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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Salaise-sur-Sanne (38)

4,4 713 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (713)

Avis Google
4,4
713 avis
5★510
4★94
3★50
2★14
1★45
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Hinata Uzumaki Google

Spacieux, rapport qualité prix très correct. On trouve des articles pour toute la famille et y a plutôt le choix c'est agréable. Le magasin est situé dans une zone commerciale avec beaucoup de magasins. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace du magasin, le choix proposé pour toute la famille ainsi que notre rapport qualité-prix. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre magasin KIABI ! 👕✨ L'équipe Kiabi Salaise sur Sanne
b
brice sarras Google

Que dire.... Le personnel a la caisse devrai avoir une formation pour arriver à lever la tête et à sourire. Et aussi une leçon de savoir vivre pour bonjour et au revoir. Dommage car le magasin est bien mais le personnel n'est pas du tout agréable. Qua'd je vois tout les commentaires négatifs à ce sujet je me dit que l'équipe de management ne les prends pas au sérieux. Continuez, vous êtes sur la bonne voix pour être le magasin le plus désagréable de la zone

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant l’accueil en caisse. Le sourire, la disponibilité et la politesse sont des points essentiels de l’expérience client, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Nous entendons également votre remarque concernant le management. Les avis de nos clients sont pris au sérieux et partagés avec les équipes afin d’identifier les axes d’amélioration et d’accompagner nos collaborateurs au quotidien. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, même s’il est difficile à lire. Il nous permet de continuer à travailler sur la qualité de l’accueil et du service en magasin. L’équipe du magasin de Salaise sur Sanne
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Sarrazin Samuel Google

T-shirt FIFA 2026 world coupe , très beau produit , agréable à porter , pris aussi pour mon fils de 4 ans , mais dommage nous en voulions aussi pour ma femme mais il y avais pas en magasin et aussi pour ma fille de 2 mois pas en magasin , ce qui est dommage .. Niveau vendeuse et caisse , très décevant , car pas agréable quand on pose une question , et même chose a la caisse question poser pour ma carte fidélité et j'ai pas eux de réponse à par être encaisser . Et pas de bonjour , ni sourir . Ce qui est dommage pour la clientèle " je mis connais j'y travaillais aussi en vente " vos mieux ce débrouiller seul dommage . Car magasin très bien 3 étoile pour les vêtements 0/1 étoile pour les vendeuse et caisse ..

M
Mel Arm Google

Heureusement c’est pas tout les vendeuse sont comme ça … ce jour je vais pour un retour déjà enceinte de 9 mois elle me demande de patienter derrière 6 personnes… en plus de ça aucun sourire ni merci ni au revoir … elle appelle la responsable pour vérifier quelque chose et sans aucun sympathie elle réponds je peux vous faire un avoir … Bref … C’est pas mon genre écrire des commentaires mais là je suis désolée c’était abusé .

Réponse du professionnel : Bonjour Mel Arm Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, d’autant plus dans votre situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution. Nous allons bien sûr faire un point avec l’équipe pour être plus attentifs aux situations prioritaires et à la qualité de l’accueil. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et encore désolés pour ce moment. À bientôt, L'équipe de KIABI Salaise sur Sanne
C
Célia Zerguine Google

Franchement, je suis super satisfaite ! Hajar et Angela sont adorables, professionnelles et vraiment à l’écoute. Elles prennent le temps de conseiller et de mettre à l’aise, ce qui fait toute la différence. Le service est au top, tout est fait avec soin et on sent qu’elles aiment leur travail. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi investies et souriantes ! Je recommande sans hésiter, et je reviendrai avec plaisir. Merci encore à Hajar et Angela pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Hajar et Angela seront ravies de savoir que leur professionnalisme et leur écoute ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons une belle journée et à très bientôt L'équipe KIABI Salaise sur Sanne
M
Medrick Demoment Google

Très bon magasin le personnel au niveau essayage et mise en rayon était très agréable même souriant au contraire du personnel en caisse qui n'a pas du tous envie d'être là sa se ressent a sa non amabilité et son manque de professionnalisme a mastiquer son chewing-gum tel un bovin je pensais être a kiabi et non pas au salon de l'agriculture

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demoment Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience😀. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et le service en rayon et en cabine d’essayage vous ont plu.😉 Nous sommes désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer notre service pour que chaque visite soit agréable.❤️ Nous profitons de ce message pour rappeler que nos équipes mettent tout leur cœur à accueillir nos clients avec respect et professionnalisme, et nous vous remercions de veiller à exprimer vos retours dans cet esprit.🤝 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience pleinement satisfaisante dans notre magasin. Cordialement, L’équipe KIABI Salaise sur Sanne
T
Thibault De Oliveira Google

Très bon rapport qualité-prix ! Les vêtements de chez Kiabi sont à la fois confortables, tendance et accessibles. Je suis satisfait(e) de mon achat, la taille correspond bien et la livraison a été rapide 👍.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault De Oliveira, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité, le confort et la rapidité de livraison de nos vêtements😍. Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction.🤗 Belle journée, et à bientôt 😉 L'équipe KIABI SALAISE SUR SANNE
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Pauline Jaffret Google

