Kiabi

Rien à redire sur l'équipe très sympa et serviable mais la nouvelle implantation du magasin qui relègue la grande taille au fond du magasin bien cachée dans un coin derriere les vieux articles et la seconde main que personne ne va voir est très désagréable et même irrespectueuses. En tant que cliente grande taille il n'y a qu'à Kiabi que je peux vivre une expérience shopping"normale" avec le plaisir de voir les habits, la qualité et repartir avec quelque chose, mais avec cette nouvelle configuration je me sens insultée, c'est exiguë les articles sont entassés les allées étroites. Aucun plaisir et juste envie de partir au plus vite. De toute façon on ne voit rien de ce qu'il y a. Un peu de respect pour les plus size de la part du groupe ne ferait pas de mal au lieu de faire comme toute les autres enseignes qui nous bannisse de leur boutique.

Encore une fois quand on est gros, on se sent vraiment Maltraité. Maintenant, le rayon grande taille est dans un petit coin où nos gabarits passe à peine entre les Rayons. Pour les grandes tailles, on avait enfin un magasin qui correspondait à peu près Un minimum de mode et maintenant on nous demande de porter des vêtements style rideau. Quel maltraitance encore une fois

Je rédige cet avis car je fréquente ce magasin depuis plusieurs années. Le personnel a toujours été sympathique et professionnel. Je n’avais jusqu’à aujourd’hui, rien n’a dire. En revanche, je suis surprise et également choquée par le comportement d’une manager présente lors de ma visite du 4 septembre à 11:50. En effet, en caisse j’ai été reçue par une jeune vendeuse sympathique et professionnelle. En revanche, je pense que c’était sûrement ses premiers jours au sein de magasin. Elle a hésité sur un bon d’achat que j’avais obtenu, sur un retour, bref, elle a eu besoin de l’aide de sa manager qu’elle a appelée. La personne est arrivée en caisse et a fait des remarques devant moi à sa collaboratrice avec un ton que j’ai trouvé condescendant et pas professionnel devant une cliente. Elle l’a reprise en lui demandant de « mieux appeler la prochaine fois. De citer le prénom de la personne au talkie walkie car on ne la comprenait pas » est ce parce que cette jeune fille n’était visiblement pas française ? Si c’est la cas, c’est déplacé. En tout état de cause, le ton utilisé était désagréable. Elle a ensuite repris devant moi sa collègue qui n’avait pas vu le bon d’achat sur son écran de façon presque humiliante. La jeune fille n’a rien dit. Pour le coup, cette dernière est restée très professionnelle. Je suis surprise et trouve que ça ne représente pas les valeurs de Kiabi. Je conseillerais donc à cette manager de faire dorénavant plus attention quand elle s’adresse à ses collaborateurs. Qui plus est, devant des clients.

Très bon magasin, avec une équipe agréable et accueillante. Une mention particulière pour Derhen, présent aux cabines, qui est toujours très à l'écoute, serviable et passionné par son travail. Son professionnalisme et sa gentillesse font vraiment la différence et rendent l'expérience en magasin très agréable.

Je viens de passer en caisse avec un jeune homme qui s’appelle Derhen. Super gentil, poli et professionnel, il a su résoudre mon petit problème suite à un bon de réduction « disparu ». Merci à lui !

Je suis très déçue par mon expérience chez Kiabi le 31 juillet 2026 à 16h15. Je trouve honteux que le responsable, Stéphane, se permette de parler de cette façon à une vendeuse devant les clients. La vendeuse a simplement pris cinq minutes pour dire bonjour à une de ses amies, et j’ai entendu le responsable lui dire, je cite : « Tu n’as pas autre chose à faire ? Merci. » Le ton employé était déplacé et humiliant. En tant que cliente, j’ai trouvé cette attitude totalement irrespectueuse. Ce genre de remarque devrait se faire en privé et avec davantage de respect envers les employés. Voir un responsable agir ainsi devant la clientèle donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que cette situation sera prise en compte, car le respect envers les salariés est tout aussi important que celui envers les clients.

Excellent rapport qualité prix/prix ! Un des rares magasins où on peut trouver une large gamme de taille du XXS au 7 XL Personnel très aimable, disponible et à l’écoute.

Magasin bien organisé avec personnel sympathique et présent dès qu'on a une question, nombreux articles pour tout âge et toute taille. De plus il est pratique ce principe de pouvoir commander sur internet et récupérer en cabine pour essayer avant d'acheter. Je recommande.

C'est devenu de la grosse daube l'enseigne, avant on acheté des habits qui taillé bien et la on se retrouve à se demander si la taille affiché n'est pas une taille voir deux en dessous... deux fois que je me fait avoir en un an et le pire c'est que les mêmes produits deux ans avant c'était plus que correcte pour le prix et surtout de bonne taille...

Très mauvaise expérience dans ce magasin de La Couronne. C'est le grand bazar. J'ai voulu acheté quelques articles, avec un vigile sur le dos, j'avais la sensation d'être une voleuse qui allait être prise en flagrant délit. Alors je comprends que dans cette zone il y a du vol de marchandises mais il y a des façons de faire et d'agir pour surveiller les clients ,sans être persécutée ainsi. Formez vos vigiles pour ce genre de comportements ! très désagréable dans un magasin. Et alors le pompon : avec mes articles, je me dirige vers la caisse et là au moins 25 personnes qui attendent pour régler à la caisse ... au moins 1/2 heure d'attente... c'est inadmissible par manque de personnel certainement. J'ai finalement rangé mes articles dans les rayons et suis repartie les mains vides. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème à la caisse de ce magasin et je pense ne jamais revenir dans ce magasin. Message à la direction : vous devriez formez vos vigiles pour leur manière d'agir avec les clients, tout le monde n'est pas cleptomane, ranger plus soigneusement les rayons et ouvrez plusieurs caisses quand un flux conséquent de clients attend...trop d'attente, ce n'est pas possible.