondément que l'état de propreté et l'organisation de notre magasin n'aient pas répondu à vos attentes. Effectivement lors de périodes de soldes, parfois l'état du magasin peut être dégradé à cause du trafic client important. Cependant je peux vous assurer que le magasin est habituellement dans un bon état de propreté et nettoyé chaque jour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre amélioré. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
M
MARTY de la FORGE ALIX Google

Le personnel est très peu aimable, très peu avenant. Aujourd’hui à la caisse une seule personne qui était retenue par une cliente qui voulait se faire rembourser semble-t-il, mais ça posait problème. Elle a fini par appeler de l’aide pour la caisse, avec 6/7 personnes qui attendaient. La « caissière «  est arrivée d’un pas nonchalant, on sentait qu’elle n’avait pas envie… Elle s’est intéressée au problème posé par la cliente, sachant qu’elle était déjà avec l’autre caissière et a appelé de l’aide…donc toujours personne pour nous encaisser ! Nouvelle attente, une autre caissière est arrivée et a tout de suite encaissé les clients. Très mauvaise expérience. Je vais assez souvent chercher des vêtements commandés sur le site, il faut chercher le personnel et on sent vraiment qu’on les dérange. C’est dommage, j’aime bien vos produits mais ça n’est pas agréable comme magasin.

Réponse du professionnel : Madame Marty de la Forge, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience récente dans notre magasin. Nous regrettons profondément que l'accueil et le service en caisse n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront prises en compte avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
M
Manon Fluhr Google

Je suis allée chez Kiabi récemment et j’ai été très déçue par l’attitude d’une employée au moment de passer en caisse. Cette personne s’est permis une remarque désobligeante sur mon physique tout en me dévisageant. Je trouve ce comportement totalement inapproprié et irrespectueux. Un client mérite d’être accueilli avec bienveillance, sans jugement. J’espère que Kiabi sensibilisera davantage son personnel à l’importance du respect et du professionnalisme. Même au-delà du professionnalisme, on ne juge pas une personne, le respect devrait être la base de toute interaction.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin Kiabi. Nous sommes profondément navrés d’apprendre que le comportement d’une de nos employées en caisse a pu vous offenser par une remarque déplacée et un regard inapproprié. Le respect et la bienveillance sont au cœur de notre engagement envers notre clientèle, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Soyez assurée que nous prendrons les mesures nécessaires pour sensibiliser notre personnel à l’importance du professionnalisme et du respect dans toutes les interactions. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
L
Léa Bichindaritz Google

Magasin sale, en bazar (vêtements au sol, en boule dans les rayons, portemanteaux cassés…). Dommage pour un mardi entre midi et deux ! Ça ne donne pas envie d’acheter…

Réponse du professionnel : Madame Bichindaritz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que la propreté et l’organisation du magasin n’aient pas été conformes à vos attentes lors de votre visite. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
JONATHAN SALLES Google

La responsable Celine la directrice du Kiabi saint Paul les Dax est une mauvaise personne c’est ma pire expérience client aucune compréhension un air hautin et désagréable hante cette personne. Incapable de faire un retour passé leurs 30 jours d’achat là où leurs conçurent font bien mieux. Déçu je n’y remettrai plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salles, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite en magasin. En ce qui concerne notre politique de retour, il s'agit d'un mois, ce qui est un délai souvent plus long que chez nos concurrents. Pour rappel et comme évoqué l'autre jour, vous avez toujours comme possibilité de passer par la collecte pour revendre vos articles ou par le site de beebs by kiabi pour revendre aussi. Bonne journée à vous.
M
Malika GHALLOUM Google

Je suis une cliente régulière de ce magasin et je ne suis pas déçue par l'offre qui est proposée. Quel que ce soit le rayon, on trouve une variété de formes, de couleurs et de tissus : tous les goûts peuvent, je pense, être satisfaits. Le personnel du magasin est aimable et patient. J'ai dû rapporter un pantalon et, la vendeuse, m'a orientée vers des alternatives, avec des conseils bien avisés. Bref, je suis toujours satisfaite de la qualité des produits et des services.

Réponse du professionnel : Madame GHALLOUM, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre offre variée et notre personnel aimable aient contribué à votre satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance. Respectueusement,
M
Michel Placines Google

Magasin très bien situé dans la zone commerciale du grand mail à Saint Paul les Dax. Belle surface de vente, personnel agréable et souriant. Du prêt à porter pour tout les goûts femmes enfants et hommes.. Les prix sont très corrects je recommande cette adresse et l'enseigne Kiabi.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce bel avis sur notre magasin ! Vos compliments sont une réelle source de motivation pour toute notre équipe ! En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Thibaut, Leader Magasin