Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
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Avis clients (641)
Avis Google
4,0
641 avis
5★310
4★170
3★75
2★23
1★63
L
Laurence Mespoulet Google
Ce serait bien de tailler le palmier qui cache la visibilité sur les voitures arrivant à gauche à la sortie du parking côté sortie vers Leclerc car on ne les voit plus arriver avec ses feuilles imposantes et c'est devenu dangereux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mespoulet,
Nous vous remercions pour votre remarque concernant la visibilité à la sortie du parking. Nous comprenons l'importance de la sécurité et allons transmettre votre observation à l'équipe responsable de l'entretien des espaces verts afin d'évaluer la taille du palmier.
Cordialement,
C
Christina Dupuy Google
Vêtements pour tous les goûts, très bon rapport qualité / prix.
Idéal pour trouver au même endroit des vêtements pour les plus petits comme pour les plus grands. Beaucoup de choix.. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Christina Dupuy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur notre sélection de vêtements. Nous sommes ravis que notre offre variée et notre rapport qualité/prix vous conviennent.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
l
loe car Google
Je me sers dans ce magasin depuis plusieurs années, la semaine dernière, je me suis encore rendu dans ce magasin, à 2 reprises, j ai été très très bien conseillée par une dame du rayon, une petite dame blonde avec un jolie accent : bienveillance, disponibilité, écoute... Une vraie professionnelle ! Une perle rare ! Merci beaucoup à elle !
Aujourd'hui, j y retourne pour un échange d' un article que je n avais pas pu essayer : accueils agressifs du caissier et de sa supérieur qui m avoue "pouvoir rechercher mon ticket mais n en a pas envie : si tout le monde fait comme vous " ( c est la 1ere fois que cela m arrive)
j' ai gardé mon calme malgré une volonté abusif et agressive de refuser de me rembourser ou de me permettre d échanger alors même que je propose une recherche de ticket. Je suis restée calme mais d autre n aurait certainement pas eu ma patience ni ma politesse malgré leurs comportements.
J hésite à y retourner à cause de ces 2 inercumens.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Comme évoqué avec vous lors de notre échange, nous ne reprenons pas les articles sans ticket de caisse. Nous avons la possibilité technique de les rechercher mais nous ne le faisons pas car en instantané car cela prend du temps (le relevé bancaire n'étant pas un justificatif d'achat).
Par contre grâce à votre carte de fidélité nous vous avons repris sans souci cet article qui avait été ouvert.
Cordialement
O
Olly Volk Google
J’ai été à Kiabi Anglet pour de la revente Beebs, très déçu il veulent des vêtements neuf ! Alors que c’est de l’occasion faut pas l’oublier. . . Il reprennent les articles bien sélectionnés à des prix dérisoire pour après revendre deux à trois fois plus cher. C’est terminé je ne le refaire plus.. Vaut mieux vendre sur VINTED à ça juste valeur . Car la c’est vraiment de l’arnaque. J’ai eu un 1er bon d’achat, mais faut attendre le deuxième incompréhensible pourquoi ne pas avoir le bon dans son intégralité ? Bien sûr à dépenser dans leur magasin. 😏 .
Réponse du professionnel : Bonjour Olly Volk,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de reprise Beebs à Kiabi Anglet. Nous comprenons votre déception concernant les conditions de reprise et les bons d’achat. Sachez que notre politique vise à garantir la qualité des articles proposés à la revente, ce qui explique la préférence pour des vêtements en très bon état. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Cordialement,
C
Camille Google
Toutes les vendeuses ne se valent pas, les plus jeune sont vraiment les plus sympathique et les plus souriantes….
Les autres bien plus âgées, feraient mieux de revoir leur amabilité…ou de changer de métier si ça ne leur plait plus.
Le magasin est superbe !
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'amabilité de notre équipe et veillerons à ce que chacun puisse offrir un accueil chaleureux.
