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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Dieppe (76)

3,9 383 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (383)

Avis Google
3,9
383 avis
5★167
4★99
3★68
2★20
1★29
r
rachel Dubosc Google

Magasin mal agencé, surtout le rayon femme qui est en bazar ce qui renvoie une mauvaise image et ne déclenche pas l'achat. Le personnel ne s'occupe pas des clients donc pas de conseils donc pas de service à la vente. Quant aux caissières, certaines sont aimables mais d'autres devraient changer de poste si elles n'aiment pas être au contact de la clientèle ! Je n'aime pas faire ça, mais par rapport au magasin de Dieppe, je préfère amplement acheter sur le site commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubosc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement du rayon femme et le service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer l'accueil et l'organisation du magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
F
Françoise Gonel Google

J’adore ce Kiabi à Dieppe ! Le personnel est toujours super souriant et hyper serviable, c’est un vrai plaisir d’y aller. J’utilise régulièrement la E-réservation, qui est ultra pratique, et la retouche pantalon gratuite est top ! J'ai aussi pris la carte Famille+ et je profite de supers avantages. Franchement, une équipe au top et un magasin à recommander les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif concernant notre magasin Kiabi à Dieppe. Nous sommes ravis que notre équipe et nos services, comme la E-réservation et la retouche pantalon gratuite, répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
M
Myriam Gille Google

Honteux Lingerie pour grande taille presque inexistant 6 portants qui se trouve dans un petit coin presque invisible. Je trouve cela ignoble et abjecte que les fortes poitrines soient ainsi ignorer par KIABI DIEPPE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre sélection de lingerie grande taille. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la visibilité et la diversité de nos produits dans notre magasin de Dieppe. Cordialement,
L
Leana Barre Google

J’ai mis deux car seulement une des personnes qui m’a conseillé a été gentille et à l’écoute malheureusement je n’ai pas son prénom. Cependant je suis en situation de handicap cette même Dame m’a dit d’aller en caisse prioritaire Ce que j’ai fait arrivé en caisse, deux dames, pas une m’a pris dans sa caisse, même celle qui avait la caisse prioritaire. Donc attention à toutes les personnes en situation de handicap, ce qui ne prend pas les personnes en situation d’handicap. Je suis ressorti ce jour le 11 mars à 14h35

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse prioritaire n'a pas été pris en charge comme il se doit. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer notre accueil, notamment pour les personnes en situation de handicap. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laure Dunogeant Google

Tout s'est bien passé je suis super contente

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes super contente. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement,
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lea delafosse Google

Venue ce jour pour l'achat d'un ensemble de pyjama, lieu agréable large choix. En autre très mécontente, passage à la caisse numéro 1 qui ses déroulé avec succès je ne prend donc pas de ticket de caisse est en rentrant un gros trou au niveau de la taille du bas de pyjama ( certainement quand la caissière a retirer l'antivol )😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour madame Delafosse, Je suis navrée pour cet incident n’hésitez pas à revenir nous voir nous procéderons à un échange. Je vous souhaite une belle journée
A
Amandine Lebecq Google

J'achetais très peu chez kiabi.je trouve que le design des vêtements est sympa et que les prix ne sont pas trop élevé surtout pour les pantalons qui ont l'air de bonne qualité à voir dans le temps

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, merci d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos vêtements sympas et que vous appréciez nos prix abordables. Nous espérons que nos pantalons continueront à vous satisfaire en termes de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !,
E
Elise Prevost Google

Expérience catastrophique au Kiabi de Dieppe. Les cartes cadeaux, pourtant achetées dans un autre magasin de la même enseigne, ne fonctionnaient pas. Au lieu de chercher une solution, la vendeuse a refusé de s’en occuper, nous laissant en plan à la caisse, comme si le problème ne la concernait pas. Nous avons dû appeler nous-mêmes le responsable de l’autre magasin pour débloquer la situation — du jamais vu ! Le pire, c’est l’attitude du personnel : la vendeuse nous a ouvertement fait passer pour des abrutis devant les autres clients, avec un ton hautain et méprisant. Et pendant ce temps, la directrice, bien installée dans son bureau, n’a pas daigné lever le petit doigt pour intervenir, alors qu’elle était parfaitement au courant de la scène. C’est un véritable manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle. Je suis choquée par une telle attitude dans une enseigne nationale. Kiabi devrait sérieusement se pencher sur la gestion de ce magasin et la formation de son personnel. À fuir tant qu’ils ne revoient pas leur manière de traiter les clients

