Kiabi

Venu ce jour pour un retour, non seulement le choix est très limité par rapport a d'autres Kiabi mais les 2 jeunes femmes en caisse doivent avoir été opérée du sourire. Pour l'amabilité vous repasserez. On est a la limite de la politesse et réussir a décrocher un sourire ou un bonjour relève du miracle. Je n'ai jamais vu ça ailleurs

!!!! Enseigne mensongère !!!! Je réalise un achat chez eux lors de mon achat je règle en espèces. Quelques articles ne me convienne pas alors je l'ai ramène et je vérifie le ticket où il est stipulé " Remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat " Donc je ne prend pas ma carte bancaire et je suis confiante étant donné que cela est écrit sur le ticket de caisse. Lors de mon passage en caisse la vendeuse refuse de me rembourser en espèces elle me force limite a prendre un avoir en me disant " bon bah on fait quoi ? " Aucun solution n'est trouvée et je me retrouve à forcer de redepenser chez eux. A fuir vraiment aucun sens du commerce. Dans le commerce ce qui est affiché doit être réalisé un prix affiché doit être un prix payé une condition de remboursement doit être également remboursé en espèces.

Dommage d'être obliger de passer un temps fou à chercher des tailles qui sont mal exposées et pas toujours dans les bons rayons et en plus personnes pour vous renseigner ou vous accompagner sinon magasin très propre.

Bonjour Nous sommes clients depuis de nombreuses années auprès de votre enseigne , auparavant sur la zone du Havre maintenant ici. Le magasin est petit mais il y a du choix , au pire le click and collect. On a toujours été bien accueilli, personnels globalement sympathique agréable C est un bon magasin avec des prix très abordable la carte famille est très sympa 🙂 On vient souvent jamais déçue !

Magasin beau en général mais vendeuse très désagréable , venue nous agresser je cite "c'est pour essayer ou pour prendre des photos" en nous dévisagent moi et mes 2 copines . Je déconseille ce kiabi

Magasin bien rangé Cependant aucun signe de politesse pour les employés Une attente interminable car clairement une mauvaise gestion des caisses et pourtant y à aucune raison par rapport au nombre de clients ... Et ça c'est toujours le même constat.

Venu ce jour pour une demande d’échange d’un pull ou le bouton est tombé au bout d’une demi-journée, aucun échange n’était sois disant possible car il fallait recoudre nous même… La responsable a donc été chercher le même pull en rayon et a découpé devant nous un bouton… Elle a donc rendu le même pull défectueux, je ne vais rien en refaire non plus ne sachant pas coudre… Bref, étant clients fidèles, vous n’êtes pas prêts de nous revoir d’aussi tôt !!!

J’adore cette enseigne mais aujourd’hui je suis révoltée. Certes ils n’ont aucune obligation mais refuser les toilettes à une enfant de 2 ans n’est moralement pas acceptable. Je cite « allez en face ».

Je suis cliente depuis plusieurs années dans ce Kiabi et en effet le constat et le même sur une seule et même vendeuse qui est de plus la responsable magasin apparement ! Je suis venu faire un achat magasin le matin, m’apercevant d’une erreur d’étiquette sur un jean étiqueté en 9 ans mais au final qui est du 7 ans et de plus un oubli ( mais cela arrive ) d’un encaissement d’une paire de bottine, j’appelle afin d’avertir de mon retour dans l’après midi pour procéder à l’échange du pantalon ainsi que procéder à l’achat des bottines, je rajoute à cela un petit article. Après l’encaissement je me rend compte que l’on m’a encaisser 2€ de trop, jusque là pas de problème encore et la petite jeune à qui j’ai eu à faire ainsi qu’une autre collègue à elle sont très agréable. Bien sûr de l’aide est demandé a leur supérieur et là , la mauvaise foi est entrée en jeu, je demande un supérieur lorsque cette dame se permet de me dire avec condescendance que c’est à moi de vérifier la taille à l’intérieur du pantalon et ne pas me fier au étiquette parce que d’après elle ; elle au moins fait ça , je demande donc un supérieur et quel fut mon étonnement lorsque je compris que c’était elle même la responsable du magasin; parler ainsi à une cliente alors que l’erreur de base vient d’elle et que de plus l’encaissement qui de base aurait pu se repasser correctement mais visiblement 12+6 =18€ mais -3€ de bon d’achat donné 15€ mais payé 17€ c’était compliqué de comprendre qu’on me devait 2€, dès lors où je me suis permise de lui répondre sur le même ton qu’elle , ah ça y est ça ne lui a pas plus, c’est une dame qui doit aimer avoir le dessus mais quand on est dans le commerce madame on apprend à se tenir. Elle m’a même dit « si vous continuez je ne vous redonne que 0,93€ » , cette dame devrait fortement faire des formation de relationnel client et éviter de remettre la faute sur la cliente une fois que la cliente s’énerve à force d’être prise pour une idiote par une personne qui visiblement ne sait pas s’adresser au gens et pense tout savoir mieux que tout le monde :) Au vu des commentaires précédent d’autre personnes je ne suis pas la seule à m’en plaindre. Après il ne faut pas s’étonner que la cliente vous répond de la même manière

Vendeuse pas aimable du tout, n'a pas voulu chercher mon nom pour la carte fidélité Je recommande pas ce magasin.