Cordialement,
c
corinne cojo Google
Dommage! Il y a quelques années l équipe était agréable..aujourd’hui passage en caisse horrible tout d abord un jeune homme très excentrique et impoli m a très mal parlé et presque insulté ! Je suis resté calme mais je n irais plus jamais..c est honteux d avoir du personnel qui ne sourit jamais et n a aucune envie de travailler..plusieurs personnes ds la file de queue souffler de voir le comportement des caissiers ! Changez votre personnel et tout ira mieux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cojo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de notre personnel vous a déçue. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
E
Eliane Lefeuvre Google
J adore cet endroit on y trouve de tout et l accueil est sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Eliane,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et que notre accueil vous semble sympathique. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
C
Charly Dumora Google
Très bonne expérience chez Kiabi.
Le magasin est très propre, bien rangé et spacieux, ce qui rend les achats agréables. On trouve facilement ce que l’on cherche.
Le personnel est souriant et accueillant, et le temps d’attente en caisse est tout à fait correct.
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Charly Dumora,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre, bien rangé et spacieux ait contribué à rendre votre expérience agréable. Notre équipe souriante est heureuse de vous avoir accueilli dans de bonnes conditions, avec un temps d’attente en caisse raisonnable.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Charlene Lial Google
Déçu par mon passage dans ce magasin. L’attente en caisse était déjà assez longue et l’échange avec la caissière n’a malheureusement rien arrangé. Une simple question concernant une réduction de 10 € a donné lieu à une incompréhension, avec un ton peu agréable. Un peu plus de patience et d’amabilité seraient appréciables, surtout lorsqu’un client reste poli. Espérant une amélioration à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente et l'échange avec notre caissière. Votre remarque sur la patience et l'amabilité est bien prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
M
Marie Jose Google
Bonjour, J'ai fait aujourd'hui ver 11h des courses à KIABI Anglet.
Sur le parking au niveau des places de stationnement du drive deux gros "clous" sont enfoncés. Je ne les ai pas vus, et je suis tombée. J'ai eu énormément de difficultés à me relever et ce soir j'ai très mal aux genoux. J'ai prévenu quelqu'un à la caisse qui m'a dit qu'elle en parlerai à sa chef de service . Je me réserve le droit de revenir vers vous s'il s’avérait que ma chute soit plus grave que prévue. Je n'avais aucun autres moyens pour vous contacter .
Mis à part cet incident , Je trouve le personnel sympathique
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Jose,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre chute sur notre parking et comprenons votre douleur. Soyez assurée que nous prenons votre signalement très au sérieux et que nous allons vérifier la situation afin d'assurer la sécurité de tous nos clients.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel.
Nous vous souhaitons un prompt rétablissement,
Cordialement,
J
Jean-Loup Bareyre Google
Beaucoup de monde en période de solde et par mal d'attente aux caisses. Le magasin reste lumineux et agréable malgré cela.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bareyre,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité et l'ambiance agréable de notre magasin, malgré l'affluence et l'attente en caisse durant la période des soldes.
Cordialement,
d
ducasse sonia Google
Arrivée au magasin pour récupérer une e-réservation saisie sur le net, je suis reçue par Laura une jeune femme adorable, qui me remets ma commande. J'ai eu un beugue sur une autre commande et Laura a fait le nécessaire pour comprendre. Merci à cette personne si gentille et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ducasse Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous assister efficacement et avec professionnalisme lors de la récupération de votre e-réservation.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
s
stef Auge Google
client régulier très déçu d' une caissière qui m' a donné les affaires que je venais de payer en les renversant comme des vieux torchons tout déplié. Je ne suis pas près de revenir vu l'accueil.
obligé de mettre une étoile .
Réponse du professionnel : Bonjour Stef,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil et la manière dont vos achats vous ont été remis.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
P
Popi Lbaze Google
On trouve plein de jolis vêtements à un super prix. Par contre, le magasin est très mal agencé, on ne s’y retrouve absolument pas. Aussi, une caissière a été également particulièrement désagréable… c’est dommage car cela donne un ensemble plutôt négatif.
Réponse du professionnel : Bonjour Popi,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires sur l'agencement du magasin et le service client. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer ces aspects. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Bien cordialement,
Nelly, Directrice Kiabi Anglet
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Kiabi
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