Réponse du professionnel : Bonjour madame Prévost, Je prendrai le soin de vous appeler demain pour qu’on soit bien au clair de la manière dont cet échange s’est passé. Alors non je n’étais pas « planquée » dans mon bureau j’étais en réunion teams…. J’ai tout de même pris la peine de conseiller au mieux ma collègue qui a très bien procédé : vérifier tout simplement si vos cartes cadeaux étaient encore actives. Elle vous a juste laisser regarder en rayon le temps de trouver une solution …. Nous avons des process à respecter et c’est ce qu’elle a fait. Je serais ravie d’en échanger de vive voix avec vous pour éviter tout malentendu. Cordialement
M
M D Google

Vendeur pas très accueillant. Faire une remonté d'information à votre siège que votre programme fidélité ne sert à rien. Je souhaitais bénéficier des 5% que j'avais cumulé (ce qui n'est déjà pas exceptionnel vu le montant pour l'obtenir) on me dit qu'il faut activer le bon sur l'appli ou internet. Non mais sans rire il faut que je télécharge une appli juste pour ça... Vous ne pouvais pas le faire en magasin. Surtout que pour une fois j'avais un gros panier environ 150€ et qu'on me refuse l'utilisation du bon... Bref on se plain que les magasins ferment mais il y a plus davantages à faire ses courses en ligne

Réponse du professionnel : Bonjour M D, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous allons remonter cette information à notre siège pour améliorer notre programme fidélité. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
C
Cecily Renaux Google

Personnels souriantes, agreables Toujours un plaisirs d'aller y faire un tour.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecily, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a laissé une si bonne impression. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
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Grazjohn LEP Google

Je viens de m’apercevoir en rentrant chez moi que j’avais un bon pour l’anniversaire de mon bébé de 10€ à valoir sur 40€ d’achat On ne m’a pas proposé mon bon anniversaire pour mon bébé alors que j’en ai eu pour 50€ dans ce magasin. De plus, je suis très déçu nous n’avons eu aucun sourire de la vendeuse et c est à peine si elle nous regarde dans les yeux pour nous parler. J’ai pourtant essayé de la faire sourire car j’aime bien rigoler mais apparemment l’humour manque à l’appel. Ancienne vendeuse je ne me suis jamais comporté de la sorte, la moindre des choses et de sourire à la clientèle Marre de voir des personnes nonchalantes !!!! Je n’ai même plus envie de faire l’effort d’aller en magasin, la prochaine fois ça sera sur internet Certaines personnes devraient changer de métier !!!! A voir les commentaires le personnel est toujours aussi mal aimable rien ne change. Ne prenez pas la peine de vous excuser en stipulant que cela sera remonté aux personnes concernées Foutaises Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Grazjohn, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour le manque de sourire et d'attention de la part de notre vendeuse. En revanche, concernant le bon de réduction nous n'avons pas accès aux bons que vous recevez. Votre retour est précieux et sera remonté à notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir partagé votre avis.,
R
Rodolphe GOIN Google

Personnel très sympathique, magasin très propre et bien rangé. C'est vraiment agréable d'y flâner. A presque 19h l'équipe est encore souriante et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du magasin et la gentillesse de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
C
Chloé Quennehen Google

Honteux, une file de client à la caisse, une pauvre petite jeune seule qui demande de l'aide, et 4 personnes qui partent en pause. Pas terrible comme image

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation.,
L
Louise Boudet Google

J'ai fais la rencontre de anais, une jeune alternante qui m’a été d’une grande aide ! Anaïs est à l’écoute et très sympathique, j’ai su trouver mon bonheur et repartir avec les articles que je cherchais. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Anaïs, qui sera certainement ravie de les recevoir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres articles à l'avenir. Merci encore et à bientôt !
C
Clara Bareilhe Google

Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Le magasin dit fermer à 19h mais à 18h45 à peine les portes le sont déjà ! Et ce n’est pas la première fois que cela se produit, à croire que les clients gênent… Pourtant ce sont ces mêmes « commerçants » qui viennent pleurer que les gens font leurs achats sur internet et plus en magasin, étrange non ? Bref, la prochaine fois on ira à Mers ou Barentin pour ne pas déranger 🙂

Réponse du professionnel : Mademoiselle Bareilhe, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Respectueusement,
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Ell Zaa Google

Magasin accueillant et bien agencé Personnel très sympas

Réponse du professionnel : Bonjour Ell Zaa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous,
C
Claudine Goffettre Google

Je suis allée dans ce magasin le 17/04. Il y avait une offre 2 tee shirt acheté le 3eme offert j'ai demandé confirmation à une vendeuse. On m'a refusé cette offre sous prétexte que l'affiche n'était pas au bon endroit j'ai donc répondu que j'avais demandé à une vendeuse et la on m'a répondu qu'il n'y avait personne à l'étage que c'était une cliente qui se faisait passer pour une vendeuse alors qu'elle avait le badge. Elle n'a pas voulu aller voir à l' étage sous prétexte qu'elles n'étaient que 2. Si elle savait que l'affiche n'était pas au bon endroit pourquoi ne pas l'avoir enlevé dans ce cas. Inutile de vous dire que Kiabi Dieppe pour moi c'est terminé il ne faut pas prendre les clientes pour des imbéciles.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Goffettre, Je suis navrée pour cet incident je vais faire le point avec mon équipe. Bonne journée
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faustine baillobay Google

Une honte ce magasin !! À 18h30 ils ferment les cabines pour être tranquille et 18h45 il annonce au micro que le magasin ferme qu’il faut aller en caisse !! Mais c’est quoi ce magasin ? Pas de bonjour et en plus on nous met dehors ? C’est écris sur les portes que le magasin ferme à 19h00 ! C’est inadmissible ! Si vous ne voulez pas travailler laisser votre place à ceux qui en ont besoin ! J’ai tout reposer et je vais aller à celui de barentin faire mes achats là bas les horaires sont respectés et les vendeuse agréable et serviable. Fuyer Dieppe une honte

Réponse du professionnel : Bonjour madame Baillobay, Je suis navrée pour cet incident je ferai le point avec mes collègues. Bonne soirée à vous
F
Frédéric Seignan Google

Super magasin, très bonne équipe sympathique et serviable. Boutique bien agencé et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt,
E
Emilie Grandsire Google

Personnel très accueillant et aimable. Les rayons sont bien rangés je trouve toujours mon bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et la disposition soignée de nos rayons. Nous sommes heureux que vous trouviez toujours ce que vous cherchez chez nous. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
M
Morgane Grun Google

j’ai passée ma commande ça s’est très bien passé le faite de savoir que si le vêtement nous correspond pas au final qu’on puisse faire un retour c’est plutôt sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et que notre politique de retour vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour un retour ou un échange. Bien cordialement,
J
Joey Badureau Google

Kiabi Dieppe, Kiabi empotées et impolies oui. Je parle bien du personnelle ! Elles te passent toutes devant la tronche sans te dire bonjour ni même te regarder. Je crois que la pire c'est la pseudo patronne... Une caissière m'a fait payer un même article 2 fois, j'y suis retournée pour me faire remboursé, ils m'ont enlevé mes points sur ma carte de fidélité en faisant passer ça sur un retour alors que c'était bien une erreur de la part de la caissière !!! Je n'ai rien dit parce qu'à chaque fois que j'y vais, il y a quelque chose ! Encore aujourd'hui, click and collect payé en magasin, elles essaient de me faire payer des invendus sans que je le vois ! C'est une honte, plus jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour Joey, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour nous assurer qu'ils ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
G
Géraldine Google

Nous sommes vraiment déçus par ce magasin, une des caissières pas du tout agréable,ni compréhensible par contre encaisser pour fermer au plus vite le magasin c'est du n'importe quoi ce n'est pas du tout professionnel cette attitude ,pourtant c'était la première fois qu'on venait et ce sera la dernière fois également , effectivement vaut mieux faire des kilomètres pour être bien accueilli correctement et entendu par respect par le personnel que ce soit les difficultés rencontrées par les clients.....

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,