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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Villiers-en-Bière (77)

4,6 539 avis Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (539)

4,6
539 avis
5★459
4★40
3★5
2★1
1★34
K
Kiyane Marty

Super Kiabi , toujours propre et bien rangé, le personnel est sympathique c’est agréable d’y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Kiyane Marty, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous ai plu et que vous ayez passé un bon moment. L'équipe Kiabi Villiers en Bière
b
betty gravade

Je viens de passer acheter 2 tabliers pour bébé, encaisser à la caisse 1, il y a 5 minutes, je paye précisément 14€79 en cb et 10€ en espèce, on devait me rendre 4€79, je sors du magasin et me rend compte juste devant qu il manque 1€, je retourne voir la même caissière, a peine 30secondes après qu’elle m’ai encaisser, elle doute, appelle sa supérieure, compte la caisse qui est soit disant bonne. C’est donc à moi, commerçante, dans le même centre commercial de Villiers en bière qui suis une menteuse ? C’est une GROSSE blague !!! Je suis remonter comme jamais. Comme ci que j allais mentir pour 1€ ??? Même si la caisse est bonne il y avait peut-être une erreur déjà avant ce n’est pas à moi d’empathire. Incapable de reconnaître son erreur, regarder vos caméras et vous verrez ce que la vendeuse m’a rendu en monnaie. Le minimum dans le doute c’est de rendre la monnaie manquante. C’est inadmissible ! Je ne suis pas partie 2h pour revenir demander ma monnaie mais 30s, j’aurai mis où les 1€ ? En sachant que j’ai vider devant elles mes poches et mon porte monnaie qui n’avait que des billets.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gravade, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant la situation à la caisse et le désagrément causé par ce malentendu. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux. A bientôt dans votre magasin KIABI Villiers en Bière
A
Aurelie Simon

Un jolie accueil et des sourires malgré des clients pas très sympa pendant leur encaissement. Merci de l accueil, de leur aimabilité, et de leur sourire...un beau service client 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir avec le sourire et vous offrir un service agréable malgré les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité. C'est un plaisir de passer un bon moment avec tous nos clients, Nous vous souhaitons des très belles fêtes de fin d'année A très bientôt dans votre magasin Kiabi Villiers en Bière
A
Anaïs FALLA

KIABI, ma vie ! Mais mention spéciale pour celui de Villiers-en-Bière. J’y trouve toujours mon bonheur. Petit plus lors de mon dernier passage où les conseillères ont été fortes impliquées lors de ma sollicitation. Face à un tel accueil, je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous sommes ravis de lire que vous trouvez toujours votre bonheur dans notre magasin de Villiers-en-Bière et que nos conseillères ont été impliquées lors de votre dernière visite. Votre recommandation nous va droit au cœur ! Merci pour votre fidélité et à bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe Kiabi Villiers en Bière
z
zeus pictures

Rarement vu un magasin aussi désordonné et ou l'on a l'impression qu'au choix le personnel est désintéressé ou démotivé ! Cela ne rend pas l'expérience d'achat agréable et en ressort donc sans aucun achat ne pouvant même plus visualiser les vêtements tellement ceux-ci traînait partout n'importe comment et parfois même a même le sol. Véritablement Scandaleux et conscient également que la population de clientèle ayant provoqué ce désastre manque également de respect pour en arrivé a ce résultat ! C'est désolant

Réponse du professionnel : Bonjour Zeus Pictures, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous sommes conscients du problème et nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer. Le flux de clientèle important peut impacter l'organisation du magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Kiabi Villiers en Bière
L
Laetys

Je me suis rendue au sein de cet enseigne la semaine dernière. Ohlala franchement, je n'ai rien compris il était aux environs de 10h30 et le magasin était vraiment pas rangé, les vêtement pas pliés d'ailleurs certains étaient par terre. Les rayons en désordre et surtout le nettoyage non fait. Je n'ai vraiment rien compris. Du coup, je suis allée sur le site où j'ai trouvé bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetys, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre dernier passage dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la propreté du magasin. Sachez que nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux et que nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Contents néanmoins que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site internet. En espérant vous revoir en magasin malgré tout très prochainement, Belle journée et bon week-end à vous, Toute l'équipe Kiabi Villiers en bière
B
Bere Bui

Bonjour, Je suis venue ce jour dans votre magasin pour un échange concernant un jean’s qui m’avait été offert par mon fils mineur( acheté au mois de juin), pour raison médicale, je n’ai pas pu respecter le délai d’un mois ne pouvant conduire. J’ai pu m’entretenir avec la responsable et lui exposer les faits en lui demandant un geste commercial étant bonne cliente chez vous depuis des années ( 3 cartes fidélité). Celle-ci comprenais mon cas et ne pouvait rien faire. Je trouve cela déplorable de ne pas traiter cas par cas les clients fidèles. En attente d’une réponse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bere Bui, Je tenais à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre avis compte car il nous permet de comprendre vos attentes, vos besoins, et donc de mieux vous satisfaire au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant une demande de retour sur votre jean. Nous sommes au regret d’apprendre que votre dernière visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour garantir un service client personnalisé. Aussi, nous faisons des exceptions a la politique de retour Kiabi lorsque les articles sont retournés dans un délai raisonnable. Datant du mois de juin et ce délai étant dépassé, nous vous proposons tout de même de pouvoir bénéficier d'un échange dans votre magasin Kiabi Villiers en Bière sur présentation de ce mail. A très bientôt, Votre magasin Kiabi
S
Stéphane Godde

Un magasin tout neuf, magnifique. Des équipes accueillantes j'adore!