Kiabi

Magasin bien achalandé notamment en ces périodes de soldes. Un très bon rapport qualité-prix. Le personnel est accueillant et vous propose son aide dans les rayons. Service de retouche. Carte de fidélité gratuite. Parking gratuit.

Très mécontente de mon expérience. J ai galéré déjà en rayon pour trouver la taille voulue. Impossible de voir les étiquettes sans enlever les vêtements des cintres. Tout mélanger en rayon. Et il y en avait tellement sur certains portant que c était pénible pour chercher. J ai même dû enlever certains vêtements du présentoir pour pouvoir chercher confortablement. Les tailles voulues doivent être tellement demandées qu elles étaient souvent en rupture sur certains modèles...et pour couronner le tout, au moment où j ai voulu déposer les vêtements non voulus sur le comptoir des cabines, la jeune fille m a vraiment mal parler et m a fait comprendre que ça serait limite normal que je remette sur cintre moi même les vêtements car ça lui éviterai du travail. Sûrement avait elle la " flemme " de travailler. Non mais quelle honte ! Et elle est partie dans un sketch " non mais ne me parlez pas mal madame" alors que je suis restée polie et calme tout le temps.

Nous avons croisé 5 collaborateurs/trices et aucun(e) ne nous a dit bonjour. L'accueil client n'est pas top.. Dommage. Par contre au moment de payer là on a bien voulu nous dire bonjour 🙃

Expérience très décevante au magasin Kiabi Boulazac avec le service BIBS. Rendez-vous pris via l’application, je me présente à l’heure avec mon enfant… et la personne arrive avec 20 minutes de retard, sans aucune excuse. À mon arrivée, on m’explique que “ce n’est pas de sa faute si le rendez-vous n’était pas noté”, ce qui est assez étonnant étant donné que la réservation se fait via une application. J’ai trouvé ce manque de professionnalisme très limite, surtout en tant que cliente ponctuelle et respectueuse. L’accueil a ensuite été particulièrement désagréable, avec des remarques sur le fait que je n’aurais pas “bien lu” les conditions. Les vêtements hors saison (manteaux, pulls) n’ont pas été acceptés, ce que je peux comprendre, mais cela ne justifie pas du tout la manière de parler aux clients. Le plus choquant reste la réaction lorsque j’ai indiqué que je préférais me tourner vers une autre enseigne : “vous faites comme vous voulez”. Aucune considération, aucune volonté de fidéliser. Cliente fidèle de l’enseigne, je suis vraiment déçue de cette expérience qui ne reflète pas du tout l’image que j’avais de Kiabi. Je ne recommande pas ce service dans ce magasin.

Je suis désolée de constater ce changement au sein du magasin .Dès l'entrée du magasin il y a une sensation d'oppression, des rayons femme réduits en superficie ,aucune mise en valeur des produits ,ce qui ne donne absolument pas envie de flâner et d'acheter des articles. En continuant à évoluer dans le magasin on se retrouve du côté enfant où là tout est aéré, pas de double hauteur et une superficie pour les articles totalement en déséquilibre par rapport au côté adulte. Franchement revoyez le merchandising, les chiffres ne doivent pas être présents depuis ce changement. Les rayons des magasins de Brive et Limoges sont équilibrés. Étant cliente dans votre magasin depuis de années, je préfère maintenant aller sur Brive. A voir si vous serez à l'écoute de votre clientèle.

Très déçue de l'arrivée dans le magasin, on privilégie les petites tailles , le rayon grande taille à diminué, on discrimine les femmes avec les formes. Ça fait des années que je m'habille à ce magasin, je n 'y reviendrai plus.. Quel dommage

Que dire si se n'est la honte... Si je pouvais je mettrai 0 étoile très clairement. Pourquoi ne pas enlever directement le rayon grande taille femme plutôt que de faire un rayon excessivement petit, étroit avec un choix extrêmement limité. Déjà pour commencer niveau espace 2 personnes ne se croisent pas où difficilement. Bah oui on est gros on a besoin de place hein. J'ai même envie de dire qu'une poussette passe limite ! Ensuite le rayon est comme toujours mal ranger aucun effort n'est fais. Mais uniquement dans se rayon comme toujours est ceux depuis des années !!! J'ai fais un tour dans le reste du magasin et qu'elle ne fut pas mon étonnement de voir les autres rayons spacieux où il est agréable de circuler et bien ranger le merch est agréable au yeux. Mais là on est dans des rayons dit standard donc forcément ... Maintenant concernant le choix et vos collections bah comme toujours ces relativement vieillot et le choix au vue du rayon ultra petit et très limité. J'ai donc fait demi tour est je passerais commande sur internet vous perdez du chiffres ces dommage pour vous et quand bien même si j'avais réussi a trouver une pièce ou deux en magasin je ne l'aurais clairement pas pris car quand je vois le rayon et le peux de considération que vous y apporterez je n'aurais pas eu envie de l'acheter. Alors oui c’est bien d’avoir mis un rayon Textile Maison mais on voit le détriment de quelles rayons vous avez dû réduire pour lui laisser de la place... Je ne reviendrais plus dans votre magasin.

Encore une enseigne qui trouve honnête de mettre une durée de validité sur les bons d'achats.