Équipe accueillante et agréable 👍 Petit clin d'oeil pour Hajar ! Hésitez pas a vous diriger vers sa caisse, elle est adorable. On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Hajar 😉, ait su rendre votre visite agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’equipe Kiabi Salaise Sur Sanne
T
Tiphaine Coudurier Google

Personnel désagréable Étiquette promotion mais pas appliqué en caisse donc ça induis en erreur Pas de bonjour pas d’au revoir Super

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le personnel et l'application des promotions en caisse. Nous mettons en place les prochaines SOLDES et pour vous garantir un magasin irréprochable le premier jour des SOLDES, nous sommes contraint de devoir procéder à l'étiquetage quelques jours avant. Nous avons positionnés en magasin, dans chaque zone, en entrée magasin un affichage sur fond rouge qui indique que nous préparons activement les soldes et nous diffusons des annonces micro toutes les 30 minutes pour éviter toute confusion. Et comme indiqué sur l'affichage, l'ensemble des produits étiquetés passent dans notre opération "Ventes non privées". Espérant avoir répondu clairement à votre avis, Cordialement, Mickael, leader magasin Kiabi Salaise sur Sanne
A
Annabel Sarradel Google

Expérience très décevante. La personne qui m’a servi n’a pas dit bonjour, n’a pas souri et ne m’a même pas regardé lorsque je lui ai demandé si un article était disponible. La réponse a été sèche, sans aucune formule de politesse, et aucun au revoir. Un minimum de courtoisie serait apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarradel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de courtoisie a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Maëlys de l’équipe Kiabi
L
Line Labissy Google

J'ai gagné "la minute shopping" aujourd'hui et ce fût une superbe expérience! 1 min pour attraper tout ce que je voulais, encourager par l'équipe de Kiabi qui était à fond avec moi! Ils ont était géniaux et j'ai passé un super moment! Merci à eux!

Réponse du professionnel : Bonjour Line, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre minute shopping 🛍️ chez Kiabi et que notre équipe a su vous encourager tout au long de cette expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, Maëlys, de l’équipe Kiabi
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céline carrara Google

Je viens de temps temps dans ce magasin. Accueil agréable à la caisse, la personne a pris le temps pour pouvoir faire passer une réduction ! Merci de votre patience. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre passage en caisse se soit bien déroulé. Ce fut un plaisir de prendre le temps nécessaire pour que vous puissiez bénéficier de votre réduction. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin, et encore merci pour votre confiance ! Belle journée à vous ✨ Mickael, leader Kiabi Salaise sur Sanne
L
Laetitia Faure Google

Il ne faut pas être pressé dans ce magasin que ce soit pour l’attente en caisse ( car une coéquipière a besoin d’enlever sa veste immédiatement alors qu’il y a au moins 5 personnes qui attendent derrière) ou que ce soit pour l’encaissement (5min pour échanger un pauvre article avec un petit rajout de ma part) autant dire doucement le matin et pas trop vite l’après-midi. Difficile quand on a qu’une heure de pause le midi!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente en caisse puisse être frustrante, surtout lorsque le temps est limité. Nos équipes font de leur mieux pour vous accueillir quotidiennement dans les meilleures conditions. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la fluidité du service. Cordialement, Maëlys, de l’équipe Kiabi
B
Bibi51 Benj51 Google

Je suis venue rendre 2 articles avec remboursement et on me demande de faire la queue. Au moins 15 personnes devant moi ... C est bien là 1ere fois que ça arrive... Déçue de plus en plus par ce magasin. Heureusement il y en a des plus chaleureux sur Lyon ;-) bonne journee

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends complètement votre déception, et je suis vraiment désolé que vous ayez dû attendre autant, surtout pour un simple remboursement. Nous sommes cependant obligés de fonctionner ainsi afin d’éviter de créer de la frustration chez les clients qui patientent déjà pour être encaissés. Si nous faisons passer les remboursements en priorité, cela génère souvent encore plus d’incompréhension de l’autre côté et cela met vite en difficulté notre personnel. Cela dit, votre retour est important. On travaille justement à trouver une solution qui puisse convenir à tout le monde : celles et ceux qui attendent pour payer leurs articles, comme celles et ceux qui viennent pour un remboursement. Merci d’avoir pris le temps de nous en parler, et bonne journée à vous aussi ☀️ Belle journée,
V
Virginie Labruyere Google

Le magasin est vraiment très bien rangé. Le choix des vêtements bien présentés et les rayons bien achalandés. Les vendeuses sont discrètes et sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin, le choix des vêtements ainsi que l'accueil de nos vendeuses aient répondu à vos attentes. Cordialement,
A
A h Google

Cela fait des années que je vais dans ce Kiabi et c'est clairement la palme d'or des vendeuses les plus désagréables de France, pas 1 sourire, bonjour de force, on a l'impression de déranger alors que nous sommes clients. Le seul magasin ou dans les rayon bébé il est impossible de circuler avec une poussette! Du jamais vu pour ma part dans un Kiabi. Une catastrophe ce magasin bien dommage....1 étoile c'est beaucoup trop

Réponse du professionnel : Bonjour A H, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, Maëlys, de l’équipe Kiabi

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