Kiabi

La disposition des rayons étaient un peu mieux avant. Cependant les cabines sont propres, les vendeurs sont sympa. Et j’apprécie énormément la fontaine à eau ! Ayant passé la journée dehors sans eau dans ma gourde, j’ai pu la recharger. C’est quelque chose qu’on attend pas dans un magasin de vêtements, mais vraiment hyper utile ! Il y a également un peu de tout au niveau taille, c’est très appréciable

Mauvaise expérience les vendeurs désagréable quand tu leur demandes un renseignement.le magasin tout petit et surchargé on se perd un peux,en poussette impossible de circuler correctement donc les mamans avec une poussette je vous déconseille si vous voulez pas abandonner votre poussette pour se faufiler sur un tout petit reyon.

Je viens régulièrement chez Kiabi pour habiller mes trois enfants, mais aujourd’hui sera certainement ma dernière visite, malgré le fait que je sois une bonne cliente. Ce n’est pas la première fois que j’ai à me plaindre de la responsable (ou manager, je ne connais pas son poste exact). Visiblement, elle occupe un poste supérieur au vu du ton qu’elle emploie avec les stagiaires et même avec ses collègues, devant les clients. Je trouve cette attitude très gênante et je suis mal à l’aise pour ces personnes. Mais ce n’est pas tout. Je ne sais pas si c’est simplement son caractère ou si c’est moi qui ne lui reviens pas, mais il serait peut-être temps de revoir les bases de la politesse. Lorsqu’on bouscule des clients dans les rayons avec une poussette, les mots « pardon » ou « excusez-moi » existent, et ils ne sont pas faits pour décorer. Cette situation s’est produite à plusieurs reprises, et pas le même jour ni la même année. Aujourd’hui encore, nous nous sommes croisées. De son côté, elle déplaçait des portants à roulettes, et du mien je me trouvais au rayon garçons. Je me suis décalée autant que possible pour lui laisser le passage. Je n’ai même pas eu droit à un simple « merci ». En me serrant contre le rayon, j’ai fait tomber plusieurs tee-shirts, que j’ai bien évidemment ramassés. Au lieu d’attendre deux petites secondes, elle n’a rien trouvé de mieux que de me rouler sur le pied avec son portant tout en poussant ma poussette avec ma fille de 5 mois dedans. Le plus incompréhensible, c’est qu’au final elle n’a même pas déplacé ces portants puisqu’ils sont restés exactement au même endroit. Je vais simplement vous dire une chose : nous sommes en 2026, et il n’est jamais trop tard pour apprendre à respecter aussi bien ses collègues que ses clients. Un peu de politesse et de considération ne coûtent rien, mais font toute la différence.

Honteuse les dames.de chez kiabi Lempdes 63 Mon garçon age de 20 ans fais sa 1 er experience dans le monde du commerce et venu decouvrir se metier en stage de observasion Mais certaine personne de ce magasin Lui on pas laisse de changer Lui demander de faire leur boulot alors que il n a pas experience C etait a ses dames de lui montrer et prendre le temps de lui expliqur au lieu de lui confier un rayon seul . Les damed ne sont pas d accord Quand une dit leurs arrive un truc et l autre arrive pour dire le connaitre Mon enfants etant polie n a pas repondu et n a pas su repndre et sais trouver perdu au millieu . En tout cas nous ne viendrons plus dans votre magasin On prefre commander sur temu Au moins les vêtements sont plus jolie et solide

Je commande et règle par carte bancaire sur internet. Récupère ma commande en magasin mais j’ai pas le droit de l’essayer. Je dois essayer dans ma voiture et faire un retour 5 min après en magasin. C’est debile !

Grande sympathie et très bon professionnalisme de la part des hôtesses de vente ( polyvalentes et gérant en même temps plusieurs tâches) Toujours souriantes, et disponibles pour la clientèle. La collection du printemps.ete est particulièrement jolie et les prix!!!! On peut vraiment se faire plaisir a petit budget. Tout a été parfait de l'accueil jusqu'à la prise en charge a la caisse. Tellement rare qu'il faut le souligner. Merci a l'équipe de Kiabi Lempdes. Coeur sur vous :)

Mauvaise expérience à kiabi. Ce mardi 3 mars aux alentours de 13h, nous avons attendu une quinzaine de minutes car une apprentie gérait la caisse seule. Une autre vendeuse lui venait en aide en soupirant et lui parlait d’une façon vraiment limite devant tous les clients sans pour autant ouvrir une deuxième caisse. Un énorme manque de professionnalisme de sa part et ce n’est pas la première fois que ça arrive. Après avoir vu de nombreux commentaires soulignant le comportement précis de cette vendeuse, j’espère que les choses changeront.

Très déçue de mon expérience chez Kiabi. Étant enceinte de plus de 8 mois, j’ai pris soin d’appeler le magasin avant de me déplacer, afin de savoir s’il était possible de faire un retour sans ticket, avec uniquement le numéro de téléphone de la personne qui m’avait offert l’article (cadeau reçu en double). La personne au téléphone m’a clairement assuré qu’il n’y aurait aucun souci et qu’une solution serait trouvée, sans que ma collègue soit informée du retour. Une fois arrivée en magasin, j’ai été reçue par l’adjointe du magasin, et le discours a été totalement différent. Non seulement on m’explique que ce n’est finalement pas possible comme annoncé, mais l’attitude a été très peu empathique. J’ai trouvé cette personne assez nonchalante, voire peu concernée par la situation. Je me suis sentie incomprise et peu considérée, alors que j’avais justement pris la précaution d’appeler avant de me déplacer dans mon état. On m’annonce également que ma collègue serait forcément au courant du retour, car cela enlèverait des points sur son compte fidélité — ce que je ne comprends absolument pas. S’il y avait eu un ticket cadeau sans prix, cela n’aurait logiquement eu aucun impact sur ses achats, donc je trouve cette explication incohérente. Aucune réelle solution proposée, mise à part me dire « je ne sais pas qui vous avez eu au téléphone ».. peu professionnel vraiment. un manque de cohérence entre les informations données par téléphone et en magasin, et très peu d’écoute. Vraiment dommage avec un minimum d’empathie et de professionnalisme, cette situation aurait pu être évitée.

Très bonne expérience. Cela permet d’amener ses vêtements pour en faire profiter d’autre personnes. Je recommande. Merci Carole

Carole pourrait se montrer plus agréable au téléphone quand on l'appelle pour un renseignement, et sermonner ses collègues (qui n'ont rien demandé !) devant la clientèle parce que le téléphone sonne ou encore soupirer 3 fois par phrase est quand même malvenu quand on travaille dans le commerce... j'effectuerai mes achats ailleurs la prochaine